Používatelia Razer Synapse zaznamenajú chybu „ 3803 “, keď sa nemôžu prihlásiť do softvéru pomocou svojich poverení. Táto chyba sa môže stať nováčikom, ako aj starším používateľom, ktorí softvér používajú roky. Túto chybovú správu inžinieri oficiálne potvrdili aj na Twitteri a zdalo sa, že ide o problém so serverom.

Chyba syntaxe Razer 3803

Ak sa vyskytla chyba z dôvodu servera, nie je toho veľa, s výnimkou pokusu o spustenie Synapse v režime offline. Ak nedôjde k chybe servera, môžete použiť nasledujúce riešenia a zistiť, či problém vyriešili.

Čo spôsobuje chybu Razer Synapse 3803?

Ako už bolo spomenuté vyššie, používatelia zaznamenajú túto chybu, keď sa softvér nedokáže pripojiť k serverom Razer Synapse na koncovom serveri. Môžu existovať aj ďalšie dôvody, ako napríklad:

• Vo vašom počítači bol nastavený nesprávny dátum a čas . Program Synapse zabezpečí, aby bol správne synchronizovaný s miestnym dátumom v počítači.
• Ovládače nainštalované v zariadeniach Razer nemusia pracovať správne.
• Servery Razer sú offline a klient sa nemôže pripojiť.
• Inštalácia je neúplná alebo poškodená . Môže sa to stať v mnohých prípadoch.

Pred pokračovaním v riešení sa uistite, že máte aktívne a otvorené internetové pripojenie. Ak stojíte za firewallom alebo inštitútom, uistite sa, že používate otvorené pripojenie, pretože v nich sú brány firewall blokované niektoré požiadavky.

Riešenie 1: Kontrola dátumu a času

Než začneme s akýmkoľvek iným riešením, je múdre sa uistiť, že váš miestny čas správne korešponduje s vašou polohou. Ak je váš miestny čas nesprávny, Synapse sa neotvorí, pretože pred spustením dvakrát skontroluje, či má zabrániť nelegálnej dostupnosti softvéru.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna napíšte „ control “ a stlačte Enter.
2. Keď ste na ovládacom paneli, vyberte možnosť „ Dátum a čas “ alebo „ Hodiny a región “ podľa typu vybraného ovládacieho panela.

Dátum a čas - Ovládací panel

3. Po otvorení hodín kliknite na „ Zmeniť dátum a čas “. Teraz nastavte správny čas a tiež vyberte správny región.

Zmeňte dátum a čas - Ovládací panel

4. Po vykonaní všetkých zmien stlačte ' Použiť' . Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či Synapse funguje správne.

Riešenie 2: Kontrola stavu servera

Predtým, ako sa pokúsime zmeniť lokálne súbory Synapse, mali by ste sa uistiť, že problém je skutočne na konci; nie na serveri. V minulosti sa používateľom zobrazilo chybové hlásenie 3803, keď boli backend servery Synapse poškodené alebo boli udržiavané. Ak sa váš miestny klient nemôže pripojiť, zobrazí sa chyba na neurčito.

Môžete skontrolovať fóra alebo oficiálny Twitter of Razer a zistiť, či existujú nejaké vzory používateľov, ktorí sa sťažujú na problém. Ak existuje viac ako obvyklých prehľadov, pravdepodobne to znamená, že nie ste sami a je najlepšie počkať, kým sa servery opravia.

Riešenie 3: Zmena na režim „offline“

Ďalším riešením na zaistenie funkčnosti Synapse, aj keď sa nemôžete pripojiť, je zmena nastavení Synapse na „offline“ namiesto „online“. Táto zmena sa uskutoční na vašej miestnej úrovni a umožní spustiť softvér a používať ho. Nebudete však môcť využívať funkcie online a ďalšie služby spojené s internetom.

1. Stlačením Windows + E spustite program Prieskumník systému Windows a prejdite na nasledujúcu cestu k súboru:

 C <Používatelia <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Accounts. 

„Názov profilu“ sa tu vzťahuje na názov profilu vášho počítača, nie na účet Razer.

2. Pravým tlačidlom myši kliknite na RazerLoginData a vyberte Edit . Môžete tiež použiť editory programu Poznámkový blok.
   
   Úpravy RazerLoginData

3. Teraz vyhľadajte nasledujúcu značku:

 online 

Zmeňte predvolený riadok na:

 offline 

Zmeniť predvolené

4. Uložte zmeny a ukončite program. Reštartujte počítač správne a skontrolujte, či chybové hlásenie nezmizlo.

Riešenie 4: Preinštalovanie aplikácie Synapse

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú a ste si istí, že nejde o problém so serverom, môžete skúsiť úplne preinštalovať Synapse. Najskôr odstránime všetky miestne súbory z vášho počítača a po odstránení všetkých stôp stiahneme najnovšiu verziu z webovej stránky a pokúsime sa ju znova nainštalovať.

1. Stlačte Windows + R, napíšte „ appwiz. cpl “v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Keď ste v správcovi aplikácií, vyhľadajte položku Razer Synapse, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať . To isté urobte pre Razer Core .
3. Po odinštalovaní aplikácie stlačte Windows + E a prejdite na nasledujúcu cestu:

 C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer adresáre 

Teraz ručne odstráňte všetky súbory, ktoré sa tu nachádzajú.

4. Teraz prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Razer a stiahnite si najnovšiu spustenú verziu Synapse. Po inštalácii reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje.