Oprava: Spotify Web Player sa nebude prehrávať

Spotify je švédska platforma na streamovanie zvuku, ktorá používateľom poskytuje viac ako 50 miliónov skladieb a podcastov. Spotify tiež poskytuje používateľom webový prehrávač pre prehliadače, takže nemusíte aplikáciu sťahovať. V poslednej dobe však prichádza veľa správ o používateľoch, ktorí nie sú schopní streamovať zvuk cez webovú službu Spotify. Používatelia nemôžu prehrávať žiadne skladby a obnovenie stránky problém nevyrieši.

Čo bráni funkcii webového prehrávača Spotify?

Po prijatí mnohých správ od používateľov sme problém preskúmali a načrtli sme sprievodcu, ktorý problém vyriešil pre väčšinu našich používateľov. Zostavili sme tiež zoznam dôvodov, pre ktoré sa chyba vyskytla, a sú uvedené nasledovne:

• Viacnásobné prihlásenie: Ak je účet Spotify prihlásený na mnohých zariadeniach, niekedy vám zabraňuje streamovať hudbu. Zdá sa, že to je neustály problém s mnohými používateľmi, ktorí majú svoj účet prihlásený do viacerých zariadení, aj keď ostatné zariadenia túto aplikáciu nepoužívajú a súčasne sa snažia streamovať zvuk vo webovom prehrávači.
• Súbory cookie a vyrovnávacia pamäť: Všetky aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť, aby sa skrátili časy načítania aplikácií a poskytla sa hladšia skúsenosť. Podobne aj webové stránky ukladajú súbory cookie na rovnaké účely. Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa však môžu časom poškodiť a spôsobiť problémy s procesom načítania stránok.
• Prehliadač Safari: Ak sa v prehliadači Safari snažíte použiť webový prehrávač Spotify, nebude to fungovať. Pretože sa aplikácia Spotify v prehliadači stala nepoužiteľnou po mnohých aktualizáciách, ktoré už nepodporujú architektúru prehľadávača.

Teraz, keď už máte základné pochopenie podstaty problému, prejdeme k riešeniam. Odporúča sa vyskúšať tieto riešenia v špecifickom poradí, v akom boli prezentované.

Riešenie 1: Priame načítanie trasy

Prehrávač webových stránok sa niekedy môže počas procesu načítania webových stránok poškodiť. Jednoduchá oprava tohto problému je pokusiť sa načítať skladbu, ktorú sa snažíte prehrať priamym vložením odkazu do prehliadača. Preto v tomto kroku skopírujeme odkaz skladby a vložíme ho, aby sa priamo otvoril.

1. Otvorte prehliadač a spustite službu webového prehrávača .
2. Prejdite na skladbu, ktorú chcete prehrať, kliknite na tri bodky pred skladbou a vyberte položku „ Kopírovať odkaz na skladbu “.
   
   Prebieha kopírovanie odkazu na skladbu
3. Prilepte tento odkaz do panela s adresou v prehľadávači a stlačte kláves „ Enter “.
4. Po načítaní stránky sa pokúste prehrať skladbu a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Obnovenie vybratého zariadenia

Ak je účet prihlásený do viacerých zariadení a používa sa tiež na vašom mobilnom telefóne alebo tablete, niekedy môže dôjsť k problémom pri prepínaní z vybraného streamingového zariadenia. Preto v tomto kroku budeme inicializovať proces výberu. Pre to:

1. Otvorte webový prehrávač v počítači.
2. Chyťte telefón alebo tablet, v ktorom je účet prihlásený, a otvorte aplikáciu Spotify .
3. Klepnite na „ Nastavenia ozubeného kolieska “ a vyberte možnosť „ Zariadenia “.
4. Klepnite na mobilnom telefóne na možnosť „ Tento telefón “, počkajte 2 minúty a potom klepnite na možnosť „ Počúvanie na: Web Player (názov vášho prehliadača) “.
   
   Najprv vyberte možnosť „Tento telefón“ a potom možnosť „Webový prehrávač“.
5. Prejdite späť do webového prehrávača v prehliadači a kliknite na tlačidlo „ Pripojiť “ vpravo dole.
6. Uistite sa, že zo zoznamu je vybratá položka „ Tento webový prehrávač “.
   
   Uistite sa, že vo webovom prehrávači je vybratá možnosť „Tento webový prehrávač“
7. Pokúste sa prehrať zvuk a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Odstránenie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie

Vyrovnávacia pamäť a súbory cookie sa môžu časom poškodiť a spôsobiť problémy s procesom načítania stránok. Preto v tomto kroku odstránime vyrovnávaciu pamäť a súbor cookie z prehliadača. Proces sa mierne líši v závislosti od používaného prehľadávača.

Pre prehliadač Chrome:

1. Zatvorte všetky karty a otvorte novú.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu prehliadača a v zozname možností vyberte možnosť „ Nastavenia “.
   
   Kliknite na tlačidlo ponuky a vyberte položku Nastavenia
3. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na „ Advanced “.
   
   Posúvanie nadol a výber možnosti „Rozšírené“
4. Prejdite ďalej a kliknite na položku „ Vymazať údaje prehliadania “ pod nadpisom „ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie “.
   
   Kliknite na možnosť „Vymazať údaje prehliadania“
5. Kliknite na „ Advanced “ a vyberte „ All time“ z časového rozsahu a skontrolujte prvé štyri možnosti.
   
   Kliknite na položku Advanced (Rozšírené), ako rozsah vyberte možnosť „All time“ (Vždy) a skontrolujte prvé štyri možnosti
6. Kliknite na „ Vymazať údaje “ a reštartujte prehliadač.
7. Otvorte webovú stránku Spotify a skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre Firefox:

1. Otvorte prehliadač Firefox a otvorte novú kartu.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu a v zozname vyberte možnosť „ Možnosti “.
   
   Kliknutím na tlačidlo ponuky a výberom položky „Možnosti“ v zozname
3. Kliknite na tlačidlo „ Ochrana osobných údajov a zabezpečenie “ na ľavej table a prejdite nadol na nadpis „ Súbory cookie a údaje o webe “.
   
   V ľavom paneli vyberte možnosť „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“
4. Kliknite na tlačidlo „ Vymazať údaje “ a vyberte možnosť „ Vymazať “, keď sa zobrazí správa zobrazujúca miesto, ktoré zaberá vyrovnávacia pamäť a súbory cookie.
   
   Kliknutím na možnosť „Vymazať údaje“ a výberom možnosti „Vymazať“
5. Otvorte webovú stránku Spotify, pokúste sa prehrať zvuk a skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre Microsoft Edge:

1. Otvorte prehliadač a kliknite na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu.
   
   Kliknutím na tlačidlo ponuky a výberom položky „Nastavenia“ v zozname.
2. V zozname možností vyberte položku „ Nastavenia “ a prejdite nadol na kartu „ Vymazať údaje prehliadania “.
3. Kliknite na tlačidlo „ Vybrať čo vymazať “ a skontrolujte prvé štyri možnosti.
   
   Posúvanie nadol a kliknutie na možnosť „vybrať, čo sa má vymazať“
4. Kliknite na „ Vymazať “ a reštartujte prehliadač.
   
   Skontrolujte, či sú tieto možnosti začiarknuté a vyberte možnosť „Vymazať“
5. Otvorte webovú stránku Spotify, prehrajte zvuk a skontrolujte, či problém pretrváva.