Oprava: Kód chyby CE-30002-5
Niekoľko používateľov systému PS4 nás kontaktovalo s otázkami po prijatí kódu chyby CE-30002-5, keď sa pokúšali použiť hru uloženú na externom pevnom disku. Ostatní používatelia dostávajú tento chybový kód vždy, keď sa pokúsia stiahnuť alebo nainštalovať najnovšiu verziu firmvéru. Vo väčšine prípadov sa problém začne vyskytovať po vypnutí systému PS4 v priebehu inštalácie aktualizácie softvéru.
Čo spôsobuje chybu Code CE-30002-5?
Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu tohto chybového kódu. Ako sa ukazuje, za tento konkrétny problém môže byť zodpovedných niekoľko rôznych vinníkov:
- Pri inštalácii aktualizácie softvéru sa PS4 vypol - Toto je najbežnejšia príčina tohto konkrétneho problému. V niektorých situáciách sa aktualizácia softvéru odmietne nainštalovať konvenčne, kedykoľvek k tomu dôjde. V takom prípade môžete problém vyriešiť nainštalovaním najnovšieho firmvéru prostredníctvom núdzového režimu.
- Externý pevný disk je naformátovaný v nepodporovanom formáte - Ak sa pri spustení hry uloženej na externom pevnom disku alebo disku SSD stretnete s týmto problémom, je pravdepodobné, že k chybe dôjde buď preto, že formát systémového súboru je opravený alebo nie je podporovaný súborom Systém PS3. V takom prípade môžete problém vyriešiť naformátovaním externej jednotky vo formáte exFat.
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť rovnaké chybové hlásenie, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych stratégií opráv. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnom scenári úspešne použili na opravu chybového kódu.
Metódy uvedené nižšie sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, preto vám odporúčame, aby ste ich dodržiavali v poradí, v akom sú prezentované, aby zostali čo najefektívnejšie.
Metóda 1: Inštalácia najnovšej verzie firmvéru pomocou núdzového režimu
Väčšina postihnutých používateľov dokázala tento problém vyriešiť tak, že prinútila systém PS4 nabootovať sa do núdzového režimu a potom nainštalovať najnovšiu aktualizáciu systému z rozhrania núdzového režimu. Tento postup je jednoduchší ako znie a bude fungovať, ak sa pri pokuse o stiahnutie alebo inštaláciu aktualizácie systémového softvéru zobrazí chyba Kód chyby CE-30002-5 .
Poznámka: Ak sa pri pokuse o použitie hry uloženej na externom pevnom disku zobrazí chybová správa, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Čo musíte urobiť:
- Najprv začnite s PS4 a prístupom na panel upozornení z hlavného panela. Potom vyberte upozornenie na aktualizáciu a stlačením tlačidla Možnosť ho odstráňte z panela Upozornenia .
- Po odstránení oznámenia o aktualizácii úplne vypnite svoj PS4. Pred prechodom na krok 3 sa uistite, že je konzola úplne vypnutá.
Poznámka: Majte na pamäti, že postup nebude fungovať, ak prepnete zariadenie PS4 do režimu spánku.
- Keď je konzola úplne vypnutá, stlačte a podržte vypínač, kým nezaznie 2 pípnutia (približne 10 sekúnd). Prvé by malo byť počuť okamžite po stlačení tlačidla, zatiaľ čo druhé sa ozve asi o 7 sekúnd neskôr.
- Po zaznení druhého pípnutia počítač okamžite prejde do núdzového režimu.
- Na nasledujúcej obrazovke pripojte ovládač DualShock 4 k konzole pomocou kábla USB a stlačte tlačidlo PS na ovládači.
- Keď sa dostanete do hlavnej ponuky núdzového režimu, pomocou ovládača vyberte možnosť 3: Aktualizácia systémového softvéru . Potom na ďalšej obrazovke vyberte možnosť Aktualizovať pomocou Internetu .
- Počkajte, kým sa nestiahne najnovšia verzia systémového softvéru, a potom ju podľa pokynov na obrazovke nainštalujte do konzoly.
- Na konci tohto procesu sa váš PS4 reštartuje s novou verziou firmvéru a problém by mal byť vyriešený.
Ak sa však stále stretávate s rovnakým chybovým kódom alebo sa tento scenár nevzťahuje na váš scenár, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Formátovanie externého HDD / SSD pripojeného k PS4
Ak sa pri pokuse o spustenie hry alebo iného typu média uloženého v externom úložisku stretnete s chybovým kódom CE-30002-5, môžu nastať dva scenáre, ktoré môžu tento problém spôsobiť:
- Externý HDD alebo SSD je naformátovaný na formát systémového súboru, ktorý nie je podporovaný PS4.
- Súbory z formátu systémového súboru sú poškodené a disk je poškodený.
V obidvoch prípadoch je riešením, ktoré problém vyrieši, preformátovanie HDD / SSD na formát exFAT- podporovaný PS4. Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa zaoberajú rovnakým presným problémom, oznámilo, že sa im podarilo zbaviť kódu CE-30002-5 .
Varovanie: Týmto postupom sa odstránia všetky údaje, ktoré sa nachádzajú na externom disku. Ak teda plánujete postupovať týmto spôsobom, budete musieť najprv zálohovať svoje údaje, ak tam máte niečo dôležité.
Externú jednotku môžete naformátovať z počítača, ale kvôli zachovaniu čo najjednoduchšej situácie vám ukážeme spôsob, ktorý vám to umožní priamo z vášho PS4. Čo musíte urobiť:
- Otvorte konzolu PS4 a na hlavnom informačnom paneli otvorte ponuku Nastavenia. Keď sa dostanete do ponuky Nastavenia, prejdite zoznamom položiek nadol, vyberte položku Zariadenia a stlačte tlačidlo X.
- Z ponuky Device vyberte položku USB Storage Devices a znova stlačte tlačidlo X na ovládači DS4.
- Z nasledujúcej ponuky vyberte externú jednotku, ktorú chcete naformátovať, a znova stlačte X.
- Na ďalšej obrazovke vyberte pole spojené s formátom ako rozšírené úložisko a znova stlačte tlačidlo X.
- Potom vyberte na prvej obrazovke ďalší, potom stlačte tlačidlo Formát a znova stlačte X.
- Počkajte, kým sa načíta postupnosť formátovania procesu, potom vyberte možnosť Áno a stlačte tlačidlo X, aby ste potvrdili, že chcete jednotku naformátovať ako rozšírené úložisko.
- Počkajte, kým sa proces neukončí. V závislosti od veľkosti a typu úložiska môže celý proces trvať dlhšie ako 5 minút.
- Po dokončení procesu vyberte možnosť Ok a môžete pokračovať.
- Ďalej presuňte hru do novo naformátovaného externého ukladacieho priestoru a už sa s kódom chyby CE-30002-5 už nestretnete.
