Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie narazilo niekoľko používateľov konzoly Xbox One na chybu „ Osoba, ktorá túto skutočnosť priniesla “. Vo väčšine prípadov je chyba sprevádzaná chybovým kódom 0x87de2729 alebo 0x803f9006. Ako sa ukazuje, problém sa vyskytuje iba pri digitálne stiahnutých hrách v situáciách, keď sa používateľ pokúša zdieľať hry.

Osoba, ktorá to priniesla, sa musí prihlásiť

Čo spôsobuje chybu „Osoba, ktorá si kúpila túto potrebu na prihlásenie do konzoly Xbox One“ na konzole Xbox One?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré väčšina postihnutých používateľov nasadila, aby sme vyriešili tento konkrétny problém. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko rôznych scenárov, ktoré by mohli spustiť túto chybovú správu:

• Služby Xbox Live sú vypnuté - Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že jedna alebo viac služieb Xbox Live nefunguje alebo sa podrobuje údržbe. Vo väčšine minulých udalostí sa problém vyskytol, keď sa vyskytli problémy so službami Xbox Live Core Services. Ak je tento scenár použiteľný, nemáte iné stratégie opráv ako čakať na vyriešenie problému spoločnosťou Microsoft.
• Účet držiaci licenciu nie je nastavený ako „Domovská stránka“ - Ak sa snažíte zdieľať hru a stretávate sa s týmto problémom, zobrazí sa pravdepodobne chybová správa, pretože osoba, ktorá hru priniesla, nie je aktívne prihlásená do konzoly., V takom prípade môžete chybové hlásenie opraviť nastavením svojho Xboxu ako domovského Xboxu pre účet držiaci licenciu.
• Závada na ovládacom paneli - v niektorých prípadoch sa zdá, že sa toto chybové hlásenie vyskytuje, ak sa riadiaci panel poškodí. Niektorí dotknutí používatelia nahlásili, že sa im podarí obísť túto chybovú správu tak, že sa kedykoľvek odhlásia a vrátia na svoj účet Xbox. Táto oprava je však iba dočasná.
• Problém so sieťou - tento konkrétny problém je pomerne bežný medzi tými, ktorí používajú dynamickú IP. Niektorým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa tento problém podarilo úplne vyriešiť vypnutím a vypnutím počítača a reštartovaním smerovača.

Ak sa problém vyskytol aj na vašej konzole, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na odstránenie problému.

Majte na pamäti, že nižšie uvedené metódy sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, preto zvážte ich dodržiavanie v poradí, v akom sú uvedené. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém bez ohľadu na scenár, v ktorom sa s týmto problémom stretávate.

Metóda 1: Overenie stavu služieb Xbox Live

Predtým, ako urobíte čokoľvek iné, je dôležité sa ubezpečiť, že problém nie je mimo vašej kontroly. Na základe viacerých rôznych používateľských správ sa tento konkrétny problém môže vyskytnúť aj v prípade, že sú Xbox Live Core Services momentálne nefunkčné. Možno sú v polovici plánovanej doby údržby alebo možno služba rieši neočakávané výpadky.

To sa stalo už predtým a zvyčajne sa vyrieši automaticky o niekoľko hodín. Ak máte podozrenie, že problém mohol byť spôsobený nefunkčnou službou, navštívte tento odkaz (tu) a skontrolujte stav všetkých služieb Xbox.

Overuje sa stav živých služieb Xbox

Ak sú služby Xbox Live Core nefunkčné, problém je mimo vašu kontrolu. V takom prípade je jediným riešením iba čakať na vyriešenie problému spoločnosťou Microsoft. Ak máte prostriedky, zahrajte si fyzickú hru (nevyžaduje sa prihlásenie)

Ak táto metóda odhalila, že služby Xbox Live Core Services fungujú normálne, ale stále sa s týmto konkrétnym problémom stretávate, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Nastavenie konzoly ako „Domov“ z konta License-Hold

Tento problém sa väčšinou vyskytuje, ak nie ste vlastníkom hernej licencie - právo naň má iný účet, ktorý je momentálne prihlásený do vašej konzoly. Ak je tento scenár použiteľný a vy sa snažíte zdieľať hru, jediným spôsobom, ktorý vám umožní hrať hru z iného účtu, je nastaviť váš Xbox ako domáci Xbox z účtu držiaceho licenciu.

Tu je stručný návod, ako určiť konzolu Xbox One ako domovskú konzolu Xbox pre účet s licenciou:

1. Prihláste sa pomocou účtu, ktorý je držiteľom licencie na hru, ktorá vám dáva túto konkrétnu chybu.
2. Stlačením tlačidla Xbox otvorte ponuku sprievodcu.
3. V ponuke sprievodcu prejdite do časti Systém> Nastavenia> Prispôsobenie a potom vyberte možnosť Môj domov Xbox .
   
   Prístup do ponuky Home Xbox
4. Z ďalšej ponuky vyberte položku Make this my home Xbox . Týmto sa konzola označí ako domáci Xbox pre účet, ktorý je aktuálne prihlásený.
5. Po nastavení konzoly na domácom serveri Xbox pre tento účet sa prihláste pomocou svojho účtu (účtu, ktorý zobrazuje chybu) a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále zobrazuje chyba „ Osoba, ktorá to priniesla, musí sa prihlásiť “, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Prehlásenie účtu

Ukazuje sa, že tento problém môže byť spôsobený aj problémom so sieťou. Niekoľko používateľov, ktorí sa občas stretli s touto chybou, oznámilo, že jednoducho odhlásením a následným prihlásením sa problém okamžite vyrieši.

Nezabúdajte však, že táto oprava je iba dočasná a je pravdepodobné, že problém sa niekedy vráti neskôr. Ak však hľadáte rýchlu opravu, ktorá vám umožní hrať hry rýchlo, je potrebné urobiť tieto kroky:

1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte ponuku sprievodcov na zariadení Xbox One. Potom vyberte možnosť Prihlásiť sa a potom vyberte možnosť Prepnúť profil .
   
   Prepínací profil Xbox One
2. Prihláste sa pomocou iného profilu (alebo sa odhláste z aktuálneho profilu).
3. Potom opätovným stlačením tlačidla Xbox otvorte ponuku sprievodcu a vyberte položku Prihlásiť sa . Vyberte svoj účet a prihláste sa.

Spustite hru, ktorá predtým vyvolala chybu „ Osoba, ktorá túto skutočnosť priniesla, “ a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie

Metóda 4: Power Cycling console a reštartovanie smerovača

Ďalšou potenciálnou opravou, ktorá by mohla vyriešiť chybu „ Osoba, ktorá to priniesla, je potrebné sa prihlásiť “, je fyzická sila cyklizovania konzoly a reštartovanie smerovača. Tým sa vyriešia dva z najvýznamnejších vinníkov, ktorí spôsobia tento konkrétny problém - dočasná porucha a problém so sieťou.

Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Na konzole stlačte a podržte tlačidlo Xbox (pred konzolou) najmenej 10 sekúnd. Ste najbezpečnejšou stávkou je držať tlačidlo stlačené, až kým LED prestane blikať.
   
   Vykonajte tvrdý reset na konzole Xbox One
2. Po úplnom vypnutí konzoly obráťte svoju pozornosť na smerovač. Buď stlačte tlačidlo reštartu (ak ho máte) alebo tlačidlo zapnutia dvakrát. Prípadne môžete fyzicky odpojiť napájací kábel pripojený k smerovaču a počkať niekoľko sekúnd.
   
   Reštartujte smerovač / modem

   Poznámka: Nezamieňajte tlačidlo Reset s tlačidlom Reštart . Stlačením tlačidla Obnoviť sa zničia vaše aktuálne sieťové poverenia a všetky preferencie používateľa sa vrátia na predvolené hodnoty.

3. Po reštartovaní smerovača konzolu zapnite opätovným stlačením tlačidla Xbox na konzole.
4. Po dokončení spúšťacej postupnosti otvorte hru, ktorá predtým zobrazovala chybu, a zistite, či sa problém už vyriešil.