Ako opraviť kód chyby Amazon 9074
Používatelia zaznamenajú chybový kód 9074, keď streamujú Amazon Prime Video zvyčajne prostredníctvom zariadenia Roku. Táto chybová správa je úplne nová a objavila sa len nedávno v rôznych televízoroch, keď používatelia streamujú relácie alebo filmy.
Odkedy sa chybové hlásenie objavilo, predstavitelia Amazonky mlčali o tom, prečo sa tento problém vyskytuje. Zástupcovia zákazníkov uviedli, že ide o „technický“ problém, ktorý sa včas vyrieši. Toto chybové hlásenie zvyčajne zostáva niekoľko hodín (maximálne niekoľko dní), ale zdá sa, že sa znova a znova objavuje.
V tomto článku si ukážeme, prečo sa toto chybové hlásenie vyskytuje a čo môžete urobiť, aby ste ho opravili.
Čo spôsobuje kód chyby Amazonu 9074?
Po prijatí správ od viacerých používateľov a vykonaní vlastného vyšetrovania sme dospeli k záveru, že toto chybové hlásenie sa vyskytuje z rôznych dôvodov. Niektoré z nich sú uvedené nižšie (všetky nemusia platiť pre vás).
- Technické ťažkosti: Platí to vo väčšine prípadov, keď Amazon Prime Video čelí problémom na serveri typu backend. Ak sa vyskytnú problémy s koncovou časťou, nie je nič, čo by ste mohli urobiť, okrem vyčkania problému.
- Výpadok služieb: Amazon prechádza častými niekoľkými výpadkami (ako Netflix, Facebook atď.), Keď všetky jeho služby nie sú použiteľné ani v konkrétnej zemepisnej oblasti ani na celom svete. Toto je veľmi bežný scenár a rovnako ako v predchádzajúcom prípade nemôžete robiť nič iné, len čakať.
- Problémy s kanálom: Ak používate server Roku na streamovanie Amazon Prime a používate kanál, môžu nastať prípady, keď nastane problém s konfiguráciou kanála. Problém sa dá vyriešiť jednoducho resetovaním kanála.
- Roku v chybovom stave: Ak používate server Roku na streamovanie videí Amazon Prime, pravdepodobne sa pridá do vášho účtu Amazon Account Management. Toto je známy problém a niekoľko ľudí navrhlo riešenie, v ktorom zrušíte registráciu zariadenia Roku a potom získate prístup k Amazon Prime Video.
- Zariadenie v chybovom stave: Ďalším bežným problémom, prečo používatelia zaznamenávajú chybový kód 9074, je to, že niektoré zo zariadení (vrátane Roku, internetového smerovača, televízie atď.) Sú v chybovom stave. Napájanie na bicykli obnovuje všetky dočasné konfigurácie a opravuje problém.
- Zdieľanie Internetu: Aj keď internet nemá byť problémom, ak máte dostatočnú šírku pásma, mnoho používateľov zistilo, že ak zdieľajú svoj internet s inými zariadeniami, chybové hlásenie 9074 sa objavilo znova a znova. Pripojenie zariadenia na streamovanie výhradne k internetu zvyčajne tento problém vyrieši.
- VPN a servery proxy: Niektorí používatelia môžu používať siete VPN na prístup k kanálom a reláciám, ktoré nie sú dostupné v ich aktuálnom umiestnení. Tieto siete VPN vám môžu poskytnúť prístup k vašim obľúbeným reláciám, ale môžu spôsobiť aj niekoľko problémov vrátane toho, o ktorom sa práve diskutuje.
Skôr ako začnete s riešením, uistite sa, že ste uložili všetku svoju prácu. Odstránia sa aj všetky vaše konfigurácie, takže musíte mať po ruke aj všetky svoje poverenia.
Riešenie 1: Kontrola stavu videa Amazon Prime
Predtým, ako vyskúšame čokoľvek iné, prvým krokom by malo byť prechod na internet a skontrolovať, aký je stav Amazon Prime Video. Amazon (rovnako ako všetky ostatné streamingové služby) má aj určité prestoje, keď prechádza údržbou alebo čelí technickým problémom, s ktorými nemôžete nič robiť.
Tu môžete prejsť na fóra ako Amazonské fóra a Reddit a skontrolovať, či problém pretrváva aj pre ostatných používateľov. Ak vidíte bežné správanie aj od ostatných používateľov, znamená to, že na vašom konci nie je nič zlé. Ak sa však cítite ako jediný, zvážte vykonanie nižšie uvedených opráv. Môžete prejsť na Dolný detektor a skontrolovať tam stav. Vyriešené problémy sú tu tiež uvedené spolu s dátumom a časom.
Poznámka: Skontrolujte aj fóra, kde sa nachádza kód chyby Amazon 9074. Nájdete tam užitočné odpovede.
Riešenie 2: Napájanie a cyklovanie nastavenia
Predtým, ako prejdeme k zmene konfigurácie vo vašom účte Amazon Roku, je potrebné si na bicykli celé nastavenie nastaviť. Napájanie na bicykli je akt, ktorý vypne všetko, čo je na vašom počítači, a tiež odstráni napájacie káble z elektrických zásuviek. Týmto sa zabezpečí vymazanie všetkých dočasných konfigurácií a po opätovnom spustení zariadení sa nastavia predvolené konfigurácie. To môže vyriešiť niekoľko problémov v mnohých aplikáciách.
Poznámka: Toto riešenie vykonajte pre všetky zariadenia vrátane smerovača, televízora, zariadenia Roku atď.
- Správne vypnite všetky zariadenia. Urobte to pre všetky zariadenia, ako je uvedené vyššie.
- Teraz vytiahnite sieťovú zásuvku každého zariadenia a stlačte a podržte tlačidlo napájania najmenej 10 - 15 sekúnd.
- Po predpísanom čase uvoľnite tlačidlo napájania a nechajte zariadenia asi 10 minút.
- Teraz pripojte všetko späť a spustite zariadenie. Prejdite na Prime Video a skontrolujte, či sa chyba 9074 vyriešila.
Riešenie 3: Zakázanie služieb VPN / Proxy
VPN a proxy servery môžu používateľom internetu poskytnúť flexibilitu. Môžu byť použité v rámci organizácie alebo pre vaše osobné použitie súkromne (najmä ak ich používate na prístup k niekoľkým rôznym kanálom alebo reláciám, ktoré nie sú dostupné vo vašej geografickej polohe). Po preskúmaní niekoľkých prípadov sme dospeli k záveru, že servery VPN a proxy servery skutočne bránia Amazon Video kanály v Roku.
Preto ak používate akýkoľvek typ VPN alebo tunelovanie, uistite sa, že ste ho odstránili a potom sa pokúste pripojiť k službe Prime Video bez toho, aby ste čokoľvek povolili. Ak okrem toho používate internetové pripojenie organizácií alebo verejných miest, nezabudnite prepnúť na súkromný internet a skontrolovať, či problém pretrváva.
Poznámka: Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je odpojenie všetkých ostatných zariadení, ktoré sú aktuálne pripojené k sieťovému pripojeniu, ktoré používa aj vaše zariadenie Roku. Narazili sme na tento problém a zistili sme, že v niekoľkých prípadoch, keď sa súkromné pripojenie použilo výlučne so spoločnosťou Roku, tento problém zmizol.
Riešenie 4: Resetovanie kanála v Roku
Ak na streamovanie Amazon Prime Video používate Roku, pravdepodobne by ste na prístup na platformu pridali kanál. Pri manuálnom pridávaní kanálov existujú problémy a pri manuálnom pridávaní existuje pravdepodobnosť, že konfigurácia nebude správne nastavená. Ak sa vám nedarí streamovať Prime Video a máte problémy, prejdeme na vaše nastavenia Roku a odtiaľ odstránime kanál Prime Video. Po reštartovaní zariadenia Roku pridáme kanál znova a skontrolujeme, či sa problém vyriešil.
- Prejdite do ponuky kanálov Roku a prejdite na kanál Prime Video .
- Kliknite na Možnosti kanála (alebo môžete použiť vzdialenú klávesovú skratku) a potom kliknite na Odstrániť .
- Po odstránení kanála reštartujte počítač správne. Po reštartovaní prejdite do kanála Store a vyhľadajte Prime Video
- Kliknite na tlačidlo Pridať kanál a po pridaní kanálu spustite Prime Video.
Poznámka: Možno budete vyzvaní na opätovné zadanie poverení, keď ste kanál pridali ako novú kópiu.
- Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak vyššie uvedená metóda pre vás nefungovala a stále máte problémy, prejdite na ďalšie riešenie.
Riešenie 5: Zrušenie registrácie zariadenia Roku z Amazonu
Ak to druhé riešenie pre vás nefungovalo, existuje možnosť, že vo vašom účte Amazon na vašom Roku existuje nejaký problém. Prihlasujete sa do Amazonu samostatne a podľa toho sa stiahnu ďalšie funkcie a konfigurácie. Niekedy sa však nastavenia účtu v zariadení Roku pre Amazon môžu poškodiť a spôsobiť niekoľko problémov. V tomto riešení prejdeme na vaše nastavenia a zrušíte registráciu zariadenia Roku z účtu Amazon. Neskôr ho môžete znova pridať pomocou rovnakých krokov v opačnom poradí.
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku účtu Amazonu a otvorte svoje Nastavenia .
- Po prechode na Nastavenia prejdite na Digitálny obsah . Na karte Digitálna správa sa zobrazuje tlačidlo Spravovať obsah a zariadenia . Kliknite naň raz.
- Po otvorení nového okna kliknite na Vaše zariadenia . Tu sa zobrazia všetky zariadenia pripojené k vášmu účtu. Vyhľadajte zariadenie Roku a kliknite na tlačidlo Zrušiť registráciu .
- Teraz reštartujte zariadenie Roku a prejdite na Prime Video . Po načítaní kanála / aplikácie kliknite na Settings / Menu (môžete použiť aj skratku z diaľkového ovládača).
- Potom vyberte ponuku Pomocník a nastavenia .
- Teraz kliknite na Odhlásiť sa . Teraz budete opäť vyzvaní na odhlásenie sa z účtu Amazon. Kliknite na Odhlásiť sa .
- Reštartujte zariadenie Roku znova. Teraz skúste znova pridať svoj účet Amazon a potom pridať kanál Amazon. Teraz skontrolujte, či Amazon Video funguje podľa očakávania a či bola chyba 9074 odstránená.
Ak sa vám stále nedarí opraviť chybovú správu 9074 v streamovaní Amazon Video, pravdepodobne nemáte čo robiť, len čakať . Toto je s najväčšou pravdepodobnosťou problém so servermi typu backend a inžinieri Amazonu zvyčajne opravujú prestoje v priebehu niekoľkých hodín alebo dní.
