Oprava: Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť

Uplay je digitálna distribúcia, správa digitálnych práv, multiplayer a komunikačná služba vyvinutá spoločnosťou Massive Entertainment s cieľom vyskúšať a používať jedinú aplikáciu na správu vašich úspechov, ktoré možno preniesť do iných hier. Táto služba je poskytovaná na rôznych platformách a používa ju predovšetkým hry Ubisoft.

Keď používatelia vyskúšali a spustili jednu z hier, ktorú si stiahli a nainštalovali do svojho počítača, dostali chybové hlásenie „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“, čo môže byť spôsobené rôznymi príčinami, ale všetky môžu byť vyriešené pomocou roztokov, ktoré sme pripravili nižšie.

Čo spôsobuje „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“ Chyba?

Najbežnejšou príčinou tohto problému je vydanie novej aktualizácie pre službu Uplay, ktorá ponecháva staré verzie bez podpory. Skutočný problém sa vyskytuje kvôli skutočnosti, že klient Uplay nemôže aktualizovať automaticky.

Medzi ďalšie príčiny patrí príliš prísne nastavenie zabezpečenia, napríklad brána firewall nainštalovaná v počítači. Jednou z najpopulárnejších príčin bol určite poškodený súbor hostiteľov, ktorý mohol byť zmenený používateľom alebo aktualizáciou systému Windows.

Riešenie 1: Aktualizujte prehrávanie

Toto je zvyčajne čistý znak toho, že klient Uplay je zastaraný a spoločnosť Ubisoft pravdepodobne vydala novú verziu. Iný problém sa však vyskytuje, pretože klient nemôže byť aktualizovaný (pretože ho nemožno otvoriť) a proces aktualizácie budete musieť vykonať manuálne; odinštalovaním aktuálnej verzie klienta a nainštalovaním novej verzie.

1. Najprv sa uistite, že ste sa prihlásili pomocou účtu správcu, pretože nebudete môcť odinštalovať programy pomocou iných oprávnení účtu.
2. Nerobte si starosti so stratou svojich úspechov alebo iných údajov týkajúcich sa služby Uplay, pretože tieto údaje sú viazané výlučne na váš účet Uplay a nie na inštaláciu do vášho počítača.
3. Kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel vyhľadaním. Ak ako svoj operačný systém používate systém Windows 10, kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Na ovládacom paneli v pravom hornom rohu prepnite možnosť Zobraziť ako na možnosť Kategória a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.

5. Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
6. Vyhľadajte položku Uplay v zozname a raz na ňu kliknite. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať nad zoznamom a potvrďte všetky zobrazené dialógové okná. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte program Uplay a potom reštartujte počítač.

7. Najprv prejdite do priečinka, do ktorého ste nainštalovali aplikáciu Uplay. V predvolenom nastavení by to malo byť buď C >> Program Files, alebo C >> Program Files (x86). Nájdite priečinok Uplay umiestnený v týchto priečinkoch a vymažte všetky súbory, s ktorými sa môžete stretnúť, pravým tlačidlom myši a výberom Odstrániť z kontextovej ponuky.

Navštívte tento odkaz a kliknite na tlačidlo Download Uplay for PC (Prevziať aplikáciu Uplay for PC), aby ste si stiahli najnovšiu verziu klienta Uplay. Dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor v priečinku Stiahnuté súbory spustite proces sťahovania a inštalácie a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste tento nástroj nainštalovali správne.

Znovu spustite hru a skontrolujte, či sa pri spustení problematickej hry Ubisoft stále zobrazuje „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“.

Riešenie 2: Zmeňte spôsob pripojenia k internetu

Aby ste mohli spustiť aktualizačnú službu Uplay, niekedy sa budete musieť pripojiť k spoľahlivejšiemu zdroju internetového pripojenia. Niekedy, keď vaše bezdrôtové pripojenie nie je na vašom počítači také silné, zobrazí sa chyba „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“, takže skúste prepnúť na Ethernet a spustiť Uplay správne prvýkrát.

Ak sa chcete tohto problému zbaviť, postupujte takto:

1. Ak používate bezdrôtové pripojenie prostredníctvom smerovača, nezabudnite vyhľadať alebo kúpiť ethernetový kábel. Ak si nie ste istí, ako to vyzerá, skontrolujte obrázok nižšie alebo sa jednoducho opýtajte predajcu, ak ho nevlastníte doma.

2. Pripojte jeden koniec kábla k počítaču alebo notebooku a druhý koniec pripojte k modemu, ktorý ste použili na pripojenie k internetu, ak ho nájdete. Druhou metódou by bolo zapojiť ethernetový kábel priamo do smerovača, ak nenájdete modem alebo jednoducho nepoužívate jeden.
3. Skúste spustiť problematickú hru Ubisoft a zistite, či sa Uplay teraz spustí správne.

Riešenie 3: Obnovte súbor hostiteľov

Ak ste sa okrem tohto problému pokúsili vyriešiť na svojom počítači aj iné problémy, pravdepodobne ste upravili súbor hostiteľov umiestnený hlboko do priečinka System32 v rôznych podpriečinkoch. Súbor Hosts sa používa na mapovanie názvov hostiteľov na adresy IP. Ak z nejakého dôvodu zistíte, že váš súbor Hosts bol ohrozený alebo ak sa u vás vyskytne problém s programom Uplay, môžete ho obnoviť späť na predvolené hodnoty podľa krokov uvedených nižšie.

1. Po otvorení Prieskumníka súborov prejdite na miesto C >> Windows >> System32 >> Ovládače >> atď. Najprv kliknite na Tento počítač alebo Tento počítač na ľavej bočnej table, aby ste našli a otvorili svoj lokálny disk C.
2. Ak nevidíte priečinok Windows, možno budete musieť zapnúť možnosť, ktorá vám umožní zobraziť skryté súbory a priečinky. Kliknite na kartu „Zobraziť“ v hlavnej ponuke Prieskumníka a kliknite na začiarkavacie políčko „Skryté položky“ v časti Zobraziť / skryť. Prieskumník súborov zobrazí skryté súbory a toto nastavenie si zapamätá, až kým ich znova nezmeníte.

3. Vyhľadajte súbor hostiteľov v priečinku Etc, kliknite naň pravým tlačidlom myši, kliknite na položku Vlastnosti a potom kliknite na kartu Zabezpečenie. Kliknite na tlačidlo Spresniť. Zobrazí sa okno „Advanced Security Settings“ (Rozšírené nastavenia zabezpečenia). Tu musíte zmeniť vlastníka kľúča.
4. Kliknite na odkaz Zmeniť vedľa štítka „Vlastník:“. Zobrazí sa okno Vybrať používateľa alebo skupinu.

5. Vyberte používateľský účet pomocou tlačidla Rozšírené alebo jednoducho napíšte svoj užívateľský účet do oblasti s textom „Zadajte názov objektu, ktorý chcete vybrať“ a kliknite na OK. Pridajte svoj používateľský účet a účet TrustedInstaller pre prípad.
6. Ak chcete zmeniť vlastníka všetkých podpriečinkov a súborov v priečinku, začiarknite políčko „Nahradiť vlastníka v podpriečinkoch a objektoch“ v okne „Rozšírené nastavenia zabezpečenia“. Kliknutím na tlačidlo OK zmeníte vlastníctvo.
7. Po prevzatí vlastníctva súboru hostiteľov kliknite naň pravým tlačidlom myši az kontextovej ponuky vyberte možnosť Premenovať. Zmeňte jeho názov na hosts.old a použite zmeny.

Teraz je čas vytvoriť nový súbor hostiteľov v rovnakom priečinku, ale pomocou šablóny, ktorú vám poskytneme. Toto je ľahšia časť tohto riešenia a problém je teraz takmer vyriešený, pretože vytvorenie súboru je pomerne jednoduché.

1. Otvorte Poznámkový blok tak, že ho vyhľadáte po kliknutí na tlačidlo ponuky Štart alebo na vyhľadávací panel hneď vedľa neho. Na otvorenie programu Poznámkový blok môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows Key + R a do poľa Spustiť napísať „notepad.exe“.

2. Nechajte súbor prázdny a kliknite na možnosť Súbor z horného menu v ľavej hornej časti okna programu Poznámkový blok. Z rozbaľovacieho zoznamu zvoľte Uložiť ako a prejdite do priečinka C >> Windows >> System32 >> Ovládače >> Etc pomocou Prieskumníka súborov.
3. V rámci možnosti Uložiť ako typ ho ponechajte ako textový dokument a nastavte možnosť Názov súboru na „hostitelia“ bez úvodzoviek.

4. Kliknutím na tlačidlo OK uložte súbor do rovnakého priečinka, v ktorom sa nachádzal starý súbor hostiteľov, a reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili, a skontrolujte, či sa na vašom počítači stále vyskytuje rovnaký problém.

Riešenie 4: Úplne zakážte svoje brány firewall

Nástroje brány firewall sú jednou z najdôležitejších častí celého zabezpečenia, pretože bránia programom v bezplatnom pripojení na internet, pretože každý program musí byť povolený, aby sa mohol jednoducho pripojiť online a robiť podľa svojho želania.

Zdá sa však, že vypnutie brány firewall na chvíľu problém skutočne vyriešilo, pretože program Uplay sa potom otvoril a chyba sa prestala objavovať aj po zapnutí brány firewall. Aby ste to zabezpečili, mali by ste tiež urobiť výnimku pre Uplay vo vašom firewalle. Nasledujúce kroky sa týkajú brány firewall systému Windows, ktorá je súčasťou každého počítača so systémom Windows.

1. Otvorte ovládací panel vyhľadaním jeho záznamu v tlačidle Štart alebo kliknutím na tlačidlo Vyhľadať zväčšovacie sklo alebo kruhové tlačidlo Cortana v ľavej časti panela úloh.

2. Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na veľké alebo malé ikony a prejdite na jeho spodnú časť, aby ste našli možnosť brány firewall systému Windows.

3. Kliknite na položku Brána firewall systému Windows a v ľavom zozname možností kliknite na možnosť Povoliť a aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall. Mal by sa otvoriť zoznam aplikácií. Vyhľadajte položku Uplay v zozname a začiarknite políčka vedľa súkromných aj verejných sietí.
4. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač pred opätovným spustením problematickej hry a skontrolujte, či sa teraz spustí bez zobrazenia chybovej správy „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“.