Oprava: Kód chyby Netflix U7363-1261-8004B82E

Chybový kód Netflix U7363-1261-8004B82E sa týka MS Silverlight, ktorý sa spúšťa, keď prehliadač, z ktorého sa pokúšate navštíviť Netflix, používa staršiu verziu Microsoft Silverlight. Problém však môže byť spôsobený aj poškodeným súborom aplikácie Netflix (ak sa vyskytla chyba v aplikácii Windows Store Netflix).

Kód chyby Netflix U7363-1261-8004B82E

Ak momentálne zápasíte s chybovým kódom U7363-1261-8004B82E, tento článok vám pomôže s niektorými sprievodcami riešením problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému. Postupujte podľa potenciálnych opráv uvedených nižšie, až kým nenájdete metódu, ktorá dokáže vylúčiť chybu vo vašom konkrétnom scenári.

Metóda 1: Nainštalujte najnovšiu verziu Silverlight

Niektorým používateľom sa podarilo odstrániť chybový kód U7363-1261-8004B82E po aktualizácii programu Microsoft Silverlight na najnovšiu verziu. Spravidla by sa program Microsoft Silverlight mal automaticky aktualizovať na najnovšiu verziu prostredníctvom služby WU (Windows Update). Keďže sa však aktualizácia nepovažuje za dôležitú, môže systém Windows uprednostniť iné aktualizácie ako prvé.

Ak chcete aktualizovať program Microsoft Silverlight pomocou služby WU, stlačte kláves Windows + R, aby ste otvorili pole Spustiť a napíšte „ ms-settings: windowsupdate “ pre Windows 10 alebo „ wuapp “ pre staršiu verziu Windows a stlačte Enter. Na obrazovke Windows Update kliknite na Skontrolovať aktualizácie a potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie (vrátane čakajúcich na aktualizáciu).

Ak sa chcete vyhnúť inštalácii každej čakajúcej aktualizácie (aj keď vám to odporúčame), môžete si ručne stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu Microsoft Silverlight, ktorú môžete urobiť z tohto odkazu ( tu ).

Ak táto metóda neumožnila obísť kód chyby U7363-1261-8004B82E, pokračujte nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 2: Odstránenie súboru mspr.hds

Táto metóda bola hlásená väčšinou v počítačoch so systémom Windows 8. Zahŕňa odstránenie súboru mspr.hds z jednotky Windows. Tento súbor používa program Microsoft PlayReady, čo je program Digital Rights Managementg (DRM), ktorý používa väčšina služieb online streamovania videa (vrátane Netflix). Odstránenie súboru mspr.hds prinúti Windows vytvoriť nový, čistý, ktorý odstráni akékoľvek chyby spôsobené poškodením.

Tu je stručný návod, ako odstrániť súbor mspr.hds :

  1. Stlačením klávesu Windows + E otvorte program Prieskumník.
  2. Získajte prístup k jednotke Windows (zvyčajne je to C :).
  3. Prejdite do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu obrazovky, zadajte mspr.hds a stlačte Enter, čím sa začne vyhľadávanie.
  4. Počkajte, kým sa vyhľadávanie neskončí, potom vyberte všetky výskyty mspr.hds, kliknite pravým tlačidlom myši na jeden z nich a vyberte príkaz Odstrániť .
  5. Reštartujte počítač, skúste znova Netflix a zistite, či sa vám podarilo vyriešiť kód chyby U7363-1261-8004B82E .

Ak sa stále vyskytuje rovnaká chyba, prejdite na poslednú metódu.

Metóda 3: Preinštalujte aplikáciu Netflix Windows

Ak sa vám v aplikácii Windows Netflix zobrazuje chyba, preinštalovaním aplikácie sa problém pravdepodobne automaticky vyrieši. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť. Potom napíšte „ ms-settings: appsfeatures “ a stlačte Enter, čím otvoríte kartu Aplikácie a funkcie aplikácie Nastavenia .
  2. V ponuke Aplikácie a funkcie prejdite nadol na položku Aplikácie a funkcie a pomocou funkcie vyhľadávania vyhľadajte aplikáciu Netflix.
  3. Kliknite na aplikáciu Netflix a vyberte položku Rozšírené možnosti .

  4. Posuňte zobrazenie nadol do časti Obnoviť a kliknite na tlačidlo Obnoviť .

Zaujímavé Články