Niektorým používateľom sa pri každom spustení prehliadača Google Chrome na počítači zobrazila chyba „Vyskytla sa chyba profilu “. Väčšina postihnutých používateľov uvádza, že zakaždým, keď otvoria prehliadač Chrome, sú nútení znova sa prihlásiť pomocou svojho účtu Google, aby si znova získali uložené karty a ďalšie preferencie používateľov. Potvrdilo sa, že sa problém objavil aj v prípade, že sa používateľ pokúša otvoriť nové okno v režime inkognito, ale už sa nevyskytuje, ak sa používateľ prihlási pomocou toho istého účtu na inom počítači.

Čo spôsobuje chybu profilu Google Chrome

Aby sme sa dostali na koniec tejto konkrétnej chybovej správy, pokúsili sme sa problém znova vytvoriť a preskúmali sme rôzne používateľské správy. Na základe toho, čo sme zhromaždili, uvádzame niekoľko možných scenárov, ktoré povedú k zjaveniu chyby profilu Google Chrome :

• Poškodená lokálna vyrovnávacia pamäť - Problém sa väčšinou vyskytne z dôvodu jedného alebo viacerých poškodených súborov, ktoré sú lokálne uložené v priečinku vyrovnávacej pamäte. Prevažná väčšina používateľov, ktorí sa stretnú s týmto problémom, poukazuje na súbory Web Data a Local State . Ak je to príčinou problému, môžete ho vyriešiť odstránením priečinka miestnej vyrovnávacej pamäte alebo odstránením týchto súborov jednotlivo.
• Antivírusové zásahy tretích strán - problém sa môže vyskytnúť aj v prípade nadmerného ochranného antivírusu tretej strany. Existuje niekoľko prípadov, keď sa postihnutým používateľom podarilo opraviť chybu po odinštalovaní panela nástrojov, jeho rozšírení prehliadača alebo odstránení systémového súboru panela nástrojov AVG ( avgtpx64.sys )

Ak sa snažíte tento konkrétny problém vyriešiť, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete kolekciu overených metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii využili na vyriešenie problému. Metódy sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti, preto ich prosím dodržiavajte, aby boli predložené, kým nenájdete opravu, ktorá je účinná pre váš konkrétny scenár.

Metóda 1: Odstránenie súborov Web Data alebo Local State

Podľa rôznych používateľov sa táto konkrétna chyba môže vyskytnúť aj v prípade poškodenia súborov Web Data alebo Local State . Niekoľko používateľov oznámilo, že problém bol odstránený, keď odstránili jeden alebo oba súbory.

Nezabudnite, že vymazaním týchto súborov sa nestratíte žiadne údaje ani osobné informácie. Všetky informácie o účte a preferencie používateľa sa bezpečne ukladajú pomocou účtu Google, pomocou ktorého sa prihlasujete.

Tu je rýchly návod na odstránenie týchto dvoch súborov v snahe opraviť chybu „Vyskytla sa chyba profilu “:

1. Uistite sa, že ste zavreli každú inštanciu prehliadača Google Chrome.
2. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ % localappdata% “ a stlačením klávesu Enter otvorte lokálny priečinok (v časti AppData ) spojený s aktuálnym účtom Windows.
   
   Dialógové okno Spustiť:% localappdata%
3. Keď sa nachádzate v priečinku Local, prejdite do časti Google> Chrome> User Data> Default. Potom vyhľadajte súbor Web Data a odstráňte ho z tohto priečinka.
   
   Odstránenie súboru webového stavu z prehliadača Chrome> Údaje používateľa> Predvolené
4. Otvorte prehliadač Google Chrome a zistite, či sa problém vyriešil. Ak sa chyba stále zobrazuje, vráťte sa do AppData / Local / Google / Chrome / UserData pomocou vyššie uvedených krokov a vymažte súbor Local State.
   
   Odstránenie súboru miestneho stavu z prehliadača Chrome> Údaje používateľa> Predvolené
5. Skontrolujte, či sa problém vyriešil opätovným otvorením prehliadača Google Chrome.

Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Odstráňte možnosť interferencie AV tretích strán (ak je to použiteľné)

Mnoho antivírusových programov tretích strán nainštaluje ďalšie panely s nástrojmi prehliadača, ktoré vás ochránia pred online hrozbami, pretože v skutočnosti nemajú rovnaké oprávnenia, ako má zabudované riešenie (Windows Defender).

Tieto panely s nástrojmi sú zvyčajne voliteľné, ale ak ste sa ponáhľali inštaláciou AV, mohli sa nainštalovať bez toho, aby ste si to uvedomili. Problém je v tom, že majú tendenciu spôsobovať problémy, najmä po odstránení antivírusu za nimi.

Niekoľko používateľov v podobnej situácii zistilo, že zistili, že vinníkom je AVG Toolbar - voliteľný nástroj, ktorý si nainštaluje AVG Internet Security. Užívatelia väčšinou hlásia, že panel nástrojov AVG začal vytvárať problémy potom, čo odstránili bezpečnostnú sadu, ktorá ho na prvom mieste nainštalovala. Ďalší softvér, ktorý je spojený s chybou profilu Google Chrome, je zabezpečené vyhľadávanie AVG .

Našťastie sa väčšine postihnutých používateľov podarilo problém vyriešiť odinštalovaním voliteľných nástrojov a odstránením súboru .sys patriaceho do panela nástrojov AVG.

Poznámka: Majte na pamäti, že problém sa môže vyskytnúť aj pri rôznych antivírusových programoch tretích strán. Ak používate externé bezpečnostné riešenie, zvážte jeho dočasné odinštalovanie len z dôvodu vylúčenia zo zoznamu vinníkov. Túto príručku ( tu ) nájdete, kde nájdete podrobnú príručku, ako úplne odinštalovať bezpečnostné riešenie od tretích strán.

Ak ste predtým odinštalovali balík AVG a tento scenár sa vás týka, postupujte podľa krokov nižšie a uistite sa, že ste odstránili všetok zvyšný voliteľný nástroj:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte pole Spustiť. Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a funkcie .
   
   Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
2. V zozname aplikácií vyhľadajte položku publikovanú spoločnosťou AVG Technologies s názvom Panel nástrojov AVG SafeGuard. Nezabúdajte, že názov sa môže líšiť v závislosti od verzie AVG, ktorú ste nainštalovali. Môže sa tiež zobraziť ako AVG Secure Search alebo AVG Toolbar .
   
   Odinštalujte panel nástrojov AVG Safeguard

   Poznámka: Nezabudnite, že ak máte novšiu verziu AVG, nebudete ju môcť vidieť tu, pretože sa panel nástrojov nainštaluje priamo ako rozšírenie prehliadača Chrome. V takom prípade prejdite priamo na krok 4.

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel nástrojov AVG, vyberte príkaz Odinštalovať a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte ho z vášho systému.
4. Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknutím na tlačidlo OK odstránite chybu „Vyskytla sa chyba profilu “. Potom kliknite na tlačidlo nastavení v pravej hornej časti obrazovky a prejdite na Ďalšie nástroje> Rozšírenia .
   
   prejdite na Ďalšie nástroje> Rozšírenia
5. V zozname nainštalovaných rozšírení vyhľadajte vyhľadávanie AVG Secure alebo panel nástrojov AVG a odinštalujte ho kliknutím na ikonu Odstrániť (alebo na tlačidlo Odstrániť pri novších zostavách prehliadača Chrome).
   
   Odstránenie rozšírenia Panela s nástrojmi AVG
6. Ako posledný krok prejdite na Windows> System32> Ovládače a odstráňte avgtpx64.sys - toto je hlavný systémový súbor za panelom nástrojov AVG.
7. Po odstránení všetkých voliteľných bezpečnostných nástrojov tretích strán reštartujte prehliadač Google Chrome a zistite, či sa stále vyskytuje chyba „došlo k chybe profilu “.

Ak sa problém stále zobrazuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Vytvorte nový užívateľský profil prehliadača Chrome

Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že je možné problém vyriešiť nútením prehliadača, aby pri ďalšom spustení vytvoril nový profil. Hoci niektorí používatelia nahlásili, že v dôsledku tohto kroku stratili svoje záložky, nemalo by to tak byť v prípade, ak ste predtým zálohovali svoje údaje týkajúce sa prehliadača Chrome pomocou svojho účtu Google.

Tento krok je však zvyčajne účinný pri riešení chyby „Vyskytla sa chyba profilu “, preto je potrebné urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom zadajte „ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ “ a stlačením klávesu Enter otvorte umiestnenie obsahujúce predvolený profil prehliadača Google Chrome.
   
   Otvorenie umiestnenia predvoleného profilu prehliadača Chrome
2. Keď sa tam dostanete, vyhľadajte priečinok s názvom Predvolené - ako si možno viete predstaviť, ide o predvolený profil prehliadača Google Chrome. Prehliadač môžeme prinútiť vytvoriť nový tak, že ho premenujete na Default-Bak .
   
   Premenovanie predvoleného priečinka na Default-Bak
3. Teraz znova spustite prehliadač Google Chrome, aby ste ho prinútili znovu vytvoriť nový predvolený priečinok. Ak problém pretrváva, prihláste sa pomocou svojho účtu Google a získajte späť svoje záložky a ďalšie preferencie používateľov.

Ak táto metóda problém nevyriešila, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Odinštalujte prehliadač Chrome a odstráňte miestnu vyrovnávaciu pamäť prehliadača Chrome

Najviac postihnutým používateľom sa podarilo vyriešiť chybu profilu Google Chrome po odinštalovaní prehliadača a celého priečinka miestnej vyrovnávacej pamäte, ktorý k nemu patrí. Nenechajte sa však znepokojovať, pretože odstránenie miestnej vyrovnávacej pamäte prehliadača nespôsobí stratu vašich používateľských nastavení, záložiek ani iných používateľských údajov. Všetky vaše údaje sú bezpečne uložené vo vašom účte Google a vy ich získate hneď, ako sa prihlásite.

Postupujte podľa pokynov nižšie a odinštalujte prehliadač Google Chrome a odstráňte priradený priečinok v vyrovnávacej pamäti, aby ste vyriešili chybu profilu Google Chrome :

1. Uistite sa, že je Chrome úplne zatvorený (vrátane agenta panela s nástrojmi).
2. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť. Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Programy a funkcie .
   
   Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
3. Prejdite nadol v zozname aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na prehliadač Chrome a kliknite na položku Odinštalovať . Potom podľa pokynov na obrazovke odstráňte prehliadač zo systému.
   
   Odinštalovanie prehliadača Chrome
4. Po odinštalovaní prehliadača Google Chrome reštartujte počítač.
5. Pri nasledujúcom spustení otvorte ďalšie dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom napíšte „ % localappdata% “ a stlačením klávesu Enter otvorte lokálny priečinok spojený s vaším aktívnym účtom Microsoft.
   
   Spustiť dialógové okno:% localappdata%
6. Potom otvorte priečinok Google, kliknite pravým tlačidlom myši na prehliadač Chrome a vymažte celý priečinok spolu so všetkými jeho podradenými zložkami.
   
   Odstráňte priečinok Chrome
7. Po odstránení miestnych údajov prehliadača Chrome je čas prehliadač Chrome znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť, prejdite na tento odkaz ( tu ) s predvoleným prehliadačom a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu.
   
   Stiahnite si najnovšiu verziu prehliadača Chrome
8. Otvorte spustiteľný program, ktorý ste práve prevzali, a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu.
   
   Inštalácia prehliadača Google Chrome
9. Po preinštalovaní prehliadača Google Chrome by ste sa už nemali stretnúť s chybou „Vyskytla sa chyba profilu “.