Ako opraviť chybu Windows Update 0x8024200B

Niekoľko používateľov systému Windows nás kontaktovalo s otázkami, keď neboli schopní nainštalovať jednu alebo niekoľko rôznych aktualizácií systému Windows. Po preskúmaní chyby pomocou prehliadača udalostí zistili príslušní používatelia, že kód chyby sa týka viacerých ovládačov tlačiarne. Ukazuje sa, že problém nie je obmedzený na určitú verziu systému Windows, pretože sa potvrdilo, že sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Čo spôsobuje chybu 0x8024200b v systéme Windows?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré bežne používali na opravu tejto konkrétnej chybovej správy. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko rôznych možných vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za tento problém. Tu je krátky zoznam scenárov, ktoré by mohli viesť k odhaleniu chyby 0x8024200b :

• Zastaraný ovládač tlačiarne - Vo väčšine prípadov sa tento konkrétny problém vyskytuje v dôsledku zastaralého ovládača tlačiarne, ktorý bol nesprávne migrovaný, keď používateľ inovoval zo staršej verzie systému Windows na systém Windows 10. Ak je tento scenár použiteľný, problém možno vyriešiť pomocou Správcu zariadení. ako sa zbaviť nekompatibilného ovládača tlačiarne.
• Windows Update korupcia - Je tiež možné, že problém sa vyskytuje po stiahnutí aktualizácie spoločnosťou WU, ale niektoré súbory, ktoré k nej patria, sa poškodili skôr, ako ju aktualizačný komponent mal možnosť nainštalovať do počítača. V takom prípade je jediný spôsob, ako nainštalovať aktualizáciu, efektívne obnoviť všetky súčasti služby Windows Update manuálne alebo pomocou skriptu.
• Nie je nainštalovaná rýchla oprava systému Windows - Ako sa ukázalo, spoločnosť Microsoft vydala rýchlu opravu, ktorá sa špecificky zameriava na situácie, keď používatelia migrujú na systém Windows 10 zo staršej verzie a prinášajú nekompatibilný ovládač tlačiarne. Aktualizácia by sa mala nainštalovať automaticky prostredníctvom WU. Ak počítač nie je aktuálny, mali by ste byť schopní vyriešiť problém nainštalovaním všetkých čakajúcich aktualizácií, aby ste sa uistili, že je nainštalovaná rýchla oprava.

Ak sa pri inštalácii aktualizácie systému Windows momentálne snažíte vyriešiť tú istú chybu 0x8024200b, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete súbor stratégií opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie chyby. Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená ako účinná najmenej jedným postihnutým používateľom.

Ak chcete byť čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú uvedené, pretože sme si ich objednali podľa efektívnosti a závažnosti. Nakoniec by ste mali objaviť opravu, ktorá problém vyrieši bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Poďme začať!

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Prvým krokom pri riešení tohto problému by bolo vyskúšanie a zistenie, či nie je vaša verzia systému Windows vybavená na automatické vyriešenie problému. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že k chybe Windows Update 0x8024200b už nedošlo po spustení nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update .

Tento obslužný program je vybavený radom stratégií automatickej opravy pokrývajúcich najbežnejšie scenáre, ktoré môžu narušiť aktualizačnú funkciu systému Windows. Je k dispozícii vo všetkých najnovších verziách systému Windows vrátane systémov Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Tento nástroj na riešenie problémov bude analyzovať komponent WU ako celok a zistiť, či je ovplyvnená nejaká funkčnosť. Ak áno, automaticky odporučí uskutočniteľnú stratégiu opravy založenú na type problému, ktorý je identifikovaný.

Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Troubleshooting (Odstraňovanie problémov) na karte Settings (Nastavenia) .
   
   Otvorenie karty Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia prostredníctvom poľa Spustiť
2. Keď sa nachádzate na karte Riešenie problémov, prejdite na tablu na pravej strane a posuňte zobrazenie nadol do kategórie Spustiť a bežať . Keď ste tam, kliknite na položku Windows Update a potom kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov z novo zobrazenej kontextovej ponuky.
   
   Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
3. Keď sa nachádzate v nástroji na riešenie problémov so službou Windows Update, počkajte, kým sa dokončí úvodná kontrola.
   
   Zisťuje sa problém so službou Windows Update
4. Ak pomôcka nájde problém, ktorý už je predmetom stratégie opravy, automaticky sa vám odporučí. Ak sa tak stane, stačí kliknúť na Použiť túto opravu a potom podľa pokynov na obrazovke aplikovať odporúčanú opravu.
   
   Použiť túto opravu
5. Po presadení stratégie opravy zatvorte nástroj na riešenie problémov a reštartujte počítač.
6. Po dokončení nasledujúceho spustenia systému zopakujte akciu, ktorá predtým spustila chybový kód, a zistite, či sa problém vyriešil.

Ak sa pri pokuse o inštaláciu problematickej aktualizácie stále zobrazuje chyba 0x8024200b, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows

Ako sa ukazuje, vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytuje v dôsledku ťažko zastaraných ovládačov tlačiarne, ktoré sa dostali do novšej verzie WIndows. Najčastejšie sa to stáva v situáciách, keď sa užívateľ upgraduje zo staršej verzie systému Windows na systém Windows 10 a staré ovládače sa migrujú, aj keď nie sú úplne kompatibilné s novým operačným systémom.

V niektorých prípadoch to nakoniec spôsobí časté zlyhania aktualizácie, kým sa problém nevyrieši. Našťastie, pretože tento problém je dosť starý, spoločnosť Microsoft už vydala rýchlu opravu tohto problému. Je súčasťou jednej z najdôležitejších aktualizácií dodávaných automaticky prostredníctvom WU.

Ak ste nenainštalovali čakajúce aktualizácie, je pravdepodobné, že budete môcť problém vyriešiť jednoducho tak, že nainštalujete každú čakajúcu aktualizáciu (okrem tej, ktorá zlyhá). Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: windowsupdate“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Windows Update aplikácie Nastavenia.
   
   Otvorenie obrazovky Windows Update

   Poznámka: Ak nemáte Windows 10, použite radšej príkaz „wuapp“ .

2. Akonáhle sa vám podarí dostať na obrazovku Windows Update, začnite kliknutím na Skontrolovať aktualizáciu (z pravého panela).
   
   Inštalácia každej čakajúcej aktualizácie systému Windows
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu (ponechajte aktualizáciu, ktorá zlyhá ako posledná)
4. Ak čaká na viac aktualizácií, pred nainštalovaním každej aktualizácie sa môže zobraziť výzva na reštartovanie. Ak sa tak stane, nezabudnite sa vrátiť na túto obrazovku pri nasledujúcej spúšťacej postupnosti a nainštalovať zvyšné aktualizácie.
5. Po nainštalovaní každej čakajúcej aktualizácie reštartujte počítač a pokúste sa nainštalovať aktualizáciu, ktorá predtým zlyhala, a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.

Ak sa naďalej vyskytuje chyba 0x8024200b, keď sa pokúšate nainštalovať problémovú aktualizáciu, alebo ak ste už počítač boli aktuálne, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Odinštalujte akýkoľvek neznámy ovládač tlačiarne

Ak inštalácia každej čakajúcej aktualizácie spolu s rýchlou opravou problému nepriniesla chybový kód 0x8024200b, môžete problém vyriešiť donekonečna jednoducho odstránením problematického ovládača tlačiarne pomocou Správcu zariadení.

Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, uviedlo, že sa už nevyskytoval chybový kód 0x8024200b a aktualizácia bola nainštalovaná normálne po odstránení zariadenia „Neznáme tlačiareň“ zo zoznamu tlačiarní v Správcovi zariadení. Toto skončí odinštalovaním nekompatibilného ovládača, ktorý spôsobuje problém, čím sa eliminuje konflikt softvéru.

Tu je rýchla príručka na odinštalovanie ovládača tlačiarne zodpovedného za chybový kód 0x8024200b :

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „devmgmt.msc“ a stlačte Enter, aby ste otvorili pomôcku Device Manager .
   
   Spustenie Správcu zariadení cez pole Spustiť
2. Keď sa nachádzate v Správcovi zariadení, prejdite nadol zoznamom nainštalovaných zariadení a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s tlačiarňami (alebo tlačovými frontami ).
3. Vo vnútri kategórie Tlačiarne (tlačové fronty) skontrolujte, či sa vám podarí nájsť nekompatibilný ovládač. Vo väčšine prípadov bude obsahovať ikonu s výkričníkom blízko ikony a nazýva sa „ Unkown Driver “.
   
   Identifikácia nekompatibilného vodiča

   Poznámka: Možno nájdete aj nekompatibilné zariadenie v časti Iné zariadenia .

4. Akonáhle sa vám podarí identifikovať vinníka, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie, aby ste sa zbavili konfliktu.
   
   Odinštalovanie nekompatibilného ovládača
5. Po odstránení nekompatibilného ovládača zo zoznamu nekompatibilných zariadení reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyrieši pri ďalšom štarte systému.

Ak sa stále vyskytuje rovnaký chybový kód 0x8024200b, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Resetovanie komponentov Windows Update

Na základe našich vyšetrovaní sa chybové chybové hlásenie 0x8024200b vyskytuje aj v situáciách, keď súčasť Windows Update (WU) stiahla aktualizáciu úspešne, ale akokoľvek sa poškodila skôr, ako ju aktualizačná súčasť mohla nainštalovať.

V takýchto situáciách je jedinou realizovateľnou oprava resetovanie všetkých súčastí Windows Update zapojených do operácie aktualizácie a vymazanie (premenovanie) priečinkov, v ktorých sa ukladajú dočasné aktualizačné súbory. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol vyriešený úplne potom, čo vykonali sériu krokov, ktoré im umožnili efektívne resetovať všetky komponenty WU.

Môžete to dosiahnuť dvoma rôznymi spôsobmi - môžete použiť vopred vytvorený skript, ktorý automaticky vykoná všetky požadované operácie, alebo to môžete urobiť sami z terminálu. Uviedli sme oba prístupy, takže neváhajte a postupujte podľa toho, ktorý sprievodca je pre vás príťažlivejší:

Obnovenie WU z okna príkazového riadka

1. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R. V okne spustenia napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu. Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských účtov (UAC), kliknite na Áno, aby ste udelili prístup správcovi.
   
   Spustenie príkazového riadka
2. Ak ste v príkazovom riadku so zvýšenými príkazmi, prilepte alebo napíšte nasledujúce príkazy v ľubovoľnom poradí. Ak chcete zastaviť všetky služby súvisiace s aktualizáciou Windows Update, stlačte po každom riadku kláves Enter :

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msiserver 

   Poznámka: V tomto kroku zastavíme všetky služby, ktoré sa podieľajú na operáciách aktualizácie systému Windows: Windows Update Services, MSI Installer, kryptografické služby a služby BITS

3. Po zastavení prevádzky všetkých príslušných služieb zadajte alebo prilepte nasledujúce príkazy a po každom stlačení klávesu Enter premenujte dva priečinky ( SoftwareDistribution a Catroot2 ), ktoré používa WU:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Poznámka: Premenovaním týchto priečinkov prinútime OS, aby vytvoril nové priečinky, ktoré nie sú poškodené poškodením.

4. Po premenovaní týchto dvoch priečinkov spustite nasledujúce príkazy v ľubovoľnom poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter, čím znova povolíte rovnaké služby, aké sme predtým zakázali v kroku 2:

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. Po opätovnom povolení služieb reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.

Resetovanie WU pomocou skriptu agenta WU

1. Prejdite na túto stránku Microsoft Technet ( tu ) a stiahnite si skript Reset Windows Update Agent .
   
   Stiahnite si agenta Windows Update Reset Agent
2. Po dokončení sťahovania extrahujte obsah súboru ResetWUEng.zip pomocou nástroja ako 7Zip alebo WinZip.
3. Po rozbalení archívu dvakrát kliknite na spustiteľný súbor ResetWUENG a podľa pokynov na obrazovke spustite skript, ktorý vynuluje všetky vaše komponenty WU.
4. Po dokončení procesu a získaní správy o úspechu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.