Oprava: Aplikácia McDonald's nefunguje v telefóne s Androidom
McDonald's je medzinárodná spoločnosť zameraná na rýchle občerstvenie s pobočkami po celom svete. Okrem zavádzania rôznych funkcií má aj mobilnú aplikáciu, ktorú môžu používatelia použiť na priame objednanie alebo použitie špeciálnych obchodov a ich uplatnenie v skutočných reštauráciách.
Od spustenia aplikácie existuje niekoľko správ, v ktorých aplikácia nefungovala podľa očakávaní. Existuje niekoľko variantov problémov (všetky z nich nemusia byť uvedené tu, ale aj tak môžete sledovať riešenie):
- Aplikácia sa nepripája k internetu.
- Chybové hlásenie „ Niečo sa pokazilo, skúste to znova “ sa objaví vždy, keď používateľ vykoná akúkoľvek akciu alebo vykoná transakciu.
- Chybové hlásenie „ Vyžaduje sa overenie “, aj keď správne zadávate údaje.
- „Pri spracovaní vašej platby máme problémy. Pri vykonávaní transakcie skúste iný spôsob platby “.
- V aplikácii McDonalds sa nezobrazujú žiadne ponuky.
- „ Ľutujeme, ale stalo sa niečo zlé “ pri akejkoľvek akcii alebo náhodnom výskyte.
Uistite sa, že máte poverenia pre svoju aplikáciu od spoločnosti McDonald, pretože aplikáciu budete tiež obnovovať.
Čo spôsobuje, že aplikácia McDonald's nefunguje?
Keďže ide o aplikáciu pre Android, existuje niekoľko príčin, prečo táto aplikácia nemusí správne fungovať. Môže to byť problém na vašom konci alebo na strane servera. Uvádzame niektoré z bežných príčin, s ktorými sme sa stretli pri analýze všetkých prípadov používateľov:
- Zlé pripojenie na internet: Toto bol najbežnejší problém, a preto aplikácia nefungovala.
- Problémy na strane servera: Každý mesiac sa vyskytuje niekoľko prípadov, keď aplikácia nedokáže načítať údaje alebo vykonať transakciu, pretože na strane servera sa vyskytujú problémy.
- Chybné aplikačné údaje: Existuje niekoľko prípadov, keď sa aplikačné údaje poškodia alebo nepoužijú. Vymazanie lokálne uložených údajov zvyčajne tento problém vyrieši.
- Poškodené inštalačné súbory: Aplikácie pre Android (najmä aplikácie, ktoré sú pripojené k službe, ako je McDonald's), nie sú správne vyvinuté a ich inštalačné súbory sú často poškodené. Opätovná inštalácia funguje tu.
- Poškodené údaje profilu: Spoločnosť McDonald uloží vaše údaje profilu do mobilného úložiska, ktoré načíta pri každom spustení. Časom sa môže poškodiť. Jednoduchým opätovným prihlásením sa obnovia všetky moduly.
Riešenie 1: Zmena internetu na LTE
Prvé veci ako prvé; mali by ste skúsiť zmeniť vaše pripojenie k internetu. Väčšina vyššie uvedených problémov je zvyčajne spôsobená, ak sa aplikácia nedokáže správne pripojiť k internetu alebo bol prenos prerušený. Narazili sme na niekoľko prípadov použitia, keď sa používatelia stretli s problémom, najmä keď používali verejné WiFi alebo internet v nejakej organizácii alebo nemocnici.
Najlepším spôsobom diagnostikovania problému bolo prepnutie internetového pripojenia z Wi-Fi na mobilné pripojenie (LTE alebo 3G). Mobilné siete zvyčajne povoľujú všetky typy prenosu, takže tu by ste mohli diagnostikovať, či je internet chybný alebo vaša aplikácia. Pred pokračovaním sa uistite, že vaše mobilné pripojenie funguje.
Riešenie 2: Prehlásenie do aplikácie
Ako už bolo uvedené, existuje niekoľko prípadov, keď aplikácia nefungovala podľa potreby, pretože údaje profilu boli poškodené. Toto je veľmi častý problém a dá sa ľahko napraviť úplným prepisovaním. Týmto sa obnoví celý protokolovací modul a zo serverov sa načíta všetko od začiatku.
- Kliknite na názov profilu, ktorý sa nachádza v hornej časti navigačnej lišty a ktorý sa zobrazí vždy, keď posúvate ľavý okraj obrazovky doprava.
- Teraz kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa v dolnej časti obrazovky.
- Aplikácia bude chvíľu trvať, kým sa odhlási váš aktuálny účet. Zobrazí sa prihlasovacia obrazovka. Zadajte prihlasovacie údaje na obrazovku a skúste sa prihlásiť znova. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 3: Kontrola serverových útokov
Narazili sme aj na niekoľko prípadov, keď aplikačné servery nefungovali podľa očakávania a spôsobovali problémy. Narazili sme aj na niekoľko prípadov, keď spoločnosť McDonald's problém oficiálne uznala a uviedla, že na tomto probléme pracovali najlepší inžinieri. Ak skutočne existuje pobúrenie, nemôžete robiť nič okrem čakania. Môžete skontrolovať rôzne fóra alebo oficiálne informácie spoločnosti Twitter.
Poznámka: Môžete tiež skúsiť spustiť a používať aplikáciu McDonald v inom mobile. Ak tam funguje dokonale, znamená to, že s aplikáciou je nejaký miestny problém.
Tieto prestoje sú zvyčajne spôsobené bežnou údržbou alebo v prípade skutočných problémov a server prestal pracovať. MTTR (priemerný čas na opravu) je zvyčajne v minútach a maximálne v niekoľkých hodinách. Môžete sa pokúsiť spustiť aplikáciu neskôr potom, čo sa uistíte, že servery sú funkčné.
Riešenie 4: Vymazanie aplikačných údajov
Každá aplikácia ukladá údaje do miestneho úložiska v dvoch formách: údaje aplikácie a vyrovnávacia pamäť. Vyrovnávacia pamäť sa používa ako dočasný pamäťový modul a podľa potreby sa odtiaľto získavajú informácie. Údaje pozostávajú z vašich profilových údajov a ďalších uložených preferencií. Teraz môže dôjsť k poškodeniu jedného z týchto dvoch spôsobov, čo spôsobí problémy so správnym spustením aplikácie McDonalds. V tomto riešení vymažeme obidve údaje a uvidíme, či sa to podarí.
Poznámka: Po riešení by ste sa museli znova prihlásiť do aplikácie.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a kliknite na Aplikácie .
- Vyhľadajte McDonald's zo zoznamu. Teraz kliknite na Ukladací priestor .
- Teraz budete mať dve možnosti, a to Clear Data a Clear Cache . Kliknite na obe možnosti.
- Teraz znova spustite aplikáciu McDonalds a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 5: Preinštalovanie aplikácie
Ak všetky vyššie uvedené metódy zlyhajú, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu od začiatku. Toto tiež urobí trik, ak vaša aplikácia nie je aktualizovaná na najnovšiu verziu sprístupnenú vývojármi. Existuje mnoho prípadov, keď samotné údaje aplikácie sa poškodia a príslušná aplikácia nefunguje podľa očakávania. Nemá sa čoho obávať; jednoduchá preinštalovanie vyrieši všetko.
Poznámka: Rovnako ako v predchádzajúcom prípade sa budete musieť prihlásiť do aplikácie aj v tomto riešení.
- Stlačte a podržte aplikáciu McDonalds. Po zobrazení ďalších možností kliknite na Odinštalovať .
- Teraz vo svojom zariadení prejdite do Obchodu Play a vyhľadajte McDonald's v hornej časti obrazovky.
- Otvorte aplikáciu a z možností vyberte položku Inštalovať .
- Po nainštalovaní aplikácie ju spustite a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 6: Použitie hotline / webovej stránky na objednanie jedla
Ak aplikácia stále nefunguje a stále si chcete objednať jedlo do svojho domu, môžete vyskúšať tradičnú horúcu linku. Horúcu linku Google môžete umiestniť vo svojej oblasti alebo môžete prejsť na web McDelivery podľa svojej krajiny. Akonáhle sa odtiaľto prihlásite do svojho účtu, máte prístup do všetkých ponúk a objednajte si jedlo do svojho domu.
Ak voláte na horúcu linku, nezabudnite uviesť, že vaša aplikácia nefunguje. Možno vám pomôže zákaznícka podpora pri správnom riešení problémov s aplikáciou.
