Oprava: Partner sa nepripojil k smerovaču v TeamViewer
Niektorí používatelia Windows narazia na chybu „Partner sa nepripojil k routeru“, keď sa pokúšajú pripojiť k inému počítaču cez Teamviewer. Pred pokusom sa zdá, že oba počítače sú pripravené na pripojenie (podľa informácií uvedených v aplikácii Teamviewer).
Partner sa nepripojil k smerovaču.
Čo spôsobuje chybu „Partner sa nepripojil k smerovaču“?
Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré väčšina postihnutých používateľov nasadila na vyriešenie tohto konkrétneho problému. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko pomerne bežných scenárov, ktoré spustia túto konkrétnu chybovú správu:
- Jeden (alebo obidva) počítače nie sú nakonfigurované tak, aby umožňovali úplný prístup - Najčastejším dôvodom výskytu tejto chyby je to, že TeamViewer je nakonfigurovaný na zakázanie úplného prístupu. Môže sa to stať na jednom alebo obidvoch zúčastnených počítačoch. v tomto prípade je riešením prístup k rozšíreným nastaveniam aplikácie TeamViewer a prekonfigurovanie softvéru tak, aby umožňovalo plný prístup.
- Sieťové pripojenie spôsobuje chybu - Ďalším pomerne častým dôvodom, ktorý spôsobí túto chybu, je nesúlad s internetovým pripojením. Toto sa zvyčajne stáva u počítačov, ktoré používajú poskytovateľa internetových služieb, ktorý poskytuje dynamické adresy IP. V tomto prípade je najjednoduchšou opravou reštartovať všetky zapojené sieťové pripojenia.
- Aplikácia Microsoft Store Teamviewer je buggy - Existuje mnoho správ o problémoch používateľov, ktorí sa stretávajú s týmito presnými problémami s verziou aplikácie TeamViewer spoločnosti Microsoft Store. Prevažná väčšina postihnutých používateľov dokázala problém vyriešiť jednoduchou inštaláciou stolnej (klasickej) verzie TeamViewer.
- Najnovšia verzia TeamViewer nie je podporovaná jedným (alebo oboma) počítačmi - Existujú prípady, keď najnovšia verzia TeamViewer spôsobí tento konkrétny problém na počítačoch s nízkou úrovňou špecifikácie. V tomto prípade by ste mali problém vyriešiť znížením verzie TeamViewer na všetky zúčastnené strany.
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť chybu „Partner sa nepripojil k smerovaču“, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.
Keďže metódy sú usporiadané podľa efektívnosti a jednoduchosti, odporúčame vám ich dodržiavať v poradí, v akom sú uvedené. Jedna z nich je povinná vyriešiť problém v konkrétnom scenári.
Metóda 1: Povolenie úplného prístupu
Aby ste sa uistili, že klientovi TeamViewer nie je zakázané uľahčovať spojenie medzi dvoma počítačmi, musíte sa uistiť, že oba počítače sú nakonfigurované tak, aby umožňovali úplné riadenie prístupu . Toto nastavenie by malo byť predvolene zapnuté, ale určité bezpečnostné aplikácie tretích strán môžu túto preferenciu automaticky prepísať.
Tu je stručná príručka, ako skontrolovať, či je funkcia Kontrola prístupu nastavená na možnosť Úplný prístup na oboch zúčastnených počítačoch:
Poznámka: Postup uvedený nižšie musí byť dodržaný na každom počítači zapojenom do operácie.
- Otvorte TeamViewer a kliknite na kartu Doplnky . Potom z novo zobrazenej rozbaľovacej ponuky kliknite na Možnosti a otvorte ponuku nastavení.
- V ponuke možností TeamViewer vyberte z ponuky na ľavej strane kartu Spresnenie.
- Ak je vybratá karta Spresnenie, prejdite do ponuky na pravej strane a kliknutím na Zobraziť rozšírené možnosti zviditeľnite skryté nastavenia.
- Po zobrazení ponuky Rozšírené možnosti prejdite nadol na Rozšírené nastavenia pre pripojenia k tomuto počítaču a upravte rozbaľovaciu ponuku spojenú s kontrolou prístupu na plný prístup .
- Uložte nastavenia kliknutím na tlačidlo OK .
- Reštartujte Teamviewer na oboch počítačoch a zistite, či sa problém vyriešil.
Ak sa naďalej vyskytuje chyba „Partner sa nepripojil k smerovaču“ aj po vykonaní vyššie uvedených krokov na oboch počítačoch, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Reštartovanie sieťového pripojenia oboch počítačov
Ako uviedli niektorí používatelia, na vyriešenie chyby „Partner sa nepripojil k smerovaču“ môže stačiť reštart sieťového pripojenia na oboch zúčastnených počítačoch. Existujú potvrdené situácie, keď partner nebol spočiatku pripravený na pripojenie a problém vyriešil reštart routera / modemu.
Skôr ako vyskúšame čokoľvek iné, uvidíme, či jednoduché obnovenie siete urobí trik. Z tohto dôvodu odpojte počítač od siete a požiadajte svojho partnera, aby urobil to isté. Najlepší prístup k vypnutiu a opätovnému zapnutiu smerovača / modemu a potom počkajte na obnovenie pripojenia.
Po obnovení internetového pripojenia na oboch počítačoch skúste znova vytvoriť pripojenie TeamViewer a zistiť, či sa stále vyskytuje rovnaký problém.
Ak sa stále zobrazuje chyba „Partner sa nepripojil k smerovaču“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Použitie stolnej aplikácie Teamviewer na oboch počítačoch
Ako sa ukazuje, zdá sa, že tento problém je oveľa častejší, keď obidve zúčastnené strany používajú aplikáciu Windows App Store. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k problému už nedošlo, ak používajú úplnú aplikáciu pre stolné počítače stiahnutú z webových stránok TeamViewer.
Aplikácia Windows Store bola od začiatku bugovaná a zdá sa, že problémy pretrvávajú 2 a viac rokov po pôvodnom spustení.
Poznámka: Nezabudnite, že na implementáciu tejto metódy budete musieť nainštalovať aplikáciu Teamviewer pre stolné počítače na obidve zúčastnené strany. Inými slovami, budete musieť postupovať podľa pokynov nižšie dvakrát - jedna pre každý zúčastnený počítač.
Tu je postup, ako nainštalovať aplikáciu TeamViewer pre stolné počítače:
- Prejdite na tento odkaz ( tu ) a kliknutím na tlačidlo Stiahnuť TeamViewer spustite sťahovanie spustiteľného súboru inštalácie.
- Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný inštalačný program ( TeamViewer_Setup.exe ) a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
- Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
- Po nainštalovaní verzie TeamViewer na počítač v oboch počítačoch reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba vyskytuje aj pri pokuse o pripojenie po dokončení nasledujúceho spustenia.
Ak sa stále vyskytuje rovnaká chyba „Partner sa nepripojil k smerovaču“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Prechod na staršiu verziu
Ak ste sa dostali ďaleko za výsledok, poslednou vecou, ktorú by ste mohli vyskúšať, je downgrade verzie TeamViewer na predchádzajúcu, stabilnejšiu verziu. Nezabudnite však, že budete musieť nainštalovať rovnakú verziu do oboch počítačov.
Niektorým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, sa problému podarilo obísť prechodom na verziu 11. Tu je stručná príručka, ako to urobiť:
Poznámka: Na oboch počítačoch budete musieť postupovať podľa krokov uvedených nižšie.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Programy a funkcie .
- V rámci programov a funkcií prejdite nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte inštaláciu aplikácie TeamViewer . Akonáhle to uvidíte, kliknite pravým tlačidlom myši a kliknite na Odinštalovať .
Poznámka: Pred pokusom o odinštalovanie sa uistite, že je TeamViewer úplne zatvorený.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke Odinštalovať, aby ste sa zbavili softvéru, a reštartujte počítač.
- Pri ďalšom štarte systému kliknite na tento odkaz ( tu ), kliknite na kartu Verzia 11.X a potom kliknutím na ikonu T eamViewe r stiahnite spustiteľný inštalačný program.
- Staršiu verziu nainštalujte na oba počítače podľa pokynov na inštaláciu.
- Po dokončení inštalácie reštartujte oba počítače znova a znova vytvorte pripojenie. Chyba „Partner sa nepripojil k smerovaču“ by sa už nemala vyskytovať.
