Oprava: Kritická chyba prehliadača Mozilla Firefox
Mnoho používateľov sa pri prehliadaní webu v prehliadači Mozilla Firefox zobrazuje chybová správa „Kritická chyba“. Toto je skutočne falošná správa a zločinci ich používajú na podvádzanie používateľov pri vkladaní osobných údajov rôznymi spôsobmi. Tento typ správy je podobný ako „kritická chyba Microsoft Edge“ a „kritická chyba programu Internet Explorer“.
Používatelia sú väčšinou presmerovaní na stránku „Kritická chyba“ v prehliadači Mozilla Firefox po tom, čo adware prenikol do ich počítača alebo navštívil infikovanú webovú stránku. Pri tejto chybe sa od používateľov vyžaduje zadanie používateľského mena a hesla. Pretože používatelia takú vec nemajú, zvyčajne sa volajú na bezplatné telefónne číslo, ktoré sa nachádza pod správou.
Čo spôsobuje kritickú chybu prehliadača Mozilla Firefox?
Ako už bolo spomenuté vyššie, táto chybová správa sa zvyčajne stane, ak ste infikovaní alebo ak navštevujete falošnú / infikovanú webovú stránku. Dôvody sú podrobné:
- Adware je nainštalovaný na vašom počítači. Toto sa nainštaluje na vedľajšiu koľaj pri inštalácii bezplatného softvéru.
- Navštevujete infikovanú webovú stránku . Môžete vás tu presmerovať náhodne alebo prostredníctvom kontextových okien.
- V počítači ste infikovaní vírusom alebo škodlivým softvérom .
Skôr ako pristúpime k vyriešeniu problému, uistite sa, že ste prihlásení ako správca a bezpečne zálohujete svoje údaje.
Riešenie 1: Ručné odstránenie adwaru
Adware je typ softvéru, ktorý sa používa na prezentáciu nechcených reklám na vašom počítači. Tieto reklamy môžu byť v akejkoľvek podobe; buď v počítači normálne alebo v prehľadávačoch. Adware vo vašom počítači môžete ľahko zistiť zaznamenaním softvéru, ktorý nepoužívate a ktorý pochádzajú od neoverených vydavateľov. Tu sa pokúsi odstrániť zlý softvér.
- Stlačte Windows + R, napíšte „ appwiz. cpl “v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Keď ste v správcovi aplikácií, prejdite všetky položky a vyhľadajte adware. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať . Adware by mali byť položky ako:
Panel nástrojov Babylon
Panel nástrojov prehliadača Chrome Babylon
Vyhľadávanie Chráňte podľa správania
Webcake 3.00
V podstate hľadáte softvér, ktorý nemá platných vydavateľov . Bude existovať s náhodnými menami a bude to položky, ktoré ste nenainštalovali dobrovoľne alebo o ktorých neviete . Adware neustále mení svoje mená, pretože ich prenasledovali obri platformy. Softvérové položky, ktoré považujete za podozrivé, môžete ľahko prehľadávať, aby ste potvrdili ich pravosť.
- Po odinštalovaní softvéru reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
Ak Firefox stále nie je vyriešený, môžete ho odtiaľ úplne odinštalovať a po stiahnutí novej verzie ho nainštalovať. Týmto sa odstránia všetky zlé konfigurácie, ktoré mohol softvér nastaviť v prehliadači.
Riešenie 2: Skenovanie počítača
Ak nemôžete nájsť adware alebo neexistuje, môžete dôkladne skontrolovať počítač a zistiť, či sa v ňom nenachádzajú vírusy alebo škodlivý softvér. Pretože existuje niekoľko vírusov / adware, ktoré je ťažké zistiť, môžete prejsť celým radom krokov skenovania, aby ste sa uistili, že sa chyba neobjavila. Len sa uistite, že vaše údaje sú bezpečne zálohované a nezadávate žiadne osobné údaje ani heslá.
Tu je zoznam toho, čo budete robiť.
- Spustenie programu AdwCleaner a skenovanie počítača.
AdwCleaner je projekt Malwarebytes, ktorého cieľom je odstránenie skrytého adwaru z počítača. Môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku AdwCleaner a stiahnuť si balík.
- Spustenie Malwarebytes a skenovanie vášho počítača.
Samotný Malwarebytes je jedným z popredných antivírusových programov tretích strán na internete. Je hodnotený pre rýchle nájdenie skrytých hrozieb a ich okamžité odstránenie bez akýchkoľvek ťažkostí. Balík si môžete stiahnuť a spustiť z oficiálnych webových stránok spoločnosti Malwarebytes.
- Spustenie programu Hitman Pro a skenovanie počítača.
Hitman Pro je ďalší detektor škodlivého softvéru, ktorý prehľadáva váš počítač na výskyt infekcií. Infekcie zahŕňajú čokoľvek, čo zvyšuje výkon počítača a robí pop v nežiaducich oblastiach. Kritická chyba prehliadača Mozilla Firefox patrí do tejto kategórie. Balíček si môžete stiahnuť a spustiť z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Hitman Pro.
- Z počítača vymažete všetky súbory cookie a irelevantné prípony, takže nezostanú žiadne zvyšky.
Vymazanie všetkých súborov cookie a rozšírení zo všetkých prehľadávačov je ďalším krokom, aby ste sa uistili, že v počítači nie sú žiadne zvyšky adware / vírusu. Riešenie 4 môžete skontrolovať v našom článku Firefox Keeps Crashing a vymažte všetky údaje z vyrovnávacej pamäte a prehliadania.
Keď vykonáte všetky kroky, existuje veľmi malá šanca, že malware / adware bude stále v počítači. Ak to stále pretrváva a stále sa zobrazuje kritická chyba prehliadača Mozilla Firefox, pozrite si ďalšie riešenie.
Podrobnú implementáciu spustenia všetkého softvéru nájdete v podobnom článku: Ako odstrániť podporu technickej podpory z počítača?
Riešenie 3: Preinštalovanie systému Windows
Ak čítate toto riešenie, znamená to, že sa vám nepodarilo úspešne odstrániť adware / malware z počítača. Ak všetok uvedený antivírusový softvér nedokáže dezinfikovať váš počítač, najlepšie je preinštalovať systém Windows.
Po preinštalovaní systému Windows sa vymažú všetky existujúce programové a systémové súbory. To znamená, že sa odstráni aj malware / adware. Uistite sa, že zálohujete iba dôležité údaje, o ktorých viete, že nie sú infikované. V opačnom prípade sa novo nainštalovaný systém Windows pri prenose údajov znova poškodí. Môžete si prečítať náš článok o inštalácii systému Windows 10.
