Oprava: iTunes sa nehrajú cez slúchadlá
Niektorí používatelia hlásia, že pri používaní služby iTunes nemôžu prehrávať zvuk cez slúchadlá. Väčšina postihnutých používateľov hlási, že zvuk stále vychádza z reproduktorov (aj keď sú slúchadlá zapojené). Všetko ostatné, vrátane služby YouTube, predvolenej aplikácie Hudba a dokonca aj hier, reprodukuje zvuk cez slúchadlá. Tento problém sa často vyskytuje vo viacerých verziách systému Windows vrátane systémov Windows 7, Windows 8 a Windows 10.
Čo spôsobuje problém „Slúchadlá nefungujú v prípade problému iTunes“?
Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré používali na vyriešenie chyby. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli spustiť túto konkrétnu chybovú správu:
- Predvolený zvuk je nastavený na Windows Audio Session - Jednou z najbežnejších príčin, ktorá spôsobí túto konkrétnu chybovú správu, je, ak je predvolený zvuk nastavený na Windows Audio Session. Niektorým postihnutým používateľom sa podarilo tento konkrétny problém vyriešiť prepnutím nastavenia na Direct Audio.
- Slúchadlá nie sú nastavené ako predvolené prehrávacie zariadenia. Toto správanie sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak sú vaše slúchadlá správne pripojené, ale nie sú nastavené ako predvolené prehrávacie zariadenia v časti Nastavenia systému Windows. V takom prípade problém vyriešite prístupom k nastaveniam zvuku Windows a nastavením náhlavnej súpravy ako predvoleného prehrávacieho zariadenia.
- Poškodená aplikácia iTunes - Ďalším možným vinníkom, ktorý by mohol spôsobiť toto správanie, je poškodenie súborov v priečinku iTunes. V tomto konkrétnom scenári by problém mal vyriešiť opätovná inštalácia aplikácie iTunes (verzie pre počítače alebo verzie UWP).
- Chybná inštalácia ovládača - Ako uviedli niektorí používatelia, táto chyba sa môže vyskytnúť aj v prípade, že sú niektoré ovládače Windows nesprávne nainštalované alebo poškodené. Na základe správ používateľov existujú dva ovládače, ktoré sú potvrdené, že spôsobujú tento problém (zvukový ovládač a ovládač radiča USB)
Ak hľadáte spôsoby, ako vyriešiť túto konkrétnu chybovú správu, v tomto článku nájdete niekoľko stratégií riešenia problémov, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.
Najlepšie výsledky dosiahnete, ak použijete nižšie uvedené metódy v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári.
Metóda 1: Pripojenie slúchadiel pred spustením iTunes
Ak hľadáte rýchlu opravu, spustenie (zapojenie) slúchadiel pred spustením aplikácie iTunes môže problém vyriešiť automaticky. To núti aplikáciu rozpoznať zvukový výstup, ktorý je aktuálne aktívny počas inicializačného procesu.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že tento postup je účinný pre aplikáciu pre stolné počítače aj pre verziu UWP (Universal Windows Platform) .
Toto je však iba riešenie a budete si to musieť pamätať vždy, keď chcete počúvať hudbu prostredníctvom aplikácie Windows iTunes.
Ak chcete trvalú opravu, ktorá zabezpečí, že zvuk iTunes bude vychádzať z vašich slúchadiel, len čo ich zapojíte, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Zmena predvoleného zvuku na priamy zvuk
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť tak, že navštívili ponuku Predvoľby a zmenili predvolenú platformu Play Audio na priamy zvuk. Toto vynúti aplikáciu, aby sa dynamicky zmenila na akékoľvek nové zariadenie, ktoré je zapojené počas prehrávania.
Tento postup je potvrdený ako účinný vo Windows 7, Windows 8 a Windows 10. Mali by ste byť schopní postupovať podľa nasledujúcich krokov bez ohľadu na to, či používate pracovnú plochu alebo aplikáciu UWP.
Čo musíte urobiť:
- Otvorte iTunes a prejdite do ponuky Úpravy> Predvoľby pomocou ponuky pásov hore.
- V ponuke Predvoľby prehrávania prejdite na kartu Prehrávanie .
- Zmeňte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Prehrať zvuk pomocou na Priame audio . Potom kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny.
- Reštartujte aplikáciu iTunes, pripojte slúchadlá / náhlavnú súpravu a prehrajte si zvuk. Teraz by ste mali byť schopní počuť zvuk vychádzajúci z nich.
Ak stále nepočujete žiadny zvuk vychádzajúci zo slúchadiel počas prehrávania zvuku na iTunes, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Zmena predvoleného prehrávacieho zariadenia
Ďalším možným dôvodom, ktorý by mohol spôsobiť zlyhanie prehrávania zvuku na iTunes, je to, že v ponuke Nastavenia zvuku nie sú slúchadlá nastavené ako predvolené zariadenie. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém so zvukom bol vyriešený po tom, ako si nastavili slúchadlá ako predvolené zariadenie na prehrávanie .
Čo musíte urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ mmsys.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Nastavenia zvuku .
- Keď sa dostanete na obrazovku Nastavenia zvuku, kliknite pravým tlačidlom myši na vaše slúchadlá a vyberte možnosť Nastaviť ako predvolené zariadenie .
- Reštartujte iTunes a zistite, či bol zvuk opravený.
Ak stále nepočujete zvuk vychádzajúci zo slúchadiel, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Preinštalovanie aplikácie iTunes
Ako sa ukazuje, komponent prehrávania zvuku môže byť ovplyvnený aj vtedy, ak priečinok iTunes obsahuje poškodené súbory. Môže k tomu dôjsť, ak máte čo do činenia s napadnutím škodlivým softvérom, alebo ak antivírusová kontrola odstránila niektoré súbory z inštalačného priečinka iTunes.
V takom prípade budete môcť problém vyriešiť opätovnou inštaláciou aplikácie iTunes. Postupy sa však budú líšiť v závislosti od verzie nainštalovanej aplikácie iTunes (verzia pre stolné počítače alebo verzia UWP).
Z tohto dôvodu sme vytvorili dvoch samostatných príručiek, ktoré vám pomôžu preinštalovať aplikáciu iTunes. Postupujte podľa krokov, ktoré sa vzťahujú na aplikáciu iTunes, ktorú používate.
Preinštalovanie verzie iTunes pre počítač
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Programy a funkcie .
- Na obrazovke Programy a funkcie sa posuňte nadol v zozname aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu iTunes a vyberte príkaz Odinštalovať (alebo použite ponuku akcií vyššie) . Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.
- Rovnakým postupom odinštalujte zvyšok doplnkového softvéru Apple. Uistite sa, že ste odinštalovali všetko, čo má spoločnosť Apple Inc. uvedenú ako vydavateľ (vrátane podpory mobilných zariadení Apple, podpory aplikácií Apple a aktualizácie softvéru spoločnosti Apple) .
- Po odinštalovaní každej aplikácie Apple reštartujte počítač.
- Pri ďalšom spustení navštívte tento odkaz ( tu ) v prehliadači a kliknite na Windows (v časti Hľadanie ďalších verzií ).
- Posuňte zobrazenie nadol naspäť na začiatok stránky a kliknite na možnosť Stiahnuť teraz (64-bitové) .
- Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný inštalačný program a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštalačný proces.
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a znova skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Preinštalovanie verzie iTunes (Universal Windows Platform) UWP (Universal Windows Platform)
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno spustenia. Potom napíšte „ ms-settings: appsfeatures “ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Aplikácie a funkcie v aplikácii Nastavenia .
- Keď sa dostanete do ponuky Aplikácie a funkcie, pomocou funkcie vyhľadávania v časti Aplikácie a funkcie vyhľadajte výraz „ iTunes “. Potom kliknite na Rozšírené možnosti (v časti iTunes ).
- V ponuke Rozšírené možnosti iTunes prejdite nadol na kartu Obnoviť a kliknite na tlačidlo Obnoviť .
- Po výzve na potvrdenie znova kliknite na tlačidlo Reset, čím sa spustí proces resetovania. Keď tak urobíte, aplikácia sa znova nainštaluje a vráti späť na svoje predvolené nastavenia. Médiá, ktoré ste stiahli na miestnej úrovni, a zoznamy skladieb nebudú ovplyvnené.
- Po dokončení postupu resetovania znova otvorte iTunes a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak vám tento postup neumožňuje počúvať hudbu iTunes cez slúchadlá, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Opätovná inštalácia ovládača zvuku a / alebo ovládača USB ovládača
Ak sa s týmto konkrétnym problémom (do istej miery) stretávate s inými aplikáciami, pravdepodobne máte čo do činenia s chybným ovládačom zvuku. Ďalším možným scenárom (ak používate náhlavnú súpravu, ktorá sa pripája cez USB) je, že ovládač radiča USB zariadenie správne nerozpozná.
Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený po preinštalovaní ovládača zvuku a / alebo ovládača USB ovládača.
Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ devmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení .
- V Správcovi zariadení rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Ovládače zvuku, videa a hier . Potom priamo na každé zvukové zariadenie uvedené v zozname nižšie a vyberte možnosť Odinštalovať . Po výzve na potvrdenie kliknite na tlačidlo Odinštalovať, čím spustíte proces odinštalovania.
- Rozbaľte rozbaľovaciu ponuku radiča Universal Serial Bus a nainštalujte všetky hostiteľské radiče, ktoré tam vidíte.
Poznámka: Krok 3 nie je potrebný, ak sa slúchadlá pripájajú cez konektor Jack.
- Po odinštalovaní všetkých ovládačov reštartujte počítač. Pri nasledujúcom spustení systém Windows automaticky identifikuje a nainštaluje chýbajúce ovládače.
- Pripojte slúchadlá a nechajte dokončiť počiatočnú inštaláciu (ak sa pripájajú cez USB). Ak bol problém spôsobený chybným ovládačom, mali by ste teraz počuť cez vaše slúchadlá.
