Oprava: Zlyhania aplikácií na Facebooku pre Android alebo iOS
Facebook je stránka sociálnych médií, ktorú vyvinul a spustil Mark Zuckerberg v roku 2004. Je to pravdepodobne jedna z najpopulárnejších sietí sociálnych médií, pretože poskytuje obrovskú platformu pre vytváranie sietí a komunikáciu. Facebook má tiež svoju aplikáciu k dispozícii na stiahnutie a inštaláciu zadarmo. Aplikácia je k dispozícii pre systémy iOS aj Android. V poslednej dobe prichádza do aplikácie Facebook náhle veľa správ, kde sa náhle zrúti hlásenie s chybovým hlásením „ Facebook prestal pracovať “.
Čo spôsobuje zlyhanie aplikácie Facebook v systéme Android a iOS?
Po prijatí mnohých správ od mnohých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli súbor riešení, pomocou ktorých sme problém vyriešili pre väčšinu našich používateľov. Preskúmali sme tiež dôvody, prečo sa táto chyba vyskytla, a uviedli sme ich nižšie.
- Vyrovnávacia pamäť: Aplikácia ukladá údaje do vyrovnávacej pamäte, aby sa skrátili časy načítania a poskytla sa hladšia skúsenosť. Postupom času sa však táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť a môže narušiť dôležité systémové funkcie a aplikácie.
- Poškodené údaje: Facebook stiahne do telefónu určité „prihlasovacie konfigurácie“ a mediálne šablóny. Tieto údaje sa môžu časom poškodiť a spôsobiť rušenie dôležitých funkcií aplikácie Facebook. V dôsledku tohto rušenia môžu niektorí používatelia čeliť problému s pádom na Facebooku.
- Režim úspory energie: Režim úspory energie obmedzuje procesy na pozadí a energiu spotrebovanú určitými aplikáciami. Ak režim šetrenia energie zahrnul Facebook do zoznamu aplikácií spotrebúvajúcich batérie, môže to blokovať jeho správne fungovanie.
- Konfigurácie prihlásenia: Ak prihlasovacie poverenia vášho účtu neboli obnovené po dlhú dobu, relácia účtu môže byť ukončená. V dôsledku tohto ukončenia relácie účtu môže niekedy dôjsť k zlyhaniu aplikácie Facebook.
- Zastarané aplikácie: Facebook často aktualizuje svoje servery a inštaluje nové systémové protokoly. Následne sa vydávajú nové aktualizácie pre aplikáciu, ktorá poskytuje lepšiu integráciu týchto protokolov. Preto, ak používate staršiu verziu Facebooku, môže dôjsť k zlyhaniu kvôli nekompatibilite servera a aplikácie.
- Zastaraný softvér: Ak bola aplikácia Facebook aktualizovaná, ale verzia softvéru ešte nebola aktualizovaná na najnovšiu verziu, môže dôjsť k náhodným zlyhaniam v dôsledku nekompatibility softvéru telefónu a aplikácie.
Teraz, keď už máte základné znalosti o povahe problému, pôjdeme ďalej k riešeniam. Odporúča sa vyskúšať tieto riešenia v špecifickom poradí, v akom sú implementované, aby sa predišlo konfliktom.
Riešenie 1: Opätovné prihlásenie do aplikácie
Niektoré konfigurácie prihlásenia ukladá aplikácia do vášho zariadenia. Ak sú však tieto konfigurácie poškodené, môže dôjsť k náhlym a náhodným zlyhaniam aplikácie. Aby sme to vyriešili, odhlásime sa z účtu a znova sa prihlásime.
- Otvorte aplikáciu Facebook
- Kliknite na tlačidlo ponuky v pravom hornom rohu a posuňte zobrazenie nadol.
- Klepnite na tlačidlo „ Odhlásiť sa “ a potom na výzvu „ Áno “.
- Zatvorte aplikáciu z okna pre viac úloh.
- Znovu otvorte aplikáciu a do prázdnych polí zadajte svoje poverenia.
- Kliknite na tlačidlo „ Prihlásiť sa “ a skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 2: Odstránenie vyrovnávacej pamäte:
Aplikácia ukladá vyrovnávaciu pamäť, aby sa urýchlil proces načítania a poskytla lepšia skúsenosť. V priebehu času to však môže byť poškodené a môže to spôsobiť problémy s aplikáciou. Preto v tomto kroku vymažeme systémovú vyrovnávaciu pamäť.
Pre Android:
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre zariadenia s Androidom:
- Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
- Vo vnútri nastavení klepnite na možnosť „ Aplikácie “ a v zozname vyberte „ Facebook “.
- Klepnite na možnosť „ Ukladací priestor “ a potom na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť .
- Spustite aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva,
Pre iOS:
Bohužiaľ, v systéme iOS nie je integrovaná žiadna významná funkcia na odstránenie vyrovnávacej pamäte aplikácie . Za týmto účelom si budete musieť prečítať článok 4 „ Riešenie 4 “, ktorý vás prevedie odinštalovaním aplikácie. Pretože jediným spôsobom, ako sa zbaviť údajov z vyrovnávacej pamäte v systéme iOS, je preinštalovanie aplikácie.
Riešenie 3: Vymazanie aplikačných údajov
Stiahnutie aplikácií Facebooku ukladá a ukladá do zariadenia určité konfigurácie prihlásenia a šablóny médií. Tieto údaje sa môžu časom poškodiť a narušiť dôležité funkcie aplikácie. Preto v tomto kroku odstránime údaje aplikácie.
Pre Android:
Ak chcete odstrániť údaje aplikácie v systéme Android
- Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
- Klepnite na možnosť „ Aplikácie “ a potom na ikonu „ Facebook “.
- Klepnite na možnosť „ Ukladací priestor “ a potom na možnosť „ Vymazať údaje “
- Vo varovnom riadku kliknite na možnosť „ áno “.
- Otvorte aplikáciu Facebook a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Pre iOS:
Funkcia selektívneho odstránenia „ aplikačných údajov “ nie je na zariadeniach iOS k dispozícii, preto sa odporúča poradiť sa s „ riešením číslo 4 “, kde nájdete usmernenie v tejto veci.
Riešenie 4: Preinštalovanie aplikácie
Ak vyššie uvedené riešenia pre vás nefungovali, môžete skúsiť aplikáciu preinštalovať, aby ste ju úplne inicializovali.
Pre Android:
- Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu „ Nastavenia “,
- Klepnite na možnosť „ Aplikácie “ a potom na ikonu „ Facebook “.
- Klepnite na tlačidlo „ odinštalovať “ a na výzvu kliknite na „ áno “.
- Prejdite na domovskú obrazovku a klepnite na možnosť „ PlayStore “.
- V PlayStore napíšte do vyhľadávacieho panela „ Facebook “ a kliknite na prvú aplikáciu zobrazenú v zozname.
- Klepnite na možnosť „ Inštalovať “ a aplikácia sa automaticky stiahne.
- Otvorte aplikáciu, zadajte prihlasovacie údaje a skontrolujte, či problém pretrváva.
Pre iOS:
- Otvorte nastavenia a klepnite na možnosť „ Všeobecné “.
- Klepnite na „ Ukladací priestor iPhone “ a potom na „ Facebook “.
- Klepnite na možnosť „ Odstrániť aplikáciu “ a počkajte, kým sa neodinštaluje.
- Prejdite na hlavnú obrazovku, klepnite na ikonu „ App Store “ a do vyhľadávacieho panela napíšte „ facebook “.
- Klepnite na prvú ikonu a potom na „ inštalovať “.
- Aplikácia sa teraz automaticky nainštaluje do vášho zariadenia.
- Skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 5: Kontrola aktualizácií softvéru
Je možné, že softvér nainštalovaný v zariadení môže interferovať s určitými prvkami aplikácie Facebook. Preto v tomto kroku skontrolujeme, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre zariadenie.
Pre Android:
- Potiahnite panel oznámení nadol a klepnite na ikonu Nastavenia.
- Klepnite na možnosť „ O zariadení “ a potom na možnosť „ Softvér “.
- Klepnite na možnosť „ Aktualizácie softvéru “ a vyberte tlačidlo „ Vyhľadať aktualizácie “.
- Klepnite na možnosť „ Stiahnúť aktualizácie manuálne “, ak sú k dispozícii aktualizácie.
- Počkajte na prevzatie aktualizácií. Po ich stiahnutí budete požiadaní o ich inštaláciu teraz alebo neskôr.
- Klepnite na možnosť „ Inštalovať teraz “ a váš telefón sa automaticky reštartuje.
- Android začne inštalovať aktualizácie a telefón sa normálne zavedie.
- Skontrolujte, či problém pretrváva.
Pre iOS:
Pred aktualizáciou softvéru v systéme iOS sa odporúča pripojiť telefón k napájaniu a pripojiť ho k dobrému pripojeniu Wi-Fi. Nezabudnite tiež zálohovať všetky svoje údaje, aby ste počas procesu zabránili poškodeniu údajov.
- Otvorte nastavenia a klepnite na možnosť „ Všeobecné “.
- Klepnite na možnosť „ Aktualizácie softvéru “ a potom na možnosť „ Prevziať a nainštalovať “.
- Klepnite na možnosť „ Inštalovať teraz “ a zariadenie sa automaticky aktualizuje.
- Skontrolujte, či problém pretrváva.
