Oprava: Verzia platformy XULRunner Error Platform nie je kompatibilná

Ak ste používateľom prehliadača Mozilla Firefox, pri pokuse o otvorenie prehliadača Firefox sa môže zobraziť chyba s názvom Xulrunner Error. Táto chyba sa objaví z ničoho nič a zabráni vám používať prehliadač Firefox. Táto chyba sa môže objaviť aj pri zapnutí prehliadača Mozilla ThunderBird. V skutočnosti sa väčšina používateľov stretla s týmto problémom s oboma aplikáciami.

Chyba Xulrunnera

Čo spôsobuje chybu Xulrunner?

Tu je príčina tejto chyby

  • Neúplná aktualizácia: Hlavným dôvodom tejto chyby je neúplná inštalácia / aktualizácia prehliadača Firefox. Firefox je zvyčajne nastavený na automatickú inštaláciu aktualizácií a tento proces môže byť prerušený kvôli zlému internetu alebo náhlemu vypnutiu systému alebo antivírusu. Vždy, keď sa to stane, vaša aktualizácia prehliadača Firefox sa nenainštaluje úplne a ponechá vás inštaláciou so zmesou starých a nových aktualizovaných súborov v programovom priečinku Firefox.

Poznámka

Riešenie uvedené nižšie je pre prehliadač Mozilla Firefox. Ako sa však uvádza na začiatku článku, tento problém sa môže vyskytnúť aj pre používateľov Mozilla Thunderbird. Dôvod, prečo sa táto chyba vyskytla pri pokuse o otvorenie Thunderbirdu, je rovnaký ako Mozilla Firefox. Preto nižšie uvedené riešenie bude fungovať aj pre Mozilla Thunderbird. Musíte iba preinštalovať Mozilla Thunderbird namiesto Mozilla Firefox, ale ostatné kroky by mali byť rovnaké.

Metóda: Čistá inštalácia Firefoxu

Pretože problém je spôsobený neúplnou inštaláciou aktualizácie, obvyklým riešením je vykonať čistú inštaláciu programu. To znamená, že musíte program odinštalovať a zbaviť sa všetkých jeho súborov, takže v systéme nezostane nič, čo by mohlo narušiť novú inštaláciu. Potom môžete nainštalovať novú kópiu programu, ktorá vo všeobecnosti problém vyrieši. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vykonajte čistú inštaláciu prehliadača Firefox.

  1. Podržte kláves Windows a stlačte kláves R
  2. Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačte kláves Enter

Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačte kláves Enter na otvorenie stránky s nainštalovanými programami
  1. Vyhľadajte Firefox a vyberte ho
  2. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Poznámka: Neodstraňujte svoje osobné súbory, keď vás odinštalačný program požiada, aby ste sa rozhodli, či sa osobných súborov zbavíte alebo nie. Vaše osobné súbory zahŕňajú váš profil Firefox, záložky a niekoľko ďalších súborov, takže sa uistite, že to neurobíte.

Vyberte Mozilla Firefox a kliknite na tlačidlo Odinštalovať
  1. Po odinštalovaní programu. Podržte kláves Windows a stlačte kláves E.
  2. Do panela s adresou napíšte C: \ Program Files \ a stlačte kláves Enter
  3. Odstráňte priečinok Mozilla Firefox

Prejdite na možnosť Program Files and Program Files (x86) a Odstrániť priečinok Mozilla Firefox
  1. Do panela s adresou napíšte C: \ Program Files (x86) \ a stlačte kláves Enter
  2. Odstráňte priečinok Mozilla Firefox
  3. Teraz reštartujte počítač
  4. Po reštarte systému kliknite sem a stiahnite si novú kópiu prehliadača Firefox.

Nainštalujte najnovšiu verziu prehliadača Firefox spustením stiahnutého súboru a všetko by malo byť v poriadku.

Zaujímavé Články