Mozilla Thunderbird je bezplatný populárny e-mailový klient využívajúci veľké množstvo platforiem. Zdá sa však, že nedávne verzie systému Windows 10 spolu s ním nefungujú dobre, pretože veľa jeho používateľov uviedlo, že program jednoducho zmrazí niektoré príkazy a niektoré časti.

Mozilla Thunderbird neodpovedá

Tento problém bol vyriešený mnohými spôsobmi a my sme sa rozhodli začleniť najúspešnejšie metódy do tohto článku, aby sme pomohli ľuďom, ktorí sa s týmto problémom stretávajú. Uistite sa, že postupujte podľa pokynov nižšie a pozorne a dúfajme, že problém vyriešite.

Čo spôsobuje chybu „Thunderbird neodpovedá“?

Existuje krátky zoznam možných príčin tohto problému. Zoznam môže byť veľmi užitočný na správne vyriešenie problému a vykonanie správnej metódy. Skontrolujte to nižšie:

• Váš antivírus pravdepodobne interferuje s Thunderbirdom a môže mu brániť v správnom pripojení na internet.
• V programe Mozilla Thunderbird existuje niekoľko problematických nastavení . Zvážte to!
• Niektoré programy alebo služby môžu interferovať s Thunderbirdom a jediný spôsob, ako to otestovať, je čistý štart.
• Ak používate McAfee Internet Security, nehrá sa spolu s Thunderbirdom veľmi dobre a možno budete chcieť nahradiť niektorý z týchto programov.

Riešenie 1: Pridajte Thunderbird k výnimkám vo vašom antivírusovom programe

Ak používate bezplatný antivírus, je pravdepodobné, že Mozilla Thunderbird blokuje správne pripojenie k internetu alebo prístup k určitým súborom v počítači. V oboch prípadoch sa problém dá vyriešiť pridaním spustiteľného programu do zoznamu vylúčení antivírusového programu.

Tento proces sa bude líšiť od jedného antivírusu k druhému, ale rozhodli sme sa uviesť cesty k tejto možnosti v najpopulárnejších antivírusových nástrojoch.

1. Otvorte používateľské rozhranie antivírusu dvojitým kliknutím na jeho ikonu na systémovej lište (pravá časť panela úloh v dolnej časti okna) alebo vyhľadaním v ponuke Štart (Cortana).
2. Nastavenie Výnimky alebo Vylúčenia sa nachádza na rôznych miestach vzhľadom na rôzne antivírusové nástroje. Často sa dá nájsť jednoducho bez väčších problémov, ale tu je niekoľko rýchlych pokynov, ako ich nájsť v najpopulárnejších antivírusových nástrojoch:

Kaspersky Internet Security : Domovská stránka >> Nastavenia >> Ďalšie >> Hrozby a vylúčenia >> Vylúčenia >> Zadajte dôveryhodné aplikácie >> Pridať.

AVG : Domovská stránka >> Nastavenia >> Komponenty >> Webový štít >> Výnimky.

Dostupnosť : Domovská stránka >> Nastavenia >> Všeobecné >> Vylúčenia.

Výnimky nastavení v AVG

3. Budete musieť pridať spustiteľný súbor do poľa, ktoré sa objaví s výzvou na navigáciu k požadovanému súboru. Najlepším spôsobom, ako ho vyhľadať, je kliknutie pravým tlačidlom myši na jeho zástupcu na pracovnej ploche a výber možnosti Otvoriť umiestnenie súboru z kontextovej ponuky. Toto je adresa, na ktorú sa má navigovať. Niekedy budete musieť pridať cestu do priečinka, kde je program nainštalovaný, a niekedy do spustiteľného súboru.
4. Skontrolujte, či ste po spustení programu Thunderbird schopní program používať bez toho, aby ste dostali správu „Nereaguje“. Ak sa chyba stále zobrazuje, môžete zvážiť použitie iného antivírusového nástroja alebo nástroja brány firewall, najmä ak je ten, ktorý vám problémy poskytuje, zadarmo!

Riešenie 2: Zakázanie služby Windows Search na vyhľadávanie správ

Existuje problémová funkcia, ktorú Mozilla Thunderbird používa, a používatelia uviedli, že zakázanie tejto funkcie im pomohlo vyriešiť ich problém. Príčina môže mať niečo spoločné s celkovou integráciou služby Windows Search do programu, ktorý je potrebné zakázať.

1. Spustite Mozilla Thunderbird dvojitým kliknutím na jeho ikonu na pracovnej ploche alebo vyhľadaním v ponuke Štart a kliknutím na prvú možnosť.
2. Na paneli s ponukami kliknite na tlačidlo Nástroje a vyberte položku Možnosti .
   
   Otvárajú sa možnosti Thunderbirdu
3. Po otvorení okna Možnosti prejdite na kartu Rozšírené, zostaňte na podkarte Všeobecné a začiarknite v časti Integrácia systému možnosť Povoliť vyhľadávaniu správ v systéme Windows . Zrušte začiarknutie políčka vedľa neho a kliknutím na tlačidlo OK v dolnej časti potvrďte zmeny.
   
   Povolenie možnosti „Povoliť vyhľadávaniu správ v systéme Windows“
4. Skontrolujte, či Mozilla Thunderbird stále zobrazuje správu „neodpovedá“.

Poznámka : Môže byť užitočné prejsť na položku Rozšírené >> Sieť a miesto na disku a zrušte začiarknutie možnosti Automaticky kompaktné .

Riešenie 3: Na nájdenie príčiny použite Clean Boot

Čisté zavedenie systému s cieľom úspešne zistiť službu alebo proces, ktorý sa spustí s počítačom, je určite riešením číslo jedna. Niektoré ďalšie služby jednoducho obťažujú prehrávač médií z dôvodu povolení a budete si musieť odvodiť, ktorá z nich je jednoduchou elimináciou.

1. Na klávesnici použite kombináciu klávesov Windows + R. V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz MSCONFIG a kliknite na tlačidlo OK.
2. Kliknite na kartu Boot a zrušte začiarknutie možnosti Safe Boot (ak je začiarknuté).

Spustenie MSCONFIG

3. Na karte Všeobecné v tom istom okne kliknutím vyberte možnosť Selektívne spustenie a kliknutím zrušte začiarknutie políčka Načítať položky pri spustení a uistite sa, že nie je začiarknuté.
4. Na karte Služby začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom kliknite na položku Vypnúť všetky .

Zakázanie všetkých služieb nepochádzajúcich od spoločnosti Microsoft

5. Na karte Po spustení kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh . V okne Správca úloh na karte Po spustení kliknite pravým tlačidlom myši na každú spustenú položku, ktorá je povolená, a vyberte položku Vypnúť .

Zakázanie položiek pri spustení

6. Potom budete musieť vykonať niektoré z najviac nudných procesov, a to umožniť jednotlivé položky pri spustení a reštartovať počítač. Potom musíte skontrolovať, či sa problém znova objaví. Rovnaký postup budete musieť zopakovať aj pre služby, ktoré ste v kroku 4 zakázali.
7. Po nájdení problematickej položky alebo služby pri spustení môžete podniknúť kroky na vyriešenie problému. Ak ide o program, môžete ho znova nainštalovať alebo opraviť. Ak ide o službu, môžete ju zakázať atď.

Riešenie 4: Odinštalujte McAfee Internet Security

Existuje niekoľko antivírusových nástrojov, ktoré môžu skutočne zmariť niektoré z vašich programov a spomaliť počítač. Antivírusové nástroje spoločnosti McAfee sú skvelým príkladom antivírusových nástrojov, ktoré niekedy môžu spôsobiť väčšie škody ako škody na vašom počítači, preto zvážte nájdenie lepšej alternatívy!

Tento problém možno vyriešiť aj zakázaním antivírusových štítov a ochrany v reálnom čase, keď používate Mozilla Thunderbird, ale toto riešenie ponecháva počítač otvorený útokom škodlivého softvéru a často môžete zabudnúť zapnúť ochranu.

1. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart a otvorením ovládacieho panela ho vyhľadajte. Ak ste používateľom systému Windows 10, môžete kliknutím na ikonu podobného zariadenia otvoriť nástroj Nastavenia .
2. Na ovládacom paneli nastavte v pravom hornom rohu nastavenie Zobraziť ako na kategóriu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program .

Odinštalujte program z ovládacieho panela

3. Ak používate aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov a nástrojov v počítači.
4. Vyhľadajte McAfee Internet Security v ovládacom paneli alebo nastaveniach a kliknite na Odinštalovať alebo odstrániť .
5. Mali by ste potvrdiť všetky dialógové okná, ktoré sa môžu objaviť so žiadosťou o skutočné odinštalovanie McAfee Antivirus a postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavia v sprievodcovi odinštalovaním.

Odinštalovanie programu McAfee Internet Security

6. Po dokončení procesu odinštalovania kliknite na tlačidlo Dokončiť a vykonajte zmeny reštartovaním počítača. Skontrolujte, či problém pretrváva!