Oprava: Instagramové videá sa na zariadeniach Android neprehrávajú
Instagram je najobľúbenejšia aplikácia sociálnych médií, ktorá je k dispozícii na trhu zariadení so systémom Android aj iOS. Má jedinečný pracovný postup na sociálnych sieťach, kde môžete uverejňovať obrázky alebo videá s titulkami. Prilákalo milióny používateľov vo veľmi krátkom čase.
Narazili sme na bežný problém, keď používatelia nemohli prehrávať videá na Instagrame vo svojom spravodajskom kanáli alebo vo svojich účtoch. Instagram sa riadi automatickým prístupom, pri ktorom nemusíte kliknúť na video, ktoré chcete prehrať; namiesto toho, kedykoľvek uvidíte video, začne sa ukladať do vyrovnávacej pamäte a prehráva sa čoskoro potom.
Čo spôsobuje, že sa videá Instagram neprehrávajú?
Po analýze niekoľkých prípadov použitia a scenárov sme dospeli k záveru, že existuje niekoľko dôvodov, prečo videá na Instagrame nefungujú tak, ako sa očakávalo, a buď zostávajú uviaznuté vo vyrovnávacej pamäti alebo sa zobrazujú znaky opakovania. Tu je niekoľko dôvodov:
- Režimy úspory energie: Videli sme, že modul úspory energie je v rozpore s mechanizmom videa Instagramu. Zdá sa, že Instagram vyžaduje dodatočnú energiu v porovnaní s inými konvenčnými aplikáciami a OS zastaví prehrávanie videa, ak je v úspornom režime.
- Aplikácia v chybovom stave: Na Instagrame je niekoľko chýb, pri ktorých sa video neprehráva alebo jeho hlas sa prehráva, aj keď ste sa od neho vzdialili. Problém sa vyrieši reštartovaním aplikácie.
- Sieťové pripojenie: Toto je najbežnejší scenár. Ak nemáte slušné internetové pripojenie, videá nikdy nevychádzajú zo stavu vyrovnávacej pamäte.
- Poškodená vyrovnávacia pamäť: Vyrovnávacia pamäť v Instagrame môže byť poškodená. Obnovením sa obnovia všetky aplikačné údaje a reštartuje sa každý modul.
- Záchrana dát: Niektoré moduly alebo aplikácie na ukladanie údajov blokujú Instagram na načítanie videí. Zakázaním sa problém okamžite vyrieši.
- Display Ratio Correction Ratio: Zariadenia s Androidom majú možnosť korekcie pomeru strán pri prezeraní videí alebo obrázkov. Zakázaním opravy sa problém vyrieši.
Uistite sa, že máte pri sebe svoje poverenia, pretože sa budeme prihlasovať na platformu.
Poznámka: Predtým, ako skočíte do riešení, skontrolujte, či všetky služby Instagramu fungujú správne. Ak sa vyskytnú nejaké problémy na strane servera, riešenie problémov nebudete mať k dispozícii. Ak chcete získať nápad, môžete skontrolovať príslušné fóra.
Riešenie 1: Kontrola prístupu na internet
Najprv by ste mali skontrolovať, či máte správne pripojenie k internetu. Instagram sa pri načítavaní videí a ich prehrávaní vo vašom smartfóne veľmi spolieha na dobré pripojenie k internetu. Ak vaša sieť nie je dobrá alebo je veľmi pomalá, videá sa môžu zastaviť vôbec.
Mali by ste skontrolovať svoje internetové pripojenie aj pomocou iných zariadení. Skúste reštartovať smerovač alebo skúste obmedziť počet používateľov, ktorí používajú rovnakú sieť. Až potom budete mať istotu, že internet funguje dokonale, mali by ste pokračovať s ostatnými riešeniami.
Riešenie 2: Vypnutie režimu úspory energie
Každé zariadenie s Androidom má režim úspory energie, ktorý umožňuje používateľovi šetriť batériu a minimalizovať spotrebu energie aplikácií. Vždy, keď je povolený režim šetrenia energie, OS Android obmedzuje niektoré funkcie alebo moduly aplikácií. Zdá sa, že ide o presný prípad videí z Instagramu.
Videli sme, keď batéria používateľa klesla pod 20%, ich videá sa prestali prehrávať, pretože sa zapol režim úspory energie. V tomto riešení prejdeme k riešeniam a vypneme šetrenie energie a uvidíme, či to pre nás urobí trik.
- Nastavenia telefónu otvorte posunutím oznamovacej lišty nadol a kliknutím na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky.
- Po nastavení kliknite na Údržba zariadenia.
- Teraz vyberte kategóriu Batéria a potom VYPNUTÉ v kategórii úspory energie.
- Po uložení nastavení ukončite program. Teraz znova spustite Instagram a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Ak je Instagram uvedený v časti Monitor napájania aplikácií, uistite sa, že ste ho odtiaľ odškrtli.
Riešenie 3: Vypnutie ukladania údajov
Úspora dát funguje podobne ako úspora energie. Ak je povolený, operačný systém Android sa pokúsi uložiť údaje alebo načítať čiastočné údaje, aby sa znížilo ich využitie. V tomto riešení prejdeme na vaše nastavenia a skontrolujte, či je ukladanie údajov zakázané.
Poznámka: Toto riešenie neaplikujte, ak máte veľmi obmedzený dátový plán, pretože ďalšie aplikácie môžu tiež začať spotrebovávať viac údajov. V takom prípade sa odporúča prepnúť na bezdrôtovú sieť.
- Otvorte svoje Nastavenia a kliknite na ponuku Pripojenia a potom vyberte položku Využitie dát .
- Teraz na ďalšej obrazovke kliknite na Šetrič dát . Uistite sa, že je vypnutý .
- Po vykonaní zmien ukončite a reštartujte Instagram. Teraz skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 4: Vymazanie aplikačných údajov
Ak ste sa dostali tak ďaleko, že aplikácia stále spôsobuje problémy s načítaním videí, mali by ste sa pokúsiť vymazať aplikačné údaje a vyrovnávaciu pamäť Instagramu. Sú to dočasné súbory uložené vo vašom smartfóne, ktoré obsahujú všetky preferencie vašej aplikácie a vaše prihlasovacie údaje. Okrem toho obsahujú aj dočasné údaje potrebné na spustenie platformy. Existujú prípady, keď sa niektorý z nich poškodí a spôsobuje problémy; preto sa ich pokúsime obnoviť.
Poznámka: Ak sa chcete znova prihlásiť do aplikácie, budete musieť znova zadať svoje poverenia.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a kliknite na Aplikácie .
- Vyhľadajte Instagram zo zoznamu. Teraz kliknite na Ukladací priestor .
- Teraz budete mať dve možnosti, tj Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Kliknite na obe možnosti.
- Teraz znova spustite aplikáciu Instagram a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 5: Preinštalovanie / aktualizácia Instagramu na najnovšiu verziu
Instagram má občas vyvolané niekoľko chýb. Vždy, keď je vydaná nová verzia operačného systému Android, aplikácie ako IG s ňou sú v konflikte alebo nefungujú správne. Vývojári preto v priebehu niekoľkých dní vydajú aktualizáciu, ktorá sa zameria na tieto problémy. Takže ak ste neaktualizovali Instagram na najnovšiu verziu, mali by ste tak urobiť okamžite.
- Otvorte na svojom zariadení s Androidom obchod Play. Teraz posuňte obrazovku sprava z ľavej strany a zobrazí sa nový panel úloh. Kliknite na položku Moje aplikácie a hry .
- Teraz prejdite na kartu Aktualizácie . Teraz vyhľadajte Instagram a pred ním kliknite na Aktualizovať
Po aktualizácii Instagramu ho znova spustite a skontrolujte, či sa problém vyriešil a či vidíte všetky videá bez problémov. Ak už máte najnovšiu verziu a stále nenačítava videá, môžete skúsiť odinštalovať a po reštartovaní telefónu nainštalovať najnovšiu verziu.
Poznámka: Ak sa chybové hlásenie vyskytne aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, znamená to, že sa vyskytol problém s nastavením vášho smartfónu. Dávajte pozor na ukladanie a optimalizáciu aplikácií, pretože znižujú funkčnosť niektorých aplikácií. Ďalej by ste sa mali oboznámiť aj s nastaveniami telefónu, kde sa šetrí energia a dáta. Tieto nastavenia sa môžu v jednotlivých telefónoch líšiť, preto sa uistite, že sú dôkladné.
