Oprava: Slack Notifications nefunguje

Niekoľko používateľov uvádza, že od spoločnosti Slack nedostávajú žiadne upozornenia. Aj keď je to všeobecne považované za najlepšiu službu tímovej spolupráce, Slack má pri doručovaní upozornení dlhé a bolestivé bolesti. Či už ide o verziu pre stolný počítač alebo verziu UWP (Universal Windows Platform) Slack vo Windows alebo v aplikácii pre iOS, tento problém s upozorneniami existuje už roky.

Čo spôsobuje, že upozornenia Slack prestanú fungovať?

Tento konkrétny problém sme skúmali v systéme Windows tak, že sme sa zaoberali rôznymi správami používateľov a stratégiami opráv, ktoré niektorí postihnutí používatelia nasadili, aby sme problém vyriešili. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko pomerne bežných scenárov, ktoré spôsobia tento konkrétny problém:

  • Správca upozornení zistil, že oznámenia Slack nie sú dôležité - Správca upozornení v systéme Windows 10 sa stal inteligentným, čo znamená, že bude rozhodovať o oznámeniach, ktoré prechádzajú na základe záujmu používateľa. Ak ste dostali veľa upozornení Slack a všetky ste ich ignorovali, začnú sa vám zobrazovať menej a menej, kým nezačnete prejavovať záujem.
  • Upozornenia na pracovnej ploche sú deaktivované pre program Slack - Možno sa vám nezobrazia upozornenia Slack, pretože funkcia upozornenia Slack je v ponuke nastavení Slack deaktivovaná. V takom prípade by povolenie upozornení pre všetky nové správy a zabezpečenie ich doručovania prostredníctvom Centra akcií Windows malo problém vyriešiť v tomto konkrétnom scenári.
  • Režim Nerušiť bráni prijímaniu upozornení - Režim Nerušiť je navrhnutý tak, aby vám šetril prijímanie upozornení v čase odpočinku. Ak však pracujete s tímom, ktorý má iné časové pásmo, tento režim sa môže počas váš pracovný čas. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte tento režim úplne vypnúť alebo zmeniť jeho nastavenia tak, aby odrážali váš vlastný pracovný čas.
  • Poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácie Slack - Ako niektorí používatelia hlásili, keď sa nahromadené údaje v pamäti cache môžu hromadiť, môžete si všimnúť oneskorenia pri doručovaní oznámenia. Pretože je známe, že tieto oneskorenia sa zväčšujú a rozširujú, je najlepšie z času na čas vytvoriť zvyk čistenia medzipamäte aplikácie Slack. Tento postup sa líši v závislosti od typu aplikácie Slack, ktorú používate.
  • Nové oznamovacie správanie nefunguje správne - je známe, že nové oznamovacie správanie v systéme Windows 10 spôsobuje určité problémy (najmä s verziou Slack pre stolné počítače). Našťastie existuje príkaz Spustiť, ktorý vám umožní veľmi ľahko sa vrátiť k predchádzajúcemu správaniu sa správ.
  • Aplikácia Quiet Hours (Focus Assist) blokuje upozornenia Slack - Ak je v systéme Windows 8.1 alebo Windows 10 povolená funkcia Quiet Hours (Focus Assist), môže to byť dôvod, prečo sa vám upozornenia nezobrazia. V takom prípade funkciu úplne vypnite alebo ju nakonfigurujte na správne hodiny.

Ak momentálne hľadáte kroky na riešenie problémov, ktoré opravia vaše upozornenia Slack, tento článok vám pomôže. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na nápravu tohto porušeného správania.

Metódy sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, preto ich prosím dodržiavajte v poradí, v akom sú uvedené. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári.

Metóda 1: Čítanie všetkých čakajúcich správ

Ak už nedostávate upozornenia Slack (ale zvykli ste si ich vidieť), je pravdepodobné, že váš operačný systém zistil, že tieto správy nie sú pre vás také dôležité, a preto ich zastavil. Toto je nová funkcia zavedená v systéme Windows 10.

Ak tento konkrétny scenár spôsobuje nedostatok upozornení Slack, opravou je jednoducho prečítať všetky čakajúce správy Slack. To odošle správne signály do systému Windows 10 a upozorní vás, že by ste v budúcnosti chceli získať viac.

Čítanie všetkých nových správ v Slack

Z tohto dôvodu jednoducho otvorte aplikáciu Slack (desktop alebo UWP) a kliknutím na každú novú správu si ju prečítajte. Po prečítaní každej správy zatvorte Slack a reštartujte počítač. Ak systém Windows predtým považoval upozornenia Slack za dôležité, toto správanie sa malo teraz zmeniť.

Po dokončení nasledujúceho spustenia monitorujte správanie Slacka a zistite, či začnete dostávať upozornenia. Ak stále nevidíte upozornenia Slack, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Skontrolujte, či sú povolené upozornenia na pracovnej ploche

Ak ste nikdy nedostali upozornenia Slack, je pravdepodobné, že táto funkcia je deaktivovaná z ponuky Slack's Settings . Nezabudnite, že správcovia pracovného priestoru majú možnosť zmeniť predvolené správanie pri upozorňovaní.

Ešte viac nie sú nastavenia upozornení platné pre celú aplikáciu - Ak ste súčasťou viacerých pracovných priestorov, budete musieť pre všetky z nich nastaviť predvolené správanie.

Tu je rýchly sprievodca, ako skontrolovať, či sú na počítači povolené upozornenia na pracovnej ploche:

Poznámka: Nasledujúce kroky budú fungovať ako na pracovnej ploche, tak aj na verzii UWP slack.

  1. Otvorte program Slack (desktop alebo UWP) a stlačením klávesov Ctrl + Comma (', ') otvorte ponuku Predvoľby .
  2. Potom prejdite na kartu Upozornenia a uistite sa, že je vybratá prepínač Všetky nové správy .

    Zabezpečuje, aby boli oznámenia povolené na Slack

    Poznámka: Ak chcete dostávať oznámenia o každej odpovedi na vlákno, začiarknite políčko Upozorniť ma na odpovede na vlákna, ktoré sledujem .

  3. Ďalej prejdite nadol na kartu Zvuk a vzhľad a skontrolujte, či je rozbaľovacia ponuka spojená s doručovaním oznámení prostredníctvom ... nastavená na Centrum akcií Windows alebo Centrum akcií Windows (skrátene).

    Zmena spôsobu doručovania oznámení na serveri Slack
  4. Nezabúdajte, že okrem týchto hlavných možností upozornení, ktoré sme práve upravili, existujú aj individuálne nastavenia kanálov, ktoré prepíšu všeobecné nastavenia. Ak chcete upraviť správanie oznámení na jednotlivých kanáloch, otvorte každý pracovný priestor, ktorého ste súčasťou, a kliknite na ikonu Cog a kliknite na Predvoľby upozornení .

    Prístup do ponuky Predvoľby upozornení
  5. Potom v ponuke Predvoľby upozornení prepnite prepínač Desktop na All new message a kliknite na Hotovo.

    Úprava individuálnych oznámení o nevyužití.
  6. Reštartujte aplikáciu Slack a zistite, či začnete dostávať upozornenia.

Ak sa upozornenia stále nezobrazujú ani po overení, či sú pre vašu aplikáciu povolené, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Vypnutie alebo úprava režimu Nerušiť

Ďalším možným nastavením, ktoré by mohlo skončiť deaktiváciou upozornení Slack, je režim „ Nerušiť “. Keď je tento režim zapnutý, Slack vám neposiela žiadne upozornenia. Toto nastavenie zvyčajne upravuje tvorca pracovného priestoru podľa časového pásma člena tímu, ale dá sa celkom ľahko prepísať.

Ak sa nachádzate v úplne inom časovom pásme, ako je časové pásmo, ktoré vytvoril tvorca pracovného priestoru, môže to byť dôvod, prečo sa vám nezobrazujú žiadne upozornenia. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu situáciu, tu je stručná príručka o zodpovedajúcej úprave nastavení „ Nerušiť režim “:

  1. Otvorte program Slack (desktop alebo UWP) a stlačením klávesov Ctrl + Comma (“, ”) otvorte ponuku Preferences . Potom kliknite na položku Upozornenia a prejdite nadol do časti Nerušiť .
  2. Teraz, v závislosti od toho, čo budete robiť, môžete vypnúť alebo upraviť funkciu Nerušiť tak, aby odrážala vaše potreby. Ak ju chcete zakázať, jednoducho zrušte začiarknutie políčka Automaticky vypnúť upozornenia z .

    Vypnutie režimu Nerušiť

    Poznámka : Ak si chcete zachovať pokojné hodiny, môžete nechať začiarknuté políčko Automaticky vypnúť upozornenia a ručne upraviť hodiny. Uistite sa však, že ste nastavili správne časové pásmo podľa svojej polohy.

    Zmena časového pásma na Slack
  3. Reštartujte klienta Slack a zistite, či začnete dostávať upozornenia.

Ak stále nedostávate upozornenia na Slack, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Slack

Ukázalo sa, že zlyhanie pri zobrazovaní upozornení možno vysledovať aj po chybe vyrovnávacej pamäte aplikácie Slack. Niekoľkým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť rovnaké správanie, sa podarilo vyriešiť problém vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie Slack.

Slack ukladá údaje z vyrovnávacej pamäte na urýchlenie časov načítania a na zlepšenie používateľského komfortu. Ale ako sa ukázalo veľa správ používateľov, ako sa hromadí údaje v pamäti, môžete začať vidieť negatívne účinky (vrátane vymiznutia upozornení alebo veľkých oneskorení).

Našťastie je to celkom ľahké vymazať vyrovnávaciu pamäť je pomerne jednoduché, ale postup sa líši v závislosti od použitej verzie Slack. Postupujte podľa príslušného sprievodcu v závislosti od používanej verzie Slack:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte Slack pre verziu UWP

  1. Stlačte kláves Windows a začnite hľadať Slack. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na Slack a zvoľte

    Poznámka: Ak máte obe verzie Slack, uistite sa, že zacieľujete na verziu UWP. Verzia UWP obsahuje malý text, pod ktorým je „ Dôveryhodná aplikácia Microsoft Store “.

    Prístup do ponuky Nastavenia aplikácie Slack's UWP
  2. Vo vnútri ponuky možností Slack (Slack options) rolujte nadol a kliknite na Repair (Opraviť). Po dokončení postupu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa vám nezobrazujú oznámenia o zásobníku. Ak nie, vráťte sa znova do ponuky Reset a kliknite na Reset.

    Oprava alebo resetovanie vôle
  3. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa znova prihláste do svojho pracovného priestoru a zistite, či začnete dostávať upozornenia. Ak nie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte Slack pre verziu Desktop

  1. Ak používate verziu Slack pre stolné počítače, kliknite na ponuku Hamburger (v ľavom hornom rohu obrazovky).
  2. Prejdite do ponuky Súbor> Pomocník> Riešenie problémov a potom kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať .

  3. Vaša Slack aplikácia sa reštartuje o pár sekúnd s vymazanou vyrovnávacou pamäťou. Uvidíte, či začnete dostávať upozornenia.

Ak stále nedostávate upozornenia ani po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Návrat späť k predchádzajúcemu správaniu

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol odstránený po tom, ako zakázali integráciu Slacku do centra Windows Action Center a vrátili sa späť k predchádzajúcemu správaniu. To sa dá urobiť pomerne ľahko pomocou jednoduchého príkazu Spustiť.

Čo musíte urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť .
  2. V dialógovom okne Spustiť zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :
     slack: // notReallyWindows10 

    Návrat k predvolenému správaniu Slack notifikácia
  3. Reštartujte počítač a zistite, či prijímate upozornenia pri ďalšom spustení.

Ak stále nevidíte upozornenia Slack, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Zakázanie tichých hodín (Focus Assist) v systéme Windows

Ďalší populárny dôvod, prečo by ste mohli vidieť tento konkrétny problém z dôvodu produktivity systému Windows s názvom Tiché hodiny (rebranded as Focus Assist). Ak ste to nevedeli, táto funkcia zakáže všetky upozornenia počas nastaveného času, ktorý dostanete na konfiguráciu.

Funkcia tichých hodín funguje ako hlavný filter, čo znamená, že prepíše akékoľvek nastavenia aplikácií (vrátane Slack). Takže aj keď máte Slack nakonfigurovaný tak, aby zobrazoval upozornenie na každú udalosť na vašej pracovnej stanici, služba Quiet Hours ich všetky deaktivuje.

Poznámka: Tiché hodiny sú k dispozícii iba v systéme Windows 8.1 a Windows 10.

Ak máte podozrenie, že tento konkrétny problém môže spôsobiť tichá doba, je potrebné urobiť tieto kroky:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ms-settings: quiethours“ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Quite Hours (Focus Assist) aplikácie Nastavenia .

    Prístup do ponuky Tiché hodiny (Focus Assist)
  2. V ponuke F ocus Assist (Quiet Hours) prepnite prepínač do polohy OFF.

    Nastavenie tichých hodín (Focus Assist) na Off
  3. Reštartujte počítač a uložte zmeny a zistite, či sa vaše upozornenia Slack nezobrazujú.

Zaujímavé Články