ASUS je jedným z popredných výrobcov na trhu s počítačmi s výrobkami od základných dosiek po grafické karty. Je priekopníkom v tejto oblasti a jej výrobky sú známe svojou odolnosťou a extrémnym výkonom.

Podsvietenie klávesnice ASUS

Nedávno sme narazili na niekoľko prípadov, keď klávesnica ASUS vôbec nezobrazila podsvietenie. Buď to, alebo podsvietenie, nebolo možné ovládať, tj nemôžete zmeniť jas ani zmeniť farby. Pretože konfigurácia každého počítača je iná, je možné, že dostanete jedinečný prípad, ktorý tu nie je uvedený.

Čo spôsobuje, že podsvietenie klávesnice ASUS nefunguje v systéme Windows 10?

Po našom počiatočnom prieskume sme vypočítali, že približne 70 alebo 80% používateľov, ktorí mali tento problém, sa práve presunulo na nový systém Windows 10. Po aktualizácii operačného systému existujú tony modulov výrobcu, ktoré je potrebné aktualizovať ako dobre. Tu je niekoľko dôvodov, prečo podsvietenie nemusí fungovať vo vašom OS.

• Nesprávne ovládače: Ak nie sú nainštalované najnovšie ovládače pre vašu klávesnicu (či už prenosný alebo externý), nebudete mať prístup ku všetkým jeho funkciám (vrátane podsvietenia).
• Problémy s hardvérom: Niekedy sa hardvér výrobcu (v tomto prípade ASUS) nesynchronizuje správne s operačným systémom. Obnovenie a kontrola každého hardvérového komponentu jeden po druhom to eliminuje.
• Inštalačný súbor: Inštalačný súbor, ktorý je zodpovedný za správu klávesových skratiek (vrátane klávesovej skratky podsvietenia prenosného počítača), sa vo vašom počítači ešte nemusí vykonať na inštaláciu.
• Chybový stav: Vaše zariadenie môže byť v chybovom stave. V systéme Windows sa to stáva veľa a problém sa dá vyriešiť iba reštartovaním všetkého.

Predtým, ako pristúpime k špecifickým riešeniam, skontrolujte, či ste prihlásení ako správca. Okrem toho by ste mali mať aktívne internetové pripojenie.

Riešenie 1: Napájanie na počítači

Najlepším spôsobom, ako začať s riešením problémov, je začať s cyklovaním energie. Power Cycling je akt úplného vypnutia počítača a vybitia statického náboja. Vynúti to resetovanie dočasných konfigurácií a núti počítač znovu inicializovať každú z nich. Pred pokračovaním nezabudnite svoju prácu uložiť.

1. Vypnite počítač vypnutím a odpojením napájacieho kábla.
2. Teraz vyberte batériu a stlačte a podržte tlačidlo napájania približne 5 - 7 sekúnd.
3. Teraz počkajte 2 až 3 minúty a zapojte všetko späť. Teraz spustite počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 2: Spustenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami

Pred manuálnym preinštalovaním ovládača klávesnice po jeho stiahnutí z ASUS by sme mali najprv vyskúšať riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Tento modul skontroluje každú z vašich hardvérových komponentov jeden po druhom a rýchlo zistí, či nie je niečo na mieste. Pomôže nám to vyriešiť, či nie je nainštalovaný nejaký ovládač alebo či existujú nejaké zastarané moduly.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna napíšte „ control “ a stlačte Enter.
2. Teraz v pravej hornej časti obrazovky kliknite na Zobraziť podľa a zo zoznamu dostupných možností vyberte Veľké ikony .

Zobrazenie ovládacieho panela pomocou veľkých ikon

3. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov z ovládacieho panela.

Odstraňovanie problémov - Ovládací panel

4. Teraz na ľavej strane okna vyberte možnosť „ Zobraziť všetko “ a zobrazte zoznam všetkých balíkov na riešenie problémov dostupných v počítači.

Prezeranie všetkých poradcov pri riešení problémov

5. Teraz vyberte zo zoznamu dostupných možností položku „ Hardvér a zariadenia “ a kliknite na ňu.

Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami

6. Teraz vyberte Next v novom okne, ktoré sa objaví pred vami.
7. Teraz systém Windows začne kontrolovať počítač, či neobsahuje nejaké problémy s hardvérom. Ak zistí, že vás to nejaké upozorní. Ak sa odporúča akákoľvek oprava, stlačte tlačidlo OK .
8. Po použití opravy reštartujte počítač.

Riešenie 3: Vykonanie hcontrol.exe

ASUS má spustiteľný program s názvom „hcontrol.exe“, ktorý sa používa na správu všetkých klávesových skratiek na vašom notebooku a funkcií s nimi spojených. Okrem toho je zodpovedný aj za správu ďalších modulov, napríklad podsvietenia. Ak sa tento spustiteľný súbor nespustí automaticky, pokúsime sa manuálne zistiť, či to má nejaký význam.

1. Stlačte Windows + E a prejdite na nasledujúcu cestu k súboru:

 C: \ Program Files (x86) \ ASUS \ ATK Package \ ATK Hotkey 

Ak máte svoje programové súbory uložené niekde inde, prejdite tam.

2. Teraz vyhľadajte súbor ' hcontrol.exe '. Akonáhle nájdete, dvakrát kliknite na spustiť.

Vykonáva sa hcontrol.exe

3. Teraz pomocou funkcií prenosného počítača skontrolujte, či podsvietenie správne funguje.

Riešenie 4: Ručná preinštalovanie ovládača klávesnice (pomocou ATK)

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú a nemáte prístup k podsvieteniu, pokúsime sa aktualizovať ovládače klávesnice. Mnoho používateľov uviedlo, že keď inovovali na Windows 10, stratili buď správny ovládač klávesnice alebo to nebolo kompatibilné. Prejdeme na oficiálnu webovú stránku vodiča a odtiaľ si stiahneme tento nástroj.

1. Prejdite na oficiálne stiahnutie ASUS Tu zadajte podrobnosti o vašom produkte a technické údaje.

Zadávanie detailov modelu ASUS

2. Po výbere operačného systému sa vám teraz zobrazí stránka, na ktorej budú k dispozícii všetky ovládače pre váš počítač. Prejdite nadol, kým nenájdete nasledujúce ovládače:

 Dotykový panel / klávesnica ATK Hotfix Smart Gesture 

Sťahovanie ovládačov ATK

3. Stiahnite si každý nástroj na prístupné miesto. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na každú z nich a vyberte Spustiť ako správca .
4. Po inštalácii ovládačov reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.