Niekoľko používateľov systému Windows 10 hlásilo problémy so sťahovaním jednej alebo viacerých aplikácií na hry z obchodu Windows Store. Niektorí používatelia síce tvrdia, že problém je zapnutý alebo vypnutý, avšak v niektorých prípadoch používateľ nemôže z obchodu Windows Store niečo sťahovať ani z jedného mesiaca. Keď sa niečo pokúsia stiahnuť, zobrazí sa chybový kód 0x803FB107. Ukazuje sa, že tento konkrétny chybový kód sa javí ako výlučný pre systém Windows 10.

Kód chyby 0x803FB107 v obchode Windows Store

Čo spôsobuje kód chyby obchodu Windows Store 0x803FB107?

Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a vyskúšaním rôznych stratégií opráv, ktoré väčšina postihnutých používateľov úspešne vyriešila. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych scenárov s potenciálom spustenia tohto konkrétneho chybového kódu. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť za tento problém zodpovední:

• Problém so serverom Microsoft - Chybový kód sa môže vyskytnúť v dôsledku problému so serverom Microsoft. V tomto konkrétnom prípade je jediným uskutočniteľným sprievodcom riešením problémov potvrdenie, že problém nie je možné ovplyvniť, a vyčkajte, kým ho problém nevyriešia technici spoločnosti Microsoft.
• Zlá aktualizácia systému Windows - Ďalšou možnou príčinou tohto konkrétneho chybového kódu je porucha zavedená s aktualizáciou 1803. Našťastie od tej doby spoločnosť Microsoft vydala rýchlu opravu tohto problému, ktorá by mala tento problém úplne vyriešiť. Aby ste ju mohli využiť, musíte do počítača so systémom Windows 10 nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie.
• Porucha obchodu Windows - Ukazuje sa, že tento problém môže byť spôsobený aj dočasnou poruchou, ktorá je hlásená pri obchode Microsoft. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém odhlásením sa do svojho účtu Microsoft pripojeného k úložisku.
• Poškodená vyrovnávacia pamäť Windows Store - Za túto konkrétnu chybovú správu môže byť zodpovedná aj vyrovnávacia pamäť Windows Store. Tento problém môže vyriešiť bezpečnostný skener alebo aktualizovaná aktualizácia. V takom prípade by ste mali problém okamžite vyriešiť vykonaním krokov potrebných na obnovenie vyrovnávacej pamäte služby Windows Store.
• Poškodené súbory v obchode Windows Store - Je tiež možné, že problém spôsobuje jeden alebo viac poškodených súborov patriacich do obchodu Windows Store, ktoré sa nedajú normálne resetovať. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť resetovaním aplikácie z vyvýšeného okna Powershell.
• Poškodenie systémových súborov - Menej bežným, ale potvrdeným vinníkom je poškodenie v priečinku Windows. Pretože služba Windows Store pracuje s mnohými závislosťami, problém bude pretrvávať, kým sa nebudete zaoberať poškodenými súbormi. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť vykonaním opravy.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť rovnaké chybové hlásenie, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych sprievodcov riešením problémov. V ďalšej časti nájdete súbor metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie chybového kódu 0x803FB107 . Potvrdilo sa, že každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie funguje najmenej u jedného postihnutého používateľa.

Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, odporúčame vám dodržiavať nižšie uvedené metódy v rovnakom poradí, v akom sme ich usporiadali (zoradili sme ich podľa efektívnosti a náročnosti). Ak sa budete držať plánu, mali by ste nakoniec naraziť na opravu, ktorá vyrieši problém bez ohľadu na vinníka, ktorý problém spôsobuje.

Poďme začať!

Metóda 1: Vylúčenie problému so serverom

Predtým, ako preskúmame iné stratégie opráv, skontrolujte, či problém nie je mimo vašej kontroly. Existuje reálna možnosť, že sa problém vyskytne v dôsledku problému so serverom. Môže to byť plánovaná údržba vo vašom regióne alebo jednoducho neočakávaný výpadok.

Ak sa domnievate, že sa chybový kód 0x803FB107 vyskytol v dôsledku problému so serverom, môžete ľahko vykonať určité overenia, aby ste zistili, či sa rovnaký problém vyskytnú aj pre ostatných používateľov Windows Store. Tu sú 3 rôzne služby, ktoré vám umožnia vyšetriť problémy s Windows Store:

• Správa o výpadku
• ISItDownRightNow
• DownDetector

Overuje sa, či servery spoločnosti Microsoft nefungujú

Ak ste zistili, že niektoré používateľské správy smerujú k problému, ale ešte nie ste presvedčení, ďalším dobrým miestom na kontrolu problémov so serverom je oficiálny účet služby Twitter v službe Windows Store. Ukazuje sa, že majú pomerne rýchle hlásenie akýchkoľvek problémov so servermi s platformou, ale zameriavajú sa hlavne na Severnú Ameriku.

V prípade, že by vás vyšetrovania viedli k presvedčeniu, že v obchode Windows Store sa vyskytol problém so serverom, najlepším postupom by teraz bolo čakať pár hodín a zistiť, či problém vyriešili technici spoločnosti Microsoft. Pri pohľade na minulé udalosti nedošlo k žiadnemu závažnému výpadku alebo plánovanej údržbe dlhšie ako jeden deň.

Ak vaše vyšetrovanie neodhalilo žiadne základné problémy so serverom v službe Windows Store, preskočte hneď vedľa nižšie uvedenej metódy a začnite hľadať riešenie problémov.

Metóda 2: Inštalácia každej čakajúcej aktualizácie Windows

Keďže to hlásilo niekoľko rôznych používateľov, je pravdepodobné, že problém 0x803FB107 budete môcť vyriešiť nainštalovaním každej čakajúcej aktualizácie do počítača so systémom Windows 10. Ukazuje sa, že spoločnosť Microsoft vydala rýchlu opravu (hneď po aktualizácii 1803), ktorá by mala vyriešiť všetky prípady tohto problému zavedené zlou aktualizáciou.

Ak váš počítač ešte nie je aktuálny, podľa nasledujúcich pokynov nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu Windows Update:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačte Enter, čím otvoríte kartu Windows Update v aplikácii Settings .
   
   Otvorenie obrazovky Windows Update
2. Keď sa nachádzate na obrazovke Windows Update, kliknite na Skontrolovať aktualizácie a počkajte na dokončenie kontroly.
   
   Skontrolujte dostupnosť aktualizácií v systéme Windows 10
3. Po dokončení skenovania postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu, kým počítač neaktualizujete.

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštart pred inštaláciou každej aktualizácie, urobte tak. Pri ďalšom štarte systému sa však vráťte na tú istú obrazovku a dokončite inštaláciu zvyšku aktualizácií.

4. Akonáhle sa vám podarí nainštalovať každú čakajúcu aktualizáciu, reštartujte počítač znova a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Ak sa rovnaká chyba 0x803FB107 stále vyskytuje pri pokuse o používanie Windows Store, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciou Windows

Poradca pri riešení problémov so systémom Windows obsahuje výber stratégií automatických opráv, ktoré sú navrhnuté tak, aby odstránili najbežnejšie chyby, ktoré obmedzia funkčnosť Windows Store a ďalších vstavaných aplikácií UWP. Niekoľko dotknutých používateľov oznámilo, že sa im podarilo problém vyriešiť jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov s aplikáciou Windows.

Ak je chyba 0x803FB107 spôsobená problémom, na ktorý sa už vzťahuje tento nástroj na riešenie problémov, pomôcka automaticky použije opravu a problém automaticky vyrieši.

Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov s aplikáciou Windows Stor App:

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot“ a stlačte Enter pre otvorenie karty Troubleshooting v aplikácii Settings .
   
   Prístup k nástroju na riešenie problémov so systémom Windows
2. Keď sa vám podarí dostať sa na kartu Riešenie problémov, prejdite nadol na časť Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy a kliknite na kartu Windows Store. Keď vidíte kontextovú ponuku, kliknite na Spustiť nástroj na riešenie problémov .
   
   Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store
3. V nástroji na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store spustite skenovanie a potom trpezlivo počkajte, kým sa dokončí. Ak sa nájde problém, na ktorý sa vzťahuje jedna zo stratégií opráv, pomôcka odporučí vhodný postup. V takom prípade stačí kliknúť na Použiť túto opravu .
   
   Použitie odporúčanej opravy

   Poznámka: Ak sa nenájde vhodná stratégia opravy, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

4. Po úspešnom použití opravy zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému reštartovaním počítača.

Ak rovnaká chyba v službe Windows Store 0x803FB107 pretrváva, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Odhlasovanie a prihlasovanie sa z Windows Store

Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku dočasnej poruchy, ktorá je pravdepodobne spôsobená zmenou siete. Niektorí používatelia, ktorí tiež narazili na chybu 0x803FB107, uviedli, že sa im podarilo problém vyriešiť jednoducho odhlásením sa z programu Microsoft Store a následným prihlásením.

Majte však na pamäti, že táto metóda je skôr riešením ako oprava, pretože je pravdepodobné, že sa problém vráti niekedy neskôr.

Stručný sprievodca odhlásením a prihlásením sa z obchodu Microsoft Store:

1. Bežne otvorte Microsoft Store a kliknite na ikonu vášho účtu (v pravom hornom rohu) na obrazovke. Potom v kontextovej ponuke kliknite na svoj účet.
   
   Prístup do ponuky Účet v Microsoft Store
2. Na ďalšej obrazovke kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa priradené k vášmu účtu Microsoft.
   
   Odhláste sa zo svojho účtu Microsoft v obchode
3. Po odpojení účtu znova kliknite na ikonu účtu a v kontextovej ponuke vyberte možnosť Prihlásiť sa.
   
   Podpísanie pomocou účtu Microsoft
4. Na ďalšej obrazovke vyberte účet, do ktorého sa chcete prihlásiť a stlačte Pokračovať. Potom budete požiadaní o potvrdenie svojej totožnosti zadaním kódu PIN (alebo uprednostňovanej možnosti zabezpečenia).
5. Po prihlásení späť do účtu zopakujte akciu, ktorá problém predtým spôsobila, a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak stále dochádza k chybe Windows Store 0x803FB107, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 5: Obnovenie vyrovnávacej pamäte systému Windows Store

Ďalším potenciálnym problémom, ktorý spôsobí chybu Windows Store 0x803FB107, je určitý stupeň poškodenia systémových súborov. Vo väčšine prípadov je to možné v situáciách, keď bezpečnostný skener nedávno umiestnil niektoré položky do karantény. Ďalším bežným scenárom je prípad, keď aktualizovaná aktualizácia vykonala zlú prácu pri aktualizácii Microsoft Store správne.

Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedlo, že sa im podarilo vyriešiť chybový kód 0x803FB107 obnovením všetkých súčastí programu Windows Store.

Našťastie existujú dva rôzne spôsoby, ako to urobiť v systéme Windows 10. Prvá možnosť je rýchlejšia, ale zahŕňa to robiť veci z terminálu CMD. Druhá možnosť zahŕňa viac krokov, ale je určite príťažlivejšia pre tých, ktorí nemajú veľa technických schopností (všetko je z používateľského rozhrania systému Windows).

Neváhajte a sledujte ktorúkoľvek metódu vhodnejšiu pre váš konkrétny scenár:

Obnovenie okna Windows Store cez okno CMD

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. Potom do textového poľa napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Ak vidíte okno UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administračné práva.
   
   Spustenie príkazového riadka ako správca
2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra príkazového riadka, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter obnovte program Windows Store spolu so všetkými jeho závislosťami:

    wsreset.exe 

   
   Obnovenie programu Windows Store
3. Po úspešnom spracovaní príkazu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Obnovenie obchodu Windows Store pomocou aplikácie Nastavenia

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom do textového poľa napíšte „ ms-settings: appsfeatures “ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku Aplikácie a funkcie aplikácie Nastavenia .
2. Keď sa vám podarí dostať sa na obrazovku Aplikácie a funkcie, prejdite nainštalovanými aplikáciami UWP a vyhľadajte Microsoft Store .
3. Keď to uvidíte, vyhľadajte hypertextový odkaz Rozšírené možnosti a kliknite naň (v časti Microsoft Corporation).
4. Ďalej prejdite nadol na kartu Reset a jedným kliknutím na tlačidlo Reset spustite proces a druhýkrát potvrďte výber.
5. Počkajte, kým sa postup nedokončí, reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyrieši pri ďalšom štarte systému.

Obnovenie Microsoft Store

Ak sa stále vyskytuje rovnaký kód chyby Windows Store ( 0x803FB107), prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Obnovenie programu Windows Store prostredníctvom vyvýšeného okna PowerShell

Ak resetovanie vyrovnávacej pamäte problém nevyriešilo, pravdepodobne sa dá predpokladať, že s aplikáciou Windows Store existuje niečo zlé. V takýchto prípadoch by ste sa mali uchýliť k prísnejšiemu prístupu ...

Jednou z metód, o ktorej sa potvrdilo, že fungujú mnohými dotknutými používateľmi, je použitie zvýšeného okna Powershell na vykonanie tvrdého resetu v aplikácii Window Store - ako by ste ho mali spustiť prvýkrát.

Tento postup by mal skončiť vo väčšine prípadov, keď je problém spôsobený poškodením súboru. Tu je rýchla príručka na resetovanie Windows Store pomocou okna Elevated PowerShell:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „powershell“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter pre otvorenie zvýšenej výzvy Powershell. Keď uvidíte okno UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili prístup správcovi.
   
   Zadaním „Powershell“ a stlačením klávesov „Shift“ + „Alt“ + „Enter“
2. Keď sa nachádzate vo zvýšenom okne Powershell, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter obnovte obchod Windows Store:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} 

3. Po úspešnom spracovaní príkazu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyskytuje aj pri ďalšom štarte systému.

Ak sa stále stretávate s chybovým kódom 0x803FB107, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 7: Vykonanie opravy

Ak vám žiadna z vyššie uvedených potenciálnych opráv neumožnila vyriešiť problém, je pravdepodobné, že máte čo do činenia s vážnou korupciou, ktorú je možné vyriešiť iba resetovaním všetkých komponentov systému Windows. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je vykonať čistú inštaláciu ( tu ), ale tento postup tiež spôsobí stratu akýchkoľvek osobných súborov, aplikácií a preferencií používateľa.

Účinnejším spôsobom riešenia poškodených prípadov by bolo vykonanie opravy na mieste (inštalácia opravy). Táto trasa bude stále resetovať všetky spúšťacie údaje súčasti Windows + +, ale umožní vám uchovať všetky vaše súbory (aplikácie, hry, videá, obrázky, aplikácie atď.)

Ak chcete pokračovať a vykonať opravu, postupujte podľa pokynov ( tu ), kde nájdete podrobné pokyny, ako to urobiť.