Chybové hlásenie „Nedá sa dosiahnuť služba Oculus Runtime Service“ naznačuje, že aplikácia oculus nemôže získať prístup a komunikovať s hlavnou službou spoločnosti Oculus. Zvyčajne sa to stane, keď nastane nesprávna konfigurácia nastavení alebo ak je aplikácia v konflikte s niektorými nastaveniami v počítači. Vo väčšine prípadov je to spôsobené aktualizáciou softvéru bežiacou na pozadí, ktoré bráni spoločnosti Oculus v poskytovaní služby runtime.

Spoločnosť Oculus túto chybu oficiálne uznala a vydali aktualizáciu na vyriešenie problému. Ak váš hardvér Oculus stále nefunguje (vzhľadom na časový rámec), ponúka sa aj jeho výmena. Predtým, ako budeme pokračovať v riešení, skontrolujte, či je náhlavná súprava správne pripojená k počítaču a či náhlavná súprava funguje bez problémov. Ďalej sa uistite, že sa inštalácia vykonáva pomocou oprávnení správcu a či je nainštalovaná v správnom adresári.

Inštalácia oficiálnej náplasti Oculus

Spoločnosť Oculus oficiálne uznala problém so svojimi zariadeniami a po intenzívnom testovaní vydala novú opravu, ktorá sa má nainštalovať ako náhrada. Ak problém pretrváva aj po nainštalovaní najnovšej opravy, používatelia Oculus majú nárok na kredit v obchode Oculus vo výške 15 USD. To sa týkalo každého, kto použil svoj Oculus kdekoľvek medzi 1. februárom a 7. marcom.

Oficiálna oprava však vyriešila problém pre väčšinu používateľov bez toho, aby museli robiť veľa. Ak chcete stiahnuť opravu, prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Oculus a stiahnite vydanú opravu. Po stiahnutí opravy kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca .

Ak antivírusový softvér blokuje softvér v inštalácii modulov, odblokujte súbor a pokračujte v inštalácii. Keď bude oprava spustená, kliknite na možnosť Opraviť . Teraz bude váš existujúci softvér Oculus analyzovaný a konkrétne moduly budú vymenené. Reštartujte počítač úplne a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Tip: Ak oprava nefunguje, odinštalujte existujúci softvér a znova stiahnite celý softvérový balík z oficiálnej webovej stránky.

Zmena dátumu a času

Ďalším prekvapujúcim riešením, ktoré fungovalo pre mnohých používateľov, bolo zmeniť dátum a čas na predchádzajúcu hodnotu. Získa sa tým nesprávny čas vo vašom systéme a niektoré ďalšie softvérové ​​moduly sa môžu stať nepoužiteľnými, ako napríklad Netflix alebo Store. Zmeny kedykoľvek môžete kedykoľvek vrátiť, keď budete cítiť potrebu.

1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna napíšte „settings“ a otvorte aplikáciu.
2. Keď ste v Nastaveniach, kliknite na Čas a jazyk .

3. Zrušte začiarknutie možností „Automaticky nastaviť čas“ a „Automaticky nastaviť časové pásmo“.

4. Teraz kliknite na Zmeniť pod Zmeniť dátum a čas a nastavte čas na predchádzajúci dátum. Najlepšie blízko začiatku roku 2018 alebo koncom roku 2017.

5. Kliknutím na Zmeniť implementujte zmeny a reštartujte počítač. Teraz zapojte Oculus a skúste spustiť jeho softvér a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Poznámka: Ak zmena času nefunguje, vráťte ich späť a nastavte správny čas. Ak to neurobíte, môže to mať negatívne následky.

Spúšťa sa aplikácia z adresára

Ak chyba pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených dvoch metód, môžeme sa pokúsiť spustiť aplikáciu ručne pomocou programu Prieskumník. Existujú aj niektoré problémy s mapovaním, keď spustiteľný súbor ako skratka nemapuje na správnu aplikáciu. Keď prejdeme do správneho adresára a spustíme ho, aplikácia sa spustí zo správneho pracovného adresára a dúfajme, že sa chyba vyrieši.

1. Stlačením Windows + E spustite File Explorer a prejdite do nasledujúceho adresára:

 C: \ Program Files \ Oculus \ Support \ oculus-runtime \ OVRServer_x64.exe 

Ak máte iný adresár, v ktorom je nainštalovaný systém, prejdite do tohto adresára a vyhľadajte súbor.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca .

Reštartovanie služby Oculus VR Runtime Service

Ďalšia oprava, ktorá funguje pre mnoho ľudí, je reštartovanie služby Oculus VR Runtime Service. Je možné, že aktuálne spustená služba sa nespúšťa so správnymi parametrami, a preto zadáva chybu. Keď násilne reštartujeme službu, všetky parametre sa odoberú za behu z počítača a ak sú všetky súbory bez problémov s integritou, chyba sa vyrieši.

1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna napíšte „ services.msc “ a stlačte Enter.
2. Na karte služieb vyhľadajte službu „Služba Oculus VR Runtime Service “. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť

3. Akonáhle ste vo vlastnostiach, kliknite na Teraz počkajte niekoľko minút a potom kliknite na Štart .
4. Teraz skúste spustiť aplikáciu a zistiť, či sa problém vyriešil.

Opätovná inštalácia softvéru

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, reštartujte počítač a úplne odinštalujte softvér z počítača. Po odinštalovaní z adresára programov manuálne odstráňte lokálne uložené súbory a potom si stiahnite novú kópiu z webovej stránky.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačte Enter.
2. Vyhľadajte softvér Oculus, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať .

3. Po odinštalovaní reštartujte počítač a po stiahnutí novej kópie z oficiálnej webovej stránky nainštalujte balík a skúste ho spustiť.