Oprava: Televízor Samsung sa nepripojuje k sieti Wi-Fi

Samsung je nadnárodná juhokórejská spoločnosť a je známa najmä svojimi elektronickými výrobkami, od mobilných telefónov po televízory, mikrovlnné rúry, atď. Inteligentná televízia Samsung je tiež veľmi populárna vďaka svojim vysoko kvalitným obrazovkám a ľahkej konektivite. Televízia Samsung ponúka funkciu pripojenia Wi-Fi a tiež ponorí televízor do dnešného technologického sveta. Nedávno však prichádza veľa správ o používateľoch, ktorí nemôžu pripojiť televízor k sieti Wi-Fi.

V tomto článku vám poskytneme súbor riešení, ktoré boli testované na vyriešenie problému pre väčšinu našich používateľov. Poskytneme vám tiež dôvody, pre ktoré môže funkcia Wi-Fi na televízore zlyhať.

Čo bráni televízii Samsung v pripojení k sieti Wi-Fi?

Podľa nášho vyšetrovania nie je príčina problému konkrétna a môže sa vyskytnúť z viacerých dôvodov. Medzi najvýznamnejšie patrí:

• Zastaraný firmvér: Ak je firmvér vášho televízora zastaraný a nebol aktualizovaný na najnovšiu verziu, nemusí fungovať správne, pretože televízor vyžaduje aktualizáciu na najnovší firmvér, aby boli všetky nastavenia správne nakonfigurované v závislosti od región.
• Všeobecná chyba: Existuje veľa správ o všeobecnej chybe so softvérom inteligentných televízorov Samsung, v prípade, že ak bol televízor vypnutý diaľkovým ovládaním na dobu dlhšiu ako 10 až 15 minút, sú sieťové nastavenia poškodené a je potrebné ich resetovať. aby pripojenie správne fungovalo.
• Blok adries Mac: Každé zariadenie, ktoré sa pripája k smerovaču Wifi, používa na tento účel špecifickú adresu. Túto adresu môže niekedy zablokovať užívateľ alebo poskytovateľ internetových služieb k routeru Wifi. V takom prípade sa televízor nebude môcť k tomuto routeru Wifi pripojiť, pokiaľ poskytovateľ internetových služieb nezruší zákaz.
• Nastavenia DNS: V niektorých prípadoch nie sú nastavenia DNS na televízore správne nakonfigurované a pri pokuse o pripojenie na internet majú za následok konflikt medzi smerovačom a televízorom. Aby sa mohol internet správne pripojiť, musí používateľ zmeniť nastavenia manuálne.

Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, prejdeme k riešeniam. Odporúča sa vyskúšať tieto riešenia v špecifickom poradí, v akom sú poskytované, aby sa predišlo konfliktom.

Riešenie 1: Reštartovanie televízora

V prípade chyby televízorov Samsung sú nastavenia siete poškodené, ak je televízor vypnutý pomocou diaľkového ovládača a zostane vypnutý dlhšie ako 15 minút. Preto v tomto kroku reštartujeme televízor nekonvenčným spôsobom, ktorý vynuluje určité nastavenia. Pre to:

1. Televízor zapnite bežným spôsobom a nechajte ho bežať 5 minút .
2. Namiesto toho, aby ste ho vypínali pomocou diaľkového ovládača, kábel zapojte priamo zo steny.
   
   Odpojenie napájacieho kábla
3. Počkajte aspoň 20 minút a znova ho spustite .
4. Ak sa zobrazí výzva na jeho zadanie, zadajte heslo siete Wi-Fi a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Reštartovanie internetu

Je tiež možné, že internet čelí určitým problémom a služba WiFi nemusí fungovať správne alebo nastavenia DNS na smerovači môžu blokovať prístup televízora k internetu. Preto v tomto kroku budeme úplne poháňať internetový smerovač. Pre to:

1. Vypnite internetový smerovač.
2. Pred opätovným zapnutím napájania počkajte aspoň 10 minút .
3. Počkajte, kým smerovač načíta nastavenia internetu, keď je prístup na internet povolený, skúste pripojiť televízor k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Zmena internetového pripojenia

Ak internetový smerovač zablokoval adresu Mac televízora, nebudete sa môcť pripojiť k sieti Wi-Fi poskytovanej týmto smerovačom. Preto v tomto kroku skontrolujeme, či je tomu tak. Pre to:

1. Zapnite televízor a prejdite na nastavenia Wi-Fi .
2. Chyťte mobil a zapnite Hotspot .
   
   Zapína sa mobilný hotspot
3. Keď sa názov hotspotu poskytnutého mobilným telefónom zobrazí v zozname dostupných pripojení, pripojte sa k nemu a skontrolujte, či problém pretrváva.
4. Ak je televízor správne pripojený k mobilnému prístupovému bodu, internetový smerovač s najväčšou pravdepodobnosťou zablokuje adresu Mac televízora .
5. Ak chcete odblokovať Mac adresu televízora, môžete sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb .

Riešenie 4: Aktualizácia firmvéru

Firmvér zariadenia sa musí aktualizovať na najnovšiu verziu podľa modelu televízora a regiónu. Ak firmvér nie je aktualizovaný, pri pokuse o pripojenie k internetu sa vyskytnú problémy. Keďže sa nemôžete pripojiť na internet a stiahnuť správny firmvér svojho zariadenia, urobíme to prostredníctvom počítača. Pre to:

1. Otvorte tento odkaz a vyberte správny model televízora Samsung, ktorý používate.
   
   Stredisko technickej podpory spoločnosti Samsung
2. Kliknite na stiahnutie a počkajte, kým sa dokončí.
3. Extrahujte stiahnuté súbory na USB, ktoré neobsahuje žiadne ďalšie údaje .
4. Uistite sa, že ste z prevzatého súboru odstránili všetky ďalšie symboly alebo čísla, ktoré mohol počítač pridať.
5. Pripojte USB k TV a stlačte tlačidlo „ Menu “ na DO.
6. Z ponuky vyberte „ Podpora “ a potom možnosť „ Aktualizácia softvéru “.
7. Teraz vyberte zo zoznamu metód aktualizácie možnosť „ Podľa USB “.
8. Kliknite na „ OK “, ak vás televízor vyzve, aby sa nainštalovala nová aktualizácia, a počkajte na dokončenie procesu.
9. Pokúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 5: Obnovenie nastavení DNS

Je možné, že nastavenia DNS v televízii spôsobujú konflikt s internetovým smerovačom a bránia vám v pripojení na internet. Preto v tomto kroku znovu inicializujeme nastavenie internetu. Pre to:

1. Na diaľkovom ovládači stlačte tlačidlo „ Menu “ a potom tlačidlo „ Nastavenia “.
2. Teraz vyberte „ Network “ a potom „ Network Settings“.
3. Kliknite na „Štart“ a vyberte „ Nastavenia IP “.
4. Teraz zvoľte „režim DNS “ a uistite sa, že zelená kontrola je v režime „ ručne “ a stlačte „ OK “
   
   Prejdite na možnosť „Zadať ručne“ a stlačte tlačidlo OK
5. Zadajte „ 8888 “ a stlačte „ OK “
6. Teraz máte prístup na internet, ak sa vyskytol problém s nastavením DNS a môžete kliknúť na tlačidlo „ Samsung Smart Hub “, aby ste automaticky aktualizovali televízor a resetovali staré programy.

Poznámka: Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní všetkých týchto riešení, je možné, že ide o problém s hardvérom a nie o softvér. Preto budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Samsung.