Niektorí používatelia systému Windows hlásia zvláštny problém, ktorý sa objaví zakaždým, keď sa pokúsi stlačiť Ctrl + Alt + Delete alebo keď klikne na ikonu vypnutia, aby sa reštartoval, vypol alebo hibernároval. Postihnutí používatelia dostanú nasledujúce chybové hlásenie: „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“. Zdá sa, že problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 vyskytla chyba.

Nezobrazenie zabezpečenia a možností vypnutia vo Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10

Čo spôsobuje problém „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto konkrétneho problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí môžu nakoniec spôsobiť túto konkrétnu chybu:

• Poškodenie systémových súborov - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže byť tiež spôsobený poškodením systémových súborov. Existuje jeden konkrétny súbor (NTUSER.dat) s potenciálom poškodenia. Vždy, keď sa to stane, proces prihlásenia je skutočne prerušený, čo nakoniec vedie k tomuto problému. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť opravením poškodeného súboru pomocou SFC a DISM.
• Nekonzistentnosť konfigurácie siete - tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj kvôli nejakému nesúladu s aktuálnou konfiguráciou siete. Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť zavedením v núdzovom režime a resetovaním súčasti Winsock.
• Konflikt tretích strán - Ďalším potenciálnym vinníkom, ktorý by mohol spôsobiť tento problém, je určitý typ konfliktu aplikácií alebo služieb s procesom prihlásenia. Ak je tento konkrétny scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vykonaním čistého spustenia a vykonať potrebné kroky na identifikáciu vinníka.
• Balík zabezpečenia je v rozpore s procesom prihlásenia - je známe, že túto chybu vyvoláva Vipre Internet Security a niekoľko ďalších bezpečnostných skenerov tretích strán. Ako sa ukazuje, majú tendenciu zastaviť prístup k prihlasovacej službe, ktorá tento problém spôsobuje. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť odinštalovaním balíka zabezpečenia tretej strany, ktorý spôsobuje problém.
• Základné poškodenie systémových komponentov - V zriedkavých prípadoch je korupcia taká hlboká, že ju nemožno vyriešiť pomocou zabudovaných pomocných programov Windows (SFC a DISM). Ak je tento scenár použiteľný, jediným spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je vykonanie obnovy systému alebo vykonanie čistej inštalácie / opravy.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť tú istú chybu „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych sprievodcov riešením problémov. Nižšie nájdete zoznam metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tejto konkrétnej chybovej správy.

Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa prípadných opráv v poradí, v akom sú predložené, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a závažnosti. Nakoniec by ste mali naraziť na metódu, ktorá vyrieši váš problém bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Poďme začať!

Metóda 1: Vykonanie skenovania SFC a DISM

Ako sa ukázalo, najčastejším problémom, ktorý spôsobí chybu „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“, je poškodenie systémových súborov. Vo väčšine prípadov sa chyba objaví, pretože sa poškodí súbor (NTUSER.DAT) a skončí sa tým prerušenie procesu prihlásenia, ktoré následne spustí túto chybovú správu.

Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť spustením kontroly pomocou radu vstavaných pomocných programov, ktoré dokážu automaticky opraviť poškodenie systémových súborov. SFC (Kontrola systémových súborov) a DISM (Deployment Image Servicing and Management) sú dva vstavané pomocné programy, ktoré majú funkcie schopné opraviť poškodené súbory Windows. Ich prístup je však odlišný.

Zatiaľ čo SFC vyhľadáva poškodené súbory a nahrádza poškodený súbor čerstvými kópiami z lokálne uloženého priečinka, spoločnosť DISM spolieha na službu WU (Windows Update), aby stiahla čerstvé kópie poškodených súborov, ktoré sú identifikované pri počiatočnej kontrole.

Keďže sa tieto dva postupy navzájom trochu dopĺňajú, odporúčame vám vykonať obidve kontroly, aby ste sa ubezpečili, že je vyriešený akýkoľvek druh poškodenia systémových súborov. Tu je rýchly sprievodca spustením skenovania SFC a DISM zo zvýšeného príkazového riadka:

1. Začnite stlačením klávesov Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva v okne UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
   
   Spustenie CMD ako správcu
2. Akonáhle sa vám podarí otvoriť zvýšené okno príkazového riadka, zadajte do príkazového riadka nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite kontrolu systému SFC (kontrola systému) .

    sfc / scannow 

   Poznámka: Nezabudnite, že akonáhle začnete tento proces, jeho násilné zastavenie sa neodporúča. Ak tak urobíte, riskujete tým, že ešte viac poškodíte systémové súbory Windows, takže počas skenovania sa vyhnite zavretiu zvýšeného okna CMD.

3. Bez ohľadu na výsledky tohto postupu po dokončení skenovania zatvorte výzvu so zvýšenou CMD a reštartujte počítač. SFC je notoricky známy tým, že nezobrazuje subjekty s pevnou korupciou, aj keď boli opravené.
4. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti skontrolujte, či sa rovnaký problém stále vyskytuje po stlačení klávesov Ctrl + Alt + Delete . Ak problém stále pretrváva, znova postupujte podľa kroku 1 a otvorte ďalšiu zvýšenú výzvu CMD. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter vykonajte skenovanie DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Nezabudnite, že spoločnosť DISM sa musí spoliehať na stabilné pripojenie na internet, aby mohla sťahovať čerstvé kópie súborov, o ktorých sa zistí, že boli poškodené. Počas tohto postupu nezabudnite počas tohto postupu okno CMD zatvoriť a počas aktívneho skenovania NEODSTRAŇUJTE pripojenie k internetu.

5. Po dokončení postupu reštartujte počítač a znova zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak stále pretrváva rovnaká chyba „Možnosti zlyhania zobrazenia a vypínania“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Vykonanie resetovania Winsocku v núdzovom režime

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu nejakého nesúladu s vašou súčasnou konfiguráciou siete. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že sa im podarí problém vyriešiť tak, že donútia počítač naštartovať v núdzovom režime (pomocou siete) a potom resetovať zásuvky Windows (Winsock), aby vyriešili akýkoľvek problém so sieťou, ktorý by mohol tento problém spôsobiť.

Táto metóda bola potvrdená ako účinná v systéme Windows 7 aj Windows 10 u používateľov, s ktorými sa tento problém stretol. Tu je rýchly sprievodca zavedením počítača do núdzového režimu (so sieťou) a vykonaním resetovania Winsock z vyvýšeného okna CMD:

1. Reštartujte / zapnite počítač a začnite opakovane stláčať kláves F8, len čo uvidíte úvodnú obrazovku na otvorenie rozšírených možností zavedenia.
2. Keď uvidíte ponuku Rozšírené možnosti zavedenia, pomocou klávesov so šípkami (alebo stlačte zodpovedajúcu klávesu) vyberte položku Núdzový režim so sieťou.
   
   Spustenie počítača v núdzovom režime pomocou siete
3. Počkajte, kým sa počítač reštartuje a reštartuje v núdzovom režime pomocou siete .
4. Po dokončení spúšťacej postupnosti a úplnom zavedení počítača v núdzovom režime stlačte kláves Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok.
   
   Zadaním príkazu cmd do príkazového riadka Run a stlačením klávesov Shift + Alt + Enter otvoríte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou

   Poznámka : Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste na výzvu CMD udelili administratívne oprávnenia.

5. Keď sa nachádzate vo výzve so zvýšenou CMD, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite reset Winsock:

    netsh winsock reset 

6. Po dokončení postupu zatvorte vyvýšenú CMD a reštartujte počítač. Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále zobrazuje chyba „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Vykonanie čistého zavedenia

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku konfliktu aplikácií s prihlasovacou službou. viacerým dotknutým používateľom sa podarilo úspešne potvrdiť svoje podozrenie vykonaním čistého spustenia systému. Ak sa problém neobjaví pri spustení počítača v čistom stave zavedenia, je zrejmé, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií alebo služieb tretích strán.

V takom prípade budete musieť urobiť potrebné kroky na identifikáciu a izoláciu služby alebo aplikácie zodpovednej za problém. Tu je rýchly sprievodca vykonaním čistého spustenia systému s cieľom vyriešiť chybu „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“ :

1. Najprv sa uistite, že používate účet systému Windows, ktorý má oprávnenia správcu.
2. Potom zadaním klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa zadajte text „msconfig“ a stlačením klávesu Enter otvorte okno Konfigurácia systému . Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
   
   Spustenie MSCONFIG
3. Keď sa nachádzate v okne Konfigurácia systému, kliknite na kartu Služby a potom začiarknite políčko spojené so skrytím všetkých služieb spoločnosti Microsoft . Tento postup zaisťuje, že nezakazujete žiadne kritické služby používané vaším operačným systémom.
4. Keď vidíte zoznam všetkých zostávajúcich služieb, kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko, aby ste zabránili akejkoľvek službe tretej strany alebo inej nepodstatnej vstavanej službe, aby spôsobila „zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“.
   
   Zakázanie všetkých služieb Windows
5. Keď sa vám podarí vypnúť všetky služby, kliknite na Použiť zmeny, potom vyberte kartu Po spustení z horizontálnej ponuky hore a kliknite na Otvoriť Správcu úloh .
   
   Otvorenie Správcu úloh prostredníctvom konfigurácie systému
6. Ak sa nachádzate na karte Spúšťanie v Správcovi úloh, vyberte každú službu spúšťania osobitne a kliknutím na položku Vypnúť zabránite jej spusteniu pri ďalšom spustení.
   
   Zakazuje sa spúšťanie aplikácií
7. Po prepálení zoznamu spúšťacích položiek dosiahnete čistý stav bootovania. Ak ju chcete využiť, zatvorte okno Správca úloh a reštartujte počítač.
8. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobila chybu „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“, a zistite, či bol problém vyriešený.
9. Ak sa problém nevyskytuje v stave čistého spustenia, identifikujte vinníka systematickým opätovným povolením každej položky, ktorú ste predtým zakázali pri pravidelnom reštarte. Nakoniec by ste mali byť schopní identifikovať vinníka tretej strany, ktorý problém vytvára.

Ak sa tento scenár nevzťahoval na vašu situáciu alebo neumožnil vyriešiť problém, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Odinštalovanie aplikácie Vipre Internet Security (alebo podobnej aplikácie)

Ako sa ukazuje, nadmerná ochrana zabezpečenia môže byť tiež zodpovedná za chybu „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“ . Vipre Internet Security je aplikácia, ktorá sa bežne hlási za spôsobenie tejto chyby.

POZNÁMKA: Podarilo sa nám iba identifikovať Vipre Internet Security ako možnú príčinu tohto problému, ale môžu existovať aj ďalšie podobné balíky zabezpečenia, ktoré uľahčia rovnaký druh konfliktov.

Ak je tento scenár použiteľný a používate bezpečnostnú súpravu schopnú vytvoriť túto chybu, odinštalujte aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „appwiz.cpl“ a stlačte Enter pre otvorenie okna Programy a funkcie .
   
   Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
2. Keď sa nachádzate na obrazovke Programy a funkcie, prejdite zoznamom aplikácií dole a vyhľadajte bezpečnostnú aplikáciu, o ktorej si myslíte, že by mohla spôsobiť problém. Keď to uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši az kontextovej ponuky vyberte príkaz Odinštalovať .
   
   Odinštalovanie konfliktných aplikácií
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte konfliktnú aplikáciu zabezpečenia a po dokončení procesu reštartujte počítač.
4. Pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybu „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“, a zistite, či bol problém vyriešený.

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Vykonanie obnovenia systému

Ak sa problém začal objavovať len nedávno a predtým ste mohli stlačiť Ctrl + Alt + Delete bez toho, aby ste videli chybu „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“, je veľmi pravdepodobné, že nedávna zmena systému skončila vytvorením problému.

V tomto prípade je najčistejšou metódou vyriešenia problému použitie bodu obnovenia systému zo dňa pred objavením problému, aby sa počítač vrátil do zdravého stavu.

Stručný sprievodca obnovou systému:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom do textového poľa zadajte text „rstrui“ a stlačením klávesu Enter otvorte sprievodcu obnovením systému .
   
   Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť
2. V sprievodcovi obnovením systému kliknite na počiatočnú výzvu na tlačidlo Ďalej .
   
   Prebieha úvodná obrazovka Obnovenie systému
3. Na ďalšej obrazovke začnite kliknutím na Zobraziť ďalšie body obnovenia . Potom vyberte bod obnovenia, ktorý je datovaný predtým, ako ste začali zaznamenávať chybu „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“ . Po výbere vhodného bodu obnovenia kliknite na tlačidlo Ďalej.
   
   Obnova systému do predchádzajúceho okamihu
4. Proces obnovenia kliknite na tlačidlo Dokončiť a potom na výzvu na potvrdenie kliknutím na tlačidlo Áno . Majte na pamäti, že všetky zmeny vykonané po dátume vytvorenia bodu obnovenia sa stratia - to zahŕňa nainštalované aplikácie, preferencie používateľa a všetko ostatné.
5. Na konci tohto procesu sa počítač reštartuje a vynúti sa starý stav. Po dokončení spúšťacej postupnosti skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále stretávate s rovnakou chybou „Zlyhanie zobrazenia zabezpečenia a možnosti vypnutia“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Vykonanie opravy

Ak ste sa dostali tak ďaleko a žiadna z potenciálnych opráv vám nepomohla vyriešiť chybu „Zlyhanie zabezpečenia displeja a možnosti vypnutia“, je takmer jasné, že váš počítač trpí základným problémom s poškodením systému. V takýchto prípadoch je jedinou realizovateľnou možnosťou výmena celej sady komponentov systému Windows. Existujú dva spôsoby, ako obnoviť všetky súčasti systému Windows - čistú inštaláciu alebo opravu .

Prvá možnosť ( čistá inštalácia ) je drastickejšia, pretože znamená, že stratíte akékoľvek osobné údaje vrátane aplikácií, preferencií používateľov, mediálnych súborov atď.

Ak chcete zaujať cielený prístup, správnym spôsobom na obnovenie súčastí systému Windows je vykonanie opravy. Tento postup vám umožní obnoviť všetky súbory a priečinky Windows (vrátane procesov súvisiacich so zavádzaním systému) bez straty akýchkoľvek osobných údajov. Budete mať možnosť uchovávať svoje aplikácie, hry a mediálne súbory. Tu je stručná príručka o vykonaní opravy ( tu ).