Oprava: Chybový kód Netflix U7353 vo Windows
Niekoľko používateľov s aktívnym predplatným Netflixu sa údajne stretáva s chybovým kódom U7353, keď sa pokúša hrať určité tituly z počítača alebo tabletu Windows. Vo väčšine prípadov sa problém vyskytuje v prípade aplikácie Netflix stiahnutej z obchodu Microsoft Store UWP (Universal Windows Platform) .
Čo spôsobuje problém Netflix Error U7353?
Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto konkrétneho problému v počítačoch so systémom Windows.
Ako sa ukazuje, tento kód chyby ukazuje na niektoré poškodené / nepresné informácie, ktoré sa nachádzajú v počítači, a je potrebné ho obnoviť, aby klient Netflix mohol overiť účet.
Existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli skončiť spustením tohto konkrétneho chybového kódu:
- Chyba Netflix UWP - Ako sa ukázalo, existuje jedna opakujúca sa chyba, ktorá súvisí s verziou Netflixu Microsoft Store. Po viac ako roku Netflix vydal rýchlu opravu pre túto konkrétnu chybovú správu. Ak sa tento scenár týka vašej situácie, budete môcť problém vyriešiť aktualizáciou verzie Netflix UWP na najnovšiu prostredníctvom obchodu Microsoft Store.
- Poškodená aplikácia Netflix UWP - Ďalším možným vinníkom, ktorý by mohol byť zodpovedný za tento konkrétny problém, je poškodenie v hlavnom priečinku aplikácie. Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť resetovaním aplikácie Netflix alebo odinštalovaním a opätovnou inštaláciou aplikácie UWP z počítača.
- Nesprávne adresy DNS - Je známe, že Netflix sa nebude dobre prehrávať s určitými predvolenými adresami DNS. V takom prípade môžete problém vyriešiť zmenou adries DNS na DNS spoločnosti Google.
Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť tento konkrétny kód Netflix a vyriešiť problém s chybovým kódom U7353, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete niekoľko metód, ktoré iní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problému a návrat k predvolenej funkcii systému Netflix.
Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v poradí, v akom sú uvedené, pretože prípadné opravy sú usporiadané podľa efektívnosti a ťažkostí. Jedna z metód je povinná problém vyriešiť vo vašom prípade bez ohľadu na vinníka, ktorý problém nakoniec spôsobí.
Metóda 1: Aktualizácia Netflix UWP na najnovšiu verziu
Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj kvôli opakujúcej sa chybe aplikácie Netflix, ktorá je prítomná iba vo verzii aplikácie UWP. Je známe, že k tomuto problému dochádza u používateľov, ktorí si predtým stiahli obsah na použitie offline.
Našťastie spoločnosť Netflix už vydala rýchlu opravu tohto problému prostredníctvom Microsoft Store. Normálne by sa aktualizácia mala uplatňovať automaticky, ale ak sú automatické aktualizácie na vašom počítači zakázané, je potrebné urobiť tieto kroky:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ms-windows-store: // home“ a stlačením klávesu Enter otvorte domovskú stránku Microsoft Store.
- V obchode Microsoft Store kliknite na akčné tlačidlo (v pravom hornom rohu) a v zozname vyberte možnosť Stiahnutia a aktualizácie .
- Na obrazovke Stiahnutia a aktualizácie kliknite na Získať aktualizácie a počkajte, kým sa aplikácia Netflix neaktualizuje na najnovšiu verziu.
- Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte.
Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Resetovanie aplikácie Netflix
Ak hľadáte rýchlu opravu, najlepšou šancou by bolo jednoducho resetovať aplikáciu Netflix pomocou nástroja Aplikácie a funkcie . Niekoľko používateľov ovplyvnilo, že po vykonaní krokov uvedených nižšie a reštartovaní ich počítačov bol problém vyriešený a boli schopní používať aplikáciu Netflix bez toho, aby sa museli stretnúť s chybovým kódom U7353 .
Čo musíte urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: appsfeatures “ a stlačením klávesu Enter otvorte ponuku aplikácií a funkcií aplikácie Nastavenia .
- V okne Aplikácie a funkcie prejdite nadol na položky Aplikácie a funkcie a listujte zoznamom aplikácií, kým nenájdete aplikáciu Netflix.
- Keď to uvidíte, kliknite raz na položku Netflix a potom kliknite na Rozšírené možnosti .
- Posuňte zobrazenie nadol na kartu Zvyšok a potom kliknite na tlačidlo Reset nižšie.
- Nakoniec kliknite na Reset a potvrďte proces resetovania. Keď to urobíte, aplikácia sa preinštaluje a vráti sa na predvolené nastavenia - to by malo skončiť vyriešením chybového kódu U7353 .
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.
Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Odinštalovanie a opätovné prevzatie aplikácie Netflix
Niektorí postihnutí používatelia nahlásili, že problém sa vyriešil až po odinštalovaní aplikácie Netflix a jej opätovnom stiahnutí z obchodu Microsoft Store. Niekoľko používateľov, ktorí použili túto metódu, však uviedlo, že oprava bola pre nich dočasná, pretože sa chyba vrátila po niekoľkých dňoch.
Upozorňujeme, že pokiaľ sa spoločnosť Netflix nerozhodne opraviť svoju aplikáciu UWP, bude možno potrebné tento proces z času na čas zopakovať. Čo musíte urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ms-settings: appsfeatures“ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Programy a funkcie hlavnej aplikácie Nastavenia .
- Na karte Programy a funkcie sa posuňte nadol na zoznam aplikácií a vyhľadajte aplikáciu Netflix .
- Akonáhle to uvidíte, kliknite naň raz a potom na Rozšírené možnosti .
- V ponuke Rozšírené aplikácie Netflix prejdite nadol do časti Odinštalovať, kliknite na Odinštalovať a potom znova kliknite na ďalšie tlačidlo Odinštalovať, čím proces potvrdíte.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a počkajte, kým sa neskončí ďalšia spúšťacia postupnosť.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte ďalšie pole Spustiť . Potom napíšte „ ms-windows-store: // home “ a stlačením klávesu Enter spustite domovskú stránku Microsoft Store.
- Vo vnútri aplikácie Microsoft Store vyhľadajte Netflix pomocou funkcie vyhľadávania v pravej hornej časti.
- Potom kliknite na Get a stiahnite a nainštalujte aplikáciu.
- Skontrolujte, či sa stále zobrazuje kód chyby U7353 . Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Zmena predvoleného servera DNS na server DNS spoločnosti Google
Tento konkrétny problém sa často vyskytuje pri konfiguráciách, ktoré používajú predvolený server DNS. Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že problém bol vyriešený po zmene adries DNS na DNS spoločnosti Google a vypláchnutí DNS.
Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
Poznámka: Nižšie uvedená príručka platí pre všetky verzie systému Windows.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom napíšte „ ncpa.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Sieťové pripojenia .
- Pravým tlačidlom myši kliknite na aktívne sieťové pripojenie az kontextovej ponuky vyberte príkaz Vlastnosti .
- Vo vnútri Vlastnosti sieťového pripojenia prejdite na kartu Sieťové pripojenie, vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a kliknite na tlačidlo Vlastnosti nižšie.
- V ďalšej ponuke vyberte kartu Všeobecné a prepnite možnosť Použiť nasledujúce adresy servera DNS .
- Nastavte 8.8.8.8 ako preferovaný server DNS a 8.8.4.4 ako alternatívny server DNS .
- Kliknutím na tlačidlo Ok uložíte konfiguráciu.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom. napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva v okne UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
- Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz na vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS:
ipconfig / flushdns
- Keď sa zobrazí správa o úspechu „ Úspešne prepláchnutá vyrovnávacia pamäť DNS “, zatvorte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou, otvorte aplikáciu Netflix a zistite, či sa problém vyriešil.
