Spotify je pravdepodobne najznámejšia služba streamovania hudby na svete s používateľmi z celého sveta. Je k dispozícii na mobilných zariadeniach aj na PC, ale používatelia majú niekedy problémy s zlyhaním programu v systéme Windows 10. Program prestane vykonávať svoju činnosť a niekedy sa zobrazí chybová správa „spotify.exe prestal fungovať“.

Spotify Keeps Crashing

Používatelia navrhli veľa užitočných metód na vyriešenie problému a rozhodli sme sa zahrnúť najúspešnejšie metódy do tohto článku. Uistite sa, že ste pozorne dodržiavali pokyny, a sme si istí, že jedna z metód sa problému skutočne zbaví.

Čo spôsobuje Spotify, aby sa zrútilo?

Nie je veľa online zdrojov, kde si môžete prečítať viac o tom, prečo Spotify stále padá pre niektorých používateľov, ale existujú prípady, keď je možné príčinu jednoznačne odpočítať. Metóda, ktorá sa dá použiť na vyriešenie problému, veľmi závisí od skutočnej príčiny problému, preto ho nezabudnite správne identifikovať:

• Spotify môže bežať v režime kompatibility pre iný operačný systém a túto voľbu by ste určite mali zvážiť v časti Vlastnosti spustiteľného súboru. Túto voľbu tiež skontrolujte, ak nie je začiarknutá, pretože problém možno vyriešiť oboma spôsobmi.
• Karta SD, ktorú používate so systémom, sa môže poškodiť a mali by ste sa ju pokúsiť naformátovať, pretože by to mohlo narušiť spustiteľný súbor Spotify a spôsobiť jeho zlyhanie.
• Iné príčiny môžu priamo súvisieť s problémami s inštalačnými súbormi alebo mohla byť vydaná aktualizácia, ktorá sa stará o prolem. Opätovným nainštalovaním aplikácie sa problém vyrieši v každom prípade.

Riešenie 1: Začiarknite alebo zrušte začiarknutie možnosti spustenia v režime kompatibility

Táto metóda sa môže zdať protirečivá, ale skutočne fungovala oboma spôsobmi. Používatelia, ktorí nespustili Spotify v režime kompatibility, dokázali problém vyriešiť týmto spôsobom a naopak. Mali by ste vyskúšať metódu zodpovedajúcu vášmu scenáru a skontrolovať, či sa zlyhanie zastavilo.

1. Vyhľadajte Spotify. exe a zmeňte jeho vlastnosti kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho položku na pracovnej ploche, v ponuke Štart alebo v okne Výsledky hľadania a vyberte položku Vlastnosti . V okne Vlastnosti prejdite na kartu Kompatibilita a začiarknite políčko vedľa položky Spustiť tento program ako správca .

Spustenie Spotify správcu v režime kompatibility pre Windows 8

2. V časti Režim kompatibility začiarknite políčko vedľa možnosti Spustiť tento program v režime kompatibility a pred prijatím zmien vyberte z rozbaľovacieho zoznamu Windows 8 . Ak už bola táto možnosť začiarknutá, úplne ju zrušte.
3. Uistite sa, že ste potvrdili všetky dialógové okná, ktoré sa môžu objaviť, aby ste ich potvrdili s oprávneniami správcu, a Spotify by sa mal odteraz spúšťať s oprávneniami správcu. Otvorte ho dvojitým kliknutím na jeho ikonu a skúste zistiť, či sa chyba stále zobrazuje.

Riešenie 2: Naformátujte svoju kartu SD

Ak v zariadení používate kartu SD, je celkom pravdepodobné, že jej obsah alebo systém súborov bol poškodený. Stále máte prístup k súborom uloženým na SD karte, ale Spotify môže mať problémy s jeho rozpoznaním ako úložného zariadenia. Na vyriešenie problému by ste mali naformátovať svoju SD kartu. Ak máte prístup k jeho obsahu, nezabudnite ich zálohovať, aby ste ich nestratili.

1. Otvorte položku Knižnice v počítači alebo otvorte ľubovoľný priečinok v počítači a kliknite na možnosť Tento počítač v ponuke na ľavej strane. Ak používate staršiu verziu systému Windows (Windows 7 a staršie), jednoducho otvorte položku Tento počítač na pracovnej ploche.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na kartu SD, ktorú chcete naformátovať, a v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Formátovať .

Formátovanie SD karty

3. Otvorí sa malé okno s názvom Formát, takže nezabudnite kliknúť na ponuku v časti Systém súborov a vybrať predvolený systém súborov, ak ešte nie je vybratý. Kliknite na Formát a buďte trpezliví.

Formátovanie SD karty v požadovanom formáte

4. Vyberte SD kartu, otvorte Spotify a pripevnite ju. Ak sa chyba stále zobrazuje. Nezabudnite tiež preinštalovať Spotify podľa pokynov z nižšie uvedeného riešenia!

Riešenie 3: Preinštalujte aplikáciu Spotify

Ak ho vyššie uvedená jednoduchá metóda nevystrihne, možno bude potrebné hru trochu vylepšiť a vykonať čistú opätovnú inštaláciu aplikácie Spotify. Týmto by sa mal problém vyriešiť okamžite, ale existuje niekoľko krokov, ktoré by ste mali vykonať, aby ste tento proces vykonali najlepším možným spôsobom.

Najskôr odinštalujte program Spotify z počítača pomocou aplikácie Nastavenia alebo ovládacieho panela v počítači so systémom Windows:

1. Najprv sa uistite, že ste sa prihlásili pomocou účtu správcu, pretože nebudete môcť odinštalovať programy pomocou iných oprávnení účtu.
2. Môžete stratiť všetku hudbu, ktorú ste si stiahli na použitie offline, a zoznamy skladieb, ktoré ste vytvorili v aplikácii.
3. Kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel vyhľadaním. Ak používate Windows 10, môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska a otvoriť Nastavenia .
4. Na ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a kliknite na položku Odinštalovať program v časti Programy.

Odinštalujte program z ovládacieho panela

5. Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
6. Vyhľadajte položku Spotify v zozname a raz na ňu kliknite. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať nad zoznamom a potvrďte všetky zobrazené dialógové okná. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte program Spotify a potom reštartujte počítač.

Odinštalovanie aplikácie Spotify

Potom budete musieť odstrániť údaje aplikácie Spotify, ktoré zostali na vašom počítači, podľa nasledujúcich krokov:

1. V počítači prejdite na nasledujúce miesto otvorením Prieskumníka Windows a kliknutím na Tento počítač :

C: \ Users \ meno používateľa \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Ak nevidíte priečinok AppData, možno budete musieť zapnúť možnosť, ktorá vám umožní zobraziť skryté súbory a priečinky. Kliknite na kartu „ Zobraziť “ v ponuke Prieskumník súborov a kliknite na začiarkavacie políčko „ Skryté položky “ v časti Zobraziť / skryť. Prieskumník súborov zobrazí skryté súbory a túto možnosť si zapamätá, až kým ju znova nezmeníte.

Zobrazuje sa skrytý priečinok

3. Odstráňte priečinok Spotify v priečinku Roaming. Ak sa zobrazí správa, že niektoré súbory nebolo možné odstrániť, pretože sa používali, skúste ukončiť program Spotify a ukončite jeho proces v Správcovi úloh .
4. Preinštalujte program Spotify tak, že si stiahnete inštalačný program z ich webových stránok, spustíte ho z priečinka Stiahnuté súbory a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Problém by sa mal teraz vyriešiť.