V poslednej dobe veľa ľudí hlásilo, že čelia chybovej správe „ Nemôžeme sa pripojiť k aktualizačnej službe “ v systéme Windows 10. Je známe, že k tomuto problému dochádza pri pokuse o aktualizáciu operačného systému Windows 10 vo vašom systéme. Problém môže byť spôsobený niekoľkými dôvodmi, pretože sa nemôžete pripojiť k aktualizačnej službe, rovnako ako je uvedené v chybovom hlásení. Niektoré z týchto faktorov môžu byť vaše pripojenie k internetu, súčasti aktualizácie systému Windows atď.

Nepodarilo sa pripojiť k aktualizačnej službe

Tento problém sa musí vyriešiť rýchlo, pretože vám bráni v prijímaní najnovších aktualizácií tlačených spoločnosťou Microsoft. Aktualizácie sú potrebné pre váš systém, pretože zvyčajne obsahujú opravy chýb, nové funkcie a vylepšenia spolu s väčšou stabilitou. Tento problém zatiaľ nemá oficiálne riešenie, pretože jeden z inžinierov spoločnosti Microsoft uviedol, že tím sa touto záležitosťou zaoberá a mal by sa rýchlo vyriešiť. Komunita však ponúka niekoľko uznesení, ktoré sa ukázali ako účinné pre mnohých používateľov, preto stojí za vyskúšanie.

Čo spôsobuje chybu „Nemôžeme sa pripojiť k aktualizačnej službe“ v systéme Windows 10?

Ako sme už spomenuli, problém môže potenciálne spôsobiť celý rad faktorov. Do tej miery, čo je známe až doteraz, môže byť problém často spôsobený nasledujúcimi dôvodmi -

• Antivírus tretej strany: Antivírus tretej strany môže občas spôsobiť chybové hlásenie. Chybová správa môže byť spôsobená obmedzeniami, ktoré uvádza váš antivírus.
• Vaše internetové pripojenie: V niektorých prípadoch spoločnosť Microsoft neobviňuje, pretože príčinou problému je vaše internetové pripojenie. Túto možnosť môžete vylúčiť prepnutím na alternatívnu sieť.
• Súčasti aktualizácie systému Windows: Súčasti aktualizácie systému Windows vo vašom systéme sú zodpovedné za úspešné stiahnutie aktualizácie a jej inštaláciu do systému. V niektorých prípadoch však nemôžete získať aktualizáciu, pretože jedna z týchto súčastí nefunguje správne.

To sumarizuje možné príčiny problému. Ak chcete problém vyriešiť, môžete implementovať nasledujúce riešenia. Zoznam uvedený nižšie obsahuje „možné“ riešenia, pretože problém sa stále rieši. Tieto riešenia fungujú pre ostatných používateľov a kto vie, môže to tiež fungovať len pre vás.

Riešenie 1: Zakázanie antivírusu tretej strany

Prvým krokom, ktorý musíte urobiť, aby ste problém vyriešili, by bolo vypnutie antivírusu tretej strany. Zakázaním antivírusového programu sa obnoví normálna funkčnosť systému a odstránia sa všetky obmedzenia uložené antivírusovým programom. Uistite sa preto, že je antivírus vypnutý, a potom skúste znova vyhľadať aktualizácie.

Zakázanie antivírusu tretej strany

Riešenie 2: Vyskúšajte alternatívnu sieť

Pre niektorých používateľov bola chyba spôsobená ich internetovým pripojením. Z nejakého zvláštneho dôvodu nemohli pomocou sieťového pripojenia sťahovať ani hľadať aktualizácie. V niektorých prípadoch to môže byť spôsobené konfiguráciou DNS. Ak sa tento prípad týka vás, mali by ste sa pokúsiť použiť alternatívnu sieť. Príkladom by bolo použitie hotspotu smartfónu a zistenie, či pomocou neho môžete skontrolovať aktualizácie.

Ak to dokážete, môžete to odpojiť a znova povoliť pripojenie k internetu. To by malo tento problém vyriešiť.

Riešenie 3: Zmena konfigurácie DNS

Niektorí ľudia uviedli, že ich problém sa vyriešil, keď zmenili svoje súčasné DNS na nastavenia DNS spoločnosti Google. Pravdepodobne nebudete môcť stiahnuť žiadnu aktualizáciu ani skontrolovať dostupnosť aktualizácií kvôli svojej konfigurácii DNS. V takom prípade to môžete skúsiť zmeniť a zistiť, či problém vyrieši. Postupujte takto:

1. Na pravej strane panela úloh kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Sieť a vyberte položku „ Otvoriť nastavenia siete a internetu “.
2. Tam kliknite na „ Zmeniť možnosti adaptéra “.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťové pripojenie a potom vyberte položku Vlastnosti .
4. Vyhľadajte IPv4 v zozname, zvýraznite ho a stlačte Vlastnosti .
5. Uistite sa, že je vybratá možnosť Použiť nasledujúce adresy servera DNS .
6. Do prvého poľa zadajte 8.8.8.8 a do druhého poľa zadajte 8.8.4.4 .
   
   Zmena adresy DNS
7. Kliknite na tlačidlo OK.
8. Uvidíme, či problém izoluje.

Riešenie 4: Resetujte súčasti Windows Update

Nakoniec, keďže systém Windows má vlastné komponenty, ktoré sú zodpovedné za stiahnutie aktualizácií a ich inštaláciu do vášho systému, problém možno vyriešiť ich resetovaním. V niektorých prípadoch nefungujú správne, čo spôsobuje problém.

Ak chcete obnoviť súčasti aktualizácie systému Windows, stiahnite tu tento .zip a potom ho rozbaľte kdekoľvek chcete. Prejdite do adresára, do ktorého ste extrahovali súbor .zip a spustite súbor ResetWUEng.cmd ako správca. Týmto sa obnovia vaše komponenty aktualizácie. Skontrolujte, či problém vyrieši.