Oprava: iTunes Unknown Restore Error 9
K chybe iTunes 9 dochádza, keď používatelia nie sú schopní obnoviť svoje zariadenie iPhone pomocou softvéru. Úplné chybové hlásenie znie „iPhone„ iPhone “sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (9). "
Úradníci spoločnosti Apple rozpoznali chybovú správu a dokonca zverejnili dokumentáciu online na svojich stránkach. Podľa nich k tejto chybe dôjde, ak sa vaše zariadenie Apple odpojí počas aktualizácie alebo obnovy. Zostavili sme množstvo riešení, ktoré obsahujú základné opravy, ktoré vám pomôžu obísť váš problém. Uistite sa, že ste sa posunuli od prvého a postupovali dolu.
Čo spôsobuje chybu iTunes 9?
Chyba 9 je jednou z najbežnejších chýb, s ktorou sa používatelia stretávajú pri používaní iTunes na svojom zariadení Apple. Uvádzame niektoré z najbežnejších dôvodov, prečo by sa vám v počítači mohla zobraziť táto chybová správa:
- Nesprávny kábel USB / port : Keďže táto chyba naznačuje, že sa vyskytol problém s pripojením, pravdepodobne máte nesprávny kábel USB alebo port, ktorý môže brániť pripojeniu.
- Zariadenie v chybovom stave : Je známe, že zariadenia Apple sa neustále dostávajú do chybových stavov. Jednoduchý reštart obnovuje konfigurácie a opravuje problém.
- Bezpečnostná služba v počítači : Váš počítač môže mať nadmerné ochranné mechanizmy, ktoré by mohli blokovať spojenie s vaším iDevice.
- Staršia verzia iTunes : Apple vydáva časté aktualizácie pre iTunes, aby opravil chyby a vylepšil nové funkcie. Pred pokusom o použitie na obnovu / aktualizáciu by ste mali mať najnovšiu verziu iTunes.
Predtým, ako začneme s riešením, skontrolujte, či ste v počítači prihlásení ako správca . Ďalej by ste mali mať otvorené aktívne internetové pripojenie. To znamená sieť bez proxy a VPN.
Riešenie 1: Výmena kábla / výmena portu
Ak máte chybný kábel, je pravdepodobné, že proces obnovenia / aktualizácie vášho iPhone môže byť prerušený. Služba iTunes vyžaduje, aby iPhone zostal počas celého procesu pripojený k počítaču. Ak je pripojenie kedykoľvek prerušené, proces sa zastaví.
Mali by ste zmeniť kábel, ktorý používate ako spojovacie médium medzi telefónom iPhone a iTunes. Mali by ste sa tiež pokúsiť zmeniť port, do ktorého ste pripojili kábel. Po výmene kábla / portu znova spustite proces a skontrolujte, či tento čas neprebehol.
Ak máte chybný kábel / port, nepokračujte v riešení.
Riešenie 2: Vynútenie reštartovania zariadenia iOS
Toto chybové hlásenie sa môže vyskytnúť aj na vašom iTunes, ak je v ňom uložené nesprávne nastavenie alebo nesprávne nastavenie. Toto je veľmi častý vinník nielen pre telefóny iPhone, ale pre všetky ostatné zariadenia smartphone. S toľkými aplikáciami a modulmi je veľmi bežné, že smartphone prejde do chybových stavov. Vynútime reštart vášho zariadenia a uvidíme, či sa tým problém vyrieši.
Pre iPhone X / 8/8 S / Plus:
Rýchlo stlačte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti, potom okamžite rýchlo stlačte tlačidlo na zníženie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Pre iPhone 7/7 S / Plus:
Držte stlačené súčasne tlačidlo Wake / Sleep a tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Pre iPhone 6/5 / S a iPad:
Stlačte a podržte tlačidlo domov a tlačidlo napájania, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Po úspešnom reštarte znova pripojte svoj iPhone k počítaču a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Riešenie 3: Zakázanie antivírusového softvéru a brány firewall
Ak pre vás obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete skúsiť vypnúť antivírusový softvér a ubezpečiť sa, že iTunes majú v bráne firewall správne povolenia. Antivírusový softvér často prichádza do konfliktu s aplikáciami a blokuje ich (nesprávne pozitívne).
Môžete skúsiť dočasne vypnúť antivírusový softvér a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši. Môžete si prečítať náš podrobný článok o tom, ako zakázať antivírus a vykonať kroky podľa pomôcky Antivirus nainštalovanej v počítači. Uistite sa, že ste v počítači zakázali aj brány firewall (ak existujú).
Riešenie 4: Aktualizácia iTunes na najnovšiu verziu
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, pravdepodobne to znamená, že existuje problém so samotným iTunes. Spoločnosť Apple vydáva časté aktualizácie iTunes vo forme verzií na opravu chýb a vylepšenie. Ak sa pokúšate vykonať funkciu obnovenia / aktualizácie prostredníctvom staršej verzie iTunes, mali by ste ju okamžite aktualizovať.
- Otvorte iTunes. Kliknite na tlačidlo iTunes nachádzajúce sa v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte položku Vyhľadať aktualizácie .
- Teraz nechajte aplikáciu spojiť sa so vzdialenými servermi a stiahnite si najnovšiu verziu. Po aktualizácii reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 5: Používanie softvéru tretích strán
Ďalším riešením, ako opraviť iPhone zadaním chybového kódu 9 pri obnove alebo aktualizácii, je použitie softvéru tretej strany na vykonanie úlohy za vás. Existuje niekoľko bezplatných aplikácií, ktoré sú vyvinuté tak, aby vám pomohli získať kontrolu nad iPhone.
Jednou z týchto aplikácií je ReiBoot. Zaznamenali sme určitú spätnú väzbu a vo väčšine prípadov sa zdala byť pozitívna. Môžete hľadať ďalšie možnosti, ale uistite sa, že máte svoje dáta vopred zálohované.
Poznámka: Appuals nie je žiadnym spôsobom spojený so softvérom tretích strán. Tieto aplikácie používajte na svoje vlastné riziko.
Riešenie 6: Použitie režimu obnovenia
iTunes má funkciu obnovenia, ktorá umožňuje telefónu, ktorý je v režime obnovenia, pripojiť sa k počítaču a vykonať základné operácie, ktoré zahŕňajú aktualizáciu alebo obnovenie iPhone. V tomto riešení sa vaše údaje vymažú, a preto sme im dali veľmi nízku prioritu. Pokračujte, iba ak sú vaše dôležité údaje zálohované inde.
- Uistite sa, že váš iPhone je aktualizovaný. Prepnite svoj iPhone do režimu obnovenia. Môžete si prečítať náš článok o tom, ako umiestniť váš iPhone 4, 5, 6 a 7 do režimu DFU.
- Keď je iPhone v režime obnovenia, pripojte ho k počítaču a počkajte, kým ho iTunes nezistí.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnosť Aktualizovať a počkajte na dokončenie procesu. Môže to trvať niekoľko minút, takže buďte trpezliví.
