Oprava: Mikrofón H800 nefunguje

Niekoľko používateľov nás požiadalo o radu, keď náhle prestal fungovať mikrofón z hardvéru H800 Logitech. Tento problém sa netýka výlučne systému Windows 10, pretože sa vyskytuje aj v systémoch Windows 8.1 a Windows 7.

Používatelia, ktorých sa to týka najviac, hlásia, že iba mikrofón prestane fungovať, zatiaľ čo prehrávanie zvuku zostane funkčné.

Čo spôsobuje chybu mikrofónu h800

Po dôkladnom preskúmaní tohto problému a po preskúmaní rôznych používateľských správ sa nám podarilo identifikovať niekoľko vzorcov. Tu je užší zoznam vinníkov, ktorí môžu spôsobovať tento problém:

  • Počas procesu inovácie bol ovládač Logitech zle migrovaný - Keďže tento problém je veľmi častý u používateľov, ktorí nedávno inovovali na systém Windows 10, je zrejmé, že sprievodca inováciou nevykonáva migráciu ovládača zle.
  • Ovládač náhlavnej súpravy je poškodený, neaktuálny alebo nekompatibilný s verziou systému Windows - všetky tieto scenáre môžu brániť mikrofónu náhlavnej súpravy Logitech fungovať.
  • Nano USB dongle už nie je spárovaný s náhlavnou súpravou - Existujú situácie, keď je potrebné znova vykonať spojenie medzi prijímačom USB a náhlavnou súpravou.
  • Pripojenie Bluetooth je potrebné resetovať alebo opraviť - Ak pripojíte náhlavnú súpravu H800 cez Bluetooth, možno budete chcieť preskúmať pripojenie Bluetooth.

Ako opraviť chybu mikrofónu h800

Ak sa snažíte tento konkrétny problém vyriešiť, tento článok vám poskytne tie najlepšie dostupné stratégie opráv. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Najlepšie výsledky dosiahnete, ak začnete prvou metódou a budete postupovať podľa ďalších stratégií opráv, až kým nenájdete opravu, ktorá dokáže vyriešiť problém v konkrétnom scenári. Poďme začať!

Metóda 1: Spustenie odstraňovačov problémov s nahrávaním zvuku a Bluetooth

Prvým logickým krokom je skúsiť vypáliť stratégie automatických opráv, ktoré máte k dispozícii. Dobrým začiatkom by bolo použitie zabudovaného nástroja na riešenie problémov so systémom Windows, aby ste zistili, či môžete problém automaticky opraviť.

Poradca pri riešení problémov so zvukom Windows Audio je zabudovaný nástroj, ktorý skontroluje prípadné chyby všetkých pridružených služieb a použije rôzne stratégie opráv. Ak pripojíte náhlavnú súpravu cez Bluetooth (nie pomocou USB kľúča), odporúčame vám spustiť aj nástroj na riešenie problémov s Bluetooth.

Tu je stručná príručka, ako pomocou zabudovaného nástroja na riešenie problémov vyriešiť chybu mikrofónu h800:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte nové pole Spustiť. Potom napíšte „ control.exe / name Microsoft.Trou Troubleshooting “ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Troubleshooting v aplikácii Settings .

  2. Na karte Riešenie problémov prejdite nadol na položku Oprava a nájdite ďalšie problémy, vyberte možnosť Nahrávanie zvuku a potom kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov .

  3. Počkajte, kým sa dokončí úvodná kontrola, potom kliknite na výber zariadenia, ktoré chcete riešiť, a kliknite na Ďalej .
  4. Potom kliknite na Použiť túto opravu, ak je identifikovaná nejaká realizovateľná oprava. Po použití stratégie opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

Ak problém pretrváva a na pripojenie náhlavnej súpravy používate Bluetooth, vráťte sa na obrazovku riešenia problémov, kliknite na Bluetooth (v časti Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy ) a potom vyberte Spustiť nástroj na riešenie problémov . Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a overte a prípadne opravte problém týkajúci sa vášho pripojenia Bluetooth.

Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou uvedenou nižšie.

Metóda 2: Vrátenie späť alebo aktualizácia ovládača náhlavnej súpravy

Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť chybu mikrofónu h800, sa to podarilo dosiahnuť buď vrátením ovládača telefónu späť alebo aktualizáciou na najnovšiu verziu. Bude to účinné v prípadoch, keď sa problém vyskytne z dôvodu poškodenia súboru alebo z dôvodu nesúladu.

Tu je stručná príručka, ako aktualizovať ovládač náhlavnej súpravy Logitech na najnovšiu verziu alebo ho prepísať späť na predchádzajúcu verziu, aby sa vyriešila chyba mikrofónu h800:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Run. Potom napíšte „ devmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), vyberte možnosť Áno .

  2. V Správcovi zariadení rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Ovládače zvuku, videa a hier a vyhľadajte položku zodpovedajúcu náhlavnej súprave Logitech.
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na náhlavnú súpravu a vyberte položku Vlastnosti .

  4. Na obrazovke Vlastnosti prejdite na kartu Ovládače, kliknite na tlačidlo Ovládač vrátenia a počkajte, kým sa nainštaluje staršia verzia. Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, pokračujte nasledujúcimi krokmi nižšie.
  5. Vráťte sa na obrazovku Vlastnosti náhlavnej súpravy pomocou krokov 1 až 3, znova prejdite na kartu Ovládače, ale tentoraz kliknite na Aktualizovať ovládač .

  6. Ak je ovládač aktualizovaný, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba vyriešila. Ak už váš systém obsahuje najnovšiu verziu, kliknite na Odinštalovať zariadenie a reštartujte počítač. To prinúti Windows preinštalovať ovládač pri nasledujúcom spustení.

Ak táto metóda nebola účinná, pokračujte nasledujúcimi metódami uvedenými nižšie.

Metóda 3: Opätovné spárovanie náhlavnej súpravy s nano USB kľúčom

Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, sa podarilo problém vyriešiť obnovením spojenia medzi náhlavnou súpravou a nano USB kľúčom.

Zrejme, ak prepojíte náhlavnú súpravu Logitech h800 pomocou dodávaného hardvérového kľúča, môžete v určitom okamihu očakávať určité odpojenia a náhodné problémy. Ak je váš headset pripojený cez USB, stiahnite si tento párovací nástroj ( tu ) a znova ho vytvorte.

Poznámka: Majte na pamäti, že to budete musieť urobiť občas. Ak má počítač Bluetooth, zvážte jeho použitie na pripojenie náhlavnej súpravy. O Bluetooth sa hovorí, že spojenie je oveľa stabilnejšie ako s nano dongle USB.

Metóda 4: Inštalácia / inštalácia softvéru Media Track Control

Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, sa podarilo problém vyriešiť inštaláciou / preinštalovaním softvéru Media Track Control .

Aj keď tento softvér nie je v oficiálnej dokumentácii uvedený ako povinný, veľa používateľov uviedlo, že ak v počítači nebude nainštalovaný softvér, povedie to k problémom s kompatibilitou po pripojení náhlavnej súpravy Logitech.

Tu je stručná príručka o inštalácii softvéru Media Track COntrol na vyriešenie problémov s kompatibilitou s náhlavnou súpravou Logitech H800:

  1. Navštívte tento odkaz ( tu ) a prejdite nadol na softvér bezdrôtovej náhlavnej súpravy H800 Media Track Control Software.

  2. Pred kliknutím na tlačidlo Prevziať sa uistite, že pomocou rozbaľovacej ponuky nastavíte príslušnú bitovú verziu.

  3. Počkajte, kým sa nenainštaluje obslužný program obsluhy, a potom kliknutím na spustiteľný súbor spustite proces inštalácie.
  4. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aplikáciu Media Track Control a potom reštartujte zariadenie a dokončite proces inštalácie.
  5. Pri nasledujúcom spustení skontrolujte, či sa chyba mikrofónu h800 vyriešila.

Zaujímavé Články