Oprava: Kód chyby Xbox One 0x87de0017

Mnoho používateľov konzoly Xbox One začalo oznamovať, že pri pokuse o prevzatie obsahu na konzolu Xbox One dostanú kód chyby 0x87de0017 . Väčšina postihnutých používateľov hlási, že kód chyby sa vyskytuje nielen pri určitej hre, ktorú sa pokúšajú stiahnuť, ale pri všetkých druhoch sťahovania.

Kód chyby Xbox One 0x87de0017

Čo spôsobuje chybu „Xbox One Error Code 0x87de0017“?

Preskúmali sme tento konkrétny problém tak, že sme sa pozreli na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré používali na to, aby sa dostali na koniec problému. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí môžu nakoniec spôsobiť kód chyby Xbox One Error 0x87de0017 . Tu je niekoľko scenárov, o ktoré by ste sa mali zaujímať:

  • Služby Xbox Live sú vypnuté - Vo väčšine prípadov sa 0x87de0017 hodí, keď sa vyskytne problém s jednou alebo viacerými vedľajšími službami Xbox Live. Stalo sa to v minulosti niekoľkokrát (najmä keď sú servery Microsoftu namierené útokom DDoS. Ak je to tak, nie je toho iného, ​​ako pravidelne kontrolovať stavovú stránku Xbox Live a čakať na zodpovední technici to opravia.
  • Aktualizácia chybnej hry - Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý chybový kód, sa podarilo vynútiť aktualizáciu na stiahnutie ručne v časti Moje hry a aplikácie a nútiť aktualizáciu, aby sa znova stiahla. Postupujte podľa metódy 2, kde nájdete pokyny, ako to urobiť.
  • Fyzická porucha hry - je známe, že sa táto chyba vyskytuje lokálne pri aktualizáciách z fyzických hier (keď je disk vložený do konzoly). Je známe, že k tomu dochádza pri niekoľkých tituloch Call of Duty & Assasins Creed. V tomto prípade je riešením úplné odinštalovanie hry a vykonanie tvrdého resetu pred ďalším pokusom o aktualizáciu (metóda 3).

Ak sa pokúšate vyriešiť problém s kódom chyby Xbox One Error Code 0x87de0017, tento článok vám poskytne zbierku sprievodcov riešením problémov. Prejdite nižšie a objavte zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Na vašu aktuálnu situáciu sa samozrejme nemusí vzťahovať každá oprava. Z tohto dôvodu vás žiadame, aby ste v predloženom poradí dodržali potenciálne opravy uvedené nižšie a zlikvidovali tie, ktoré nie sú použiteľné. Mali by ste sa nakoniec stretnúť s opravou, ktorá problém vyrieši v konkrétnom scenári.

Poďme začať!

Metóda 1: Overenie stavu služieb Xbox Live

Predtým, ako budete pokračovať, a skúste inú opravu, začnime zabezpečením, že problém nie je mimo vašej kontroly. Vec s touto chybou je, že sa to stalo predtým pre väčšinu hráčov v Severnej Amerike (súčasne), a v takom prípade bol problém spätne vysledovaný útokom DDOS na servery Xbox.

Podarilo sa nám však nájsť viac ako dosť správ používateľov, aby sme dospeli k záveru, že problém sa môže vyskytnúť aj lokálne, bez zjavného prepojenia so službami Xbox Live.

Z tohto dôvodu začnime kontrolou stavu služieb Xbox Live. Ak to chcete urobiť, navštívte tento odkaz ( tu ) a zistite, či sa v súčasnosti nevyskytujú nejaké vedľajšie služby.

Stav serverov Xbox Live

Ak stránka Stav odhalí nejaké problémy so vedľajšími službami služby Xbox Live, počkajte niekoľko hodín a potom sa znova pokúste hru stiahnuť.

Ak vaše vyšetrovania odhalia, že so servermi Xbox Live neexistujú žiadne problémy, prejdite priamo na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Pokúste sa hru znova stiahnuť

Možno ste videli kód chyby Xbox One Error 0x87de0017 z dôvodu dočasného problému, ktorý súvisí s vaším DNS. Stalo sa mi to už viackrát. V takom prípade je riešenie také jednoduché, ako pokúsiť sa znova stiahnuť obsah. Z osobnej skúsenosti môžem povedať, že to má potenciál vyriešiť problém v určitých scenároch.

Tu je návod, ako prevziať hru alebo aktualizáciu, ktorá predtým zlyhala s chybovým kódom 0x87de0017 :

  1. Na ploche prejdite pomocou spúšťača R2 na položku Moje hry a aplikácie .

    Prístup do časti Moje hry a aplikácie
  2. V časti Moje hry a aplikácie vyberte podponuku Poradie . Keď sa tam dostanete, skontrolujte, či je stav hry, ktorý predtým zlyhal s chybovým kódom 0x87de0017, zaradený do poradia alebo pozastavený. Ak je, vyberte ho zo zoznamu a vyberte Pokračovať v inštalácii, aby ste ho dostali znova.

    Reštartuje sa sťahovanie

Ak sa stále zobrazuje rovnaký kód chyby, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Odinštalovanie hernej konzoly a konzoly na nastavenie hardvéru

Ak ste potvrdili, že k chybe nedochádza v dôsledku problému so službou Xbox Live a metóda 2 bola neúspešná, začnime s opravami navrhovanými používateľmi.

Jednou z populárnych opráv, ktorú veľa postihnutých používateľov úspešne použilo, je odinštalovanie hry, ktorá zlyhá, odpojenie od internetu a vykonanie tvrdého resetu (s vypnutým internetovým pripojením). Mnoho postihnutých používateľov uviedlo, že po dokončení tohto postupu boli schopní hru normálne nainštalovať a aktualizovať.

Tento postup sa potvrdil ako účinný pri niekoľkých hrách Call of Duty, ako aj pri niekoľkých hrách Assasins Creed (vrátane hry Unity a Syndicate). Čo musíte urobiť:

  1. Ak sa má hra / záplata stále sťahovať, prejdite do časti Moje hry a aplikácie a vyberte podponuku Poradie . Keď sa tam dostanete, zrušte akýkoľvek pokus o inštaláciu / aktualizáciu.

    Ruší sa pokus o aktualizáciu / inštaláciu
  2. Ak je hra už nainštalovaná, prejdite do ponuky Hry (po zrušení aktualizácie), vyberte hru a vyberte položku Odinštalovať .

    Odinštalovanie hry
  3. Po odinštalovaní hry prejdite do časti Nastavenia> Sieť . Potom kliknite na Nastavenia siete .

    Prístup do ponuky Nastavenia siete
  4. V nastaveniach siete vyberte možnosť Odpojiť bezdrôtové pripojenie alebo Ak používate káblové pripojenie, choďte do režimu offline .

    Zakázanie internetového pripojenia
  5. Vyberte disk, ak máte problém s fyzickou hrou.
  6. Vykonajte tvrdý reset podržaním tlačidla napájania najmenej 10 sekúnd.
  7. Znovu zapnite konzolu, vložte disk a nechajte hru úplne kopírovať, kým znova povolíte internet.
  8. Po povolení internetu nainštalujte čakajúcu aktualizáciu a zistite, či ste schopní tak urobiť bez toho, aby ste narazili na chybu 0x87de0017 .

Zaujímavé Články