Niektorí používatelia vidia chybový kód 0x80072f76 - 0x20016, keď sa snažia použiť nástroj na vytváranie médií alebo ak sa pokúšajú nainštalovať systém Windows 10 alebo Windows 8 pomocou Inštalátora systému Windows. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje niekoľko sekúnd po spustení nástroja na vytváranie médií alebo nástroja na obnovenie Microsoft.

„Niečo sa stalo 0x80070002 - 0x20016“ Chyba

Čo spôsobuje nástroj 0x80072f76 - 0x20016 E rror v nástroji na tvorbu médií?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré väčšina postihnutých používateľov úspešne použila na to, aby sa dostali na koniec problému. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko stratégií opráv, o ktorých je známe, že spôsobujú túto konkrétnu chybu:

• Nástroj Media Creation Tool sa otvára v režime kompatibility so systémom Windows XP - Niektorí dotknutí používatelia uviedli, že v ich prípade sa nástroj Media Creation Tool pokúšal otvoriť so systémom Windows XP nastaveným ako režim kompatibility. Problém bol pre niektorých používateľov vyriešený zmenou nastavení na systém Windows 8 a udelením administrátorských oprávnení.
• Korupcia medzi súbormi Windows Update - Tento konkrétny problém môže byť tiež spôsobený poškodením systémových súborov v zložkových súboroch Windows Update - V takom prípade by mal problém vyriešiť premenovanie priečinka SoftwareDistribution a Catroot2. Ďalším možným riešením pre tento scenár je vymazanie priečinkov $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS.
• Verzia systému Windows je nakonfigurovaná na odmietnutie aktualizácie - Túto konkrétnu chybu sa tiež môže zobraziť, ak vaša súčasná konfigurácia systému Windows odmietne inováciu operačného systému. Tento problém môžete vyriešiť zmenou hodnoty AllowOSUpgrade pomocou Editora databázy Registry.
• SMART Monitoring je v konflikte s inštaláciou OS - Monitorovanie SMART HDD / SSD je funkcia, o ktorej je známe, že je v konflikte s inštaláciou OS (pomocou Inštalátora systému Windows) s určitými konfiguráciami PC. V takom prípade môžete problém vyriešiť vypnutím funkcie SMART z nastavení systému BIOS.

Ak sa snažíte nájsť opravy, ktoré vyriešia túto konkrétnu chybovú správu, v tomto článku nájdete niekoľko sprievodcov riešením problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problémov 0x80072f76 - 0x20016.

Možné opravy uvedené nižšie sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, takže ich prosím dodržiavajte v poradí, v akom sú uvedené. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári.

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Niektorí dotknutí používatelia hlásili, že problém bol vyriešený po spustení nástroja Windows Update Troubleshooter - nástroja spoločnosti Microsoft, ktorý je vybavený rôznymi stratégiami opráv, ktoré by mohli nakoniec vyriešiť problém automaticky.

Stručný sprievodca, ako spustiť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update :

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia .
   
   Otvorenie karty Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia prostredníctvom poľa Spustiť
2. Na karte Riešenie problémov kliknite na položku Windows Update (v časti Začíname pracovať ) a vyberte položku Spustiť nástroj na riešenie problémov .
   
   Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
3. Počkajte, kým sa vyšetrovacia časť nedokončí, a potom kliknite na tlačidlo Použiť túto opravu, aby sa automaticky uplatňovala odporúčaná stratégia opráv.
   

4. Po použití stratégie opráv reštartujte počítač a pri otváraní nástroja na vytváranie médií alebo pri pokuse o inštaláciu alebo inováciu systému Windows sa stále vyskytuje chyba 0x80072f76 - 0x20016 .

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Nastavenie režimu kompatibility na Windows 8

Niektorí používatelia dokázali vyriešiť chybu 0x80070002 - 0x2001 po zistení, že sa nástroj Media Creation Tool otvára v režime kompatibility nastavenom na Windows XP. Väčšina používateľov uviedla, že zmena režimu kompatibility na systém Windows 8 a uistenie sa, že sa otvára nástroj Media Creation Tool s oprávneniami správcu, vyriešila problém.

Tu je stručná príručka, ako zabezpečiť, aby bol režim kompatibility nastavený na Windows 8 pre nástroj Media Creation Tool (s prístupom správcu):

1. Prejdite na miesto, kde ste si stiahli Nástroj na tvorbu médií, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vlastnosti.
2. Na obrazovke Vlastnosti nástroja na vytváranie médií prejdite na kartu Kompatibilita a začiarknite políčko spojené s spustením tohto programu v režime kompatibility pre .
3. Ďalej prejdite nižšie a skontrolujte, či je začiarknuté políčko spojené s spustením tohto programu ako správca .
4. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny, potom znova otvorte Nástroj na tvorbu médií a zistite, či sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie.

Spustenie nástroja na vytváranie médií v režime kompatibility

Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0x80072f76 - 0x20016, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Riešenie korupcie súvisiacej so službou Windows Update

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je vinníkom, ktorý skončí príčinou chyby 0x80070002 - 0x2001, poškodenie súborov komponentov Windows Update. Ak je tento scenár použiteľný na vašu aktuálnu situáciu, potom by resetovanie súčasti Windows Update malo tento problém vyriešiť a umožniť vám použiť Nástroj na tvorbu médií bez toho, aby došlo k chybe 0x80070002 - 0x2001 .

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administrátorské práva.
2. Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte Enter, aby ste zastavili potrebné služby:

    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Poznámka: Tento príkaz zastaví službu BITS, službu Windows Update a kryptografickú službu.

3. Po zastavení požadovaných služieb zadajte nasledujúce príkazy na premenovanie záložných kópií priečinkov distribúcie softvéru:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Poznámka: Tento príkaz prinúti váš operačný systém vytvoriť nové priečinky na distribúciu softvéru, ktoré obíde akékoľvek problémy spôsobené poškodením súboru.

4. Reštartujte služby, ktoré sme predtým zastavili spustením nasledujúcich príkazov a stlačením klávesu Enter po každom z nich:

    net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

5. Reštartujte počítač a znova vytvorte akciu, ktorá predtým spôsobila chybu 0x80070002 - 0x20016, a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Vymazanie priečinkov $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS

Niektorí používatelia hlásili, že chyba 0x80070002 - 0x20016 bola definitívne vyriešená po vymazaní obsahu priečinkov $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS . Obsahujú súbory potrebné na vytvorenie inštalačného média, takže vyčistenie obsahu môže vyriešiť problémy spojené s poškodením.

Poznámka: Šance sú dva priečinky, ktoré nie sú viditeľné pri prístupe k jednotke Windows. V takom prípade prejdite pomocou lišty na hornom okraji do časti Zobraziť a skontrolujte, či je začiarknuté políčko spojené so skrytými položkami .

Kliknite na položku Zobraziť a potom začiarknite políčko Skryť skryté položky, aby ste sa uistili, že sú zobrazené všetky priečinky

Keď sú tieto dva priečinky viditeľné, otvorte každú zložku jednotlivo a vyprázdnite jej obsah výberom každej položky a výberom možnosti Odstrániť.

Odstránenie obsahu priečinkov $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS

Po vymazaní dvoch priečinkov v vyrovnávacej pamäti reštartujte počítač a skontrolujte, či sa stále stretávate s 0x80070002 - 0x20016.

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Úpravy hodnoty AllowOSUpgrade pomocou Editora databázy Registry

Môže sa vám zobraziť toto konkrétne chybové hlásenie, pretože vaša aktuálna verzia systému Windows je nakonfigurovaná na odmietnutie aktualizácie operačného systému. Ak je tento scenár použiteľný, pri pokuse o spustenie nástroja Media Creation na inováciu existujúcej inštalácie sa zobrazí chyba Niečo sa stalo 0x80070002 - 0x20016 ”.

Zvyčajne sa to vyskytuje u počítačov so systémom Windows 7 alebo Windows 10, ktoré sú vhodné na inováciu na systém Windows 10, ale nedostali sme oznámenie o rezervácii kópie z dôvodu hodnoty databázy Registry.

Tu je podrobný sprievodca, ktorý vám pomôže zmeniť hodnotu AllowOSUpgrade . Umožní vám to použiť nástroj na vytváranie médií bez toho, aby ste dostali chybu 0x80070002 - 0x20016 . Čo musíte urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „regedit“ a stlačením klávesu Enter otvorte dialógové okno Spustiť . Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
2. Keď sa nachádzate v editore registra, pomocou ľavého bočného panela prejdite na nasledujúce miesto:

    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Poznámka: Ak ešte nie je vytvorený kľúč OSUpgrade, kliknite pravým tlačidlom myši na WindowsUpdate a zvoľte Nový> Kľúč . Potom pomenujte novovytvorený kľúč do OSUpgrade .

3. Keď je vybratý kľúč OSUpgrade, prejdite na pravý bočný panel a kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto. Potom vyberte položku Nová> 32-bitová hodnota DWORD a pomenujte ju AllowOSUpgrade .
4. Dvakrát kliknite na AllowOSUpgrade a zmeňte hodnotu na 1 a základňu na hexadecimálnu.
5. Po úprave hodnoty zatvorte program regedit a reštartujte počítač.
6. Pri ďalšom spustení znova vytvorte akciu, ktorá predtým spôsobila chybu 0x80070002 - 0x20016, a zistite, či sa problém vyriešil.

Konfigurácia kľúča AllowOSUpgrade Registry

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Vykonanie obnovenia pomocou Centra zabezpečenia programu Windows Defender

Ak ste úspešne prešli všetkými týmito metódami a pokúšate sa použiť nástroj Obnoviť od spoločnosti Microsoft, môžete postup dokončiť z Centra zabezpečenia programu Windows Defender .

Tento postup vám umožní obnoviť počítač v tých prípadoch, keď oficiálny nástroj Microsoft Refresh spôsobí chybu 0x80070002 - 0x20016 . Je známe, že tento postup je účinný pri zostaveniach systému Windows 10, ktoré už obsahujú aktualizáciu Creators.

Na vykonanie obnovenia pomocou Centra zabezpečenia programu Windows Defender je potrebné urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: windowsdefender “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Zabezpečenie systému Windows.
2. Keď sa dostanete na kartu Zabezpečenie systému Windows, kliknite na položku Otvoriť zabezpečenie systému Windows.
3. Keď ste na domácej obrazovke zabezpečenia systému Windows, kliknite na ok Výkon a zdravie zariadenia .
4. Na karte Výkon a zdravie zariadenia prejdite nadol na Nový začiatok a kliknite na Ďalšie informácie .
5. V časti Nový začiatok kliknite na možnosť Začať a začnite proces obnovovania počítača. Je to ekvivalent inštalácie čistej a aktuálnej inštalácie systému Windows.
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces Fresh start a dokončite aktualizáciu.

Uskutočnenie obnovy prostredníctvom programu Windows Defender Security Center

Metóda 7: Zakázanie SMART

Niektorí dotknutí používatelia uviedli, že sa im podarilo problém vyriešiť vypnutím funkcie SMART v nastaveniach systému BIOS. Ako sa ukazuje, tento monitorovací systém HDD / SSD môže skončiť spustením chyby 0x80070002 - 0x20016 na určitých konfiguráciách PC.

Ak je tento scenár použiteľný, vypnutie funkcie SMART vám umožní vykonať operáciu bez opätovného zobrazenia chybového hlásenia. Tu je rýchly sprievodca vypnutím funkcie SMART:

1. Zapnite počítač a počas počiatočnej spúšťacej sekvencie stlačte tlačidlo Nastavenie a zadajte nastavenia systému BIOS. Inštalačný kľúč by mal byť viditeľný na obrazovke, ale iba v prípade, že ho nenájdete, môžete vyhľadať konkrétny kľúč online podľa výrobcu vašej základnej dosky.
   
   Stlačte [kláves] pre vstup do nastavenia
2. Keď sa dostanete do nastavení systému BIOS, prejdite na kartu Hlavná, aby ste získali prehľad o všetkých vašich jednotkách HDD / SSD. Potom vyberte pevný disk, s ktorým sa stretávate, a nastavte SMART Monitoring na Disabled.
   
   Vypnutie monitorovania SMART pre postihnutý HDD
3. Uložte zmeny a nechajte váš počítač naštartovať.

Po dokončení nasledujúcej spúšťacej sekvencie znova vytvorte rovnakú akciu, ktorá predtým spôsobila chybu 0x80070002 - 0x20016, a zistite, či bol problém vyriešený.