Používatelia zaznamenajú chybový kód SU-42481-9 na svojich PS4, keď sťahujú alebo inštalujú aktualizácie na svoju konzolu. Toto chybové hlásenie sa začalo objavovať v polovici roku 2018 a odvtedy je k dispozícii.

Chyba PS4 SU-42481-9

Úradníci Play Station potvrdili chybovú správu na svojej oficiálnej útržke Twitteru a dokonca odpovedali pomocou niekoľkých tipov, ktoré podľa všetkého nefungujú správne. Tu sme prešli všetky riešenia, ktoré môžete vykonať vo svojom systéme, aby ste problém vyriešili.

Čo spôsobuje chybu PS4 SU-42481-9?

Používatelia zaznamenajú chybový kód SU-42481-9, keď sa ich hracia stanica dostane do chybového stavu pri pokuse o pripojenie k sieti PSN alebo pri aktualizácii systému. Tu je niekoľko vinníkov, ktorí by mohli tento problém urýchliť:

• Poškodené dočasné súbory: Existujú prípady, keď PS4 poškodil dočasné súbory, ktoré bránia jeho správnej aktualizácii.
• Chybné aktualizačné súbory: Je možné, že súbory určené na inštaláciu prostredníctvom aktualizácie sú poškodené a nie je ich možné správne nainštalovať.

Predtým, ako budeme pokračovať v riešení, uistite sa, že máte svoje poverenia PSN. Možno budete musieť po výzve znova zadať ich. Pred pokračovaním tiež odstráňte všetky disky z konzoly.

Riešenie 1: Napájanie na cykle vášho PS4

Je známe, že stanice Play sa dostanú do chybových stavov už dosť dlho. To sa však dá ľahko vyriešiť pomocou cyklického ovládania konzoly. Napájanie na bicykli je úkon úplného vypnutia zariadenia a zabezpečenia úplného vybitia energie. To vynúti konzolu, aby znovu vytvorila všetky konfigurácie pred spustením.

1. Vypnite zariadenie PS4 z prednej časti konzoly a normálne ho vypnite.
2. Po správnom vypnutí konzoly odpojte napájací kábel zo zásuvky.
3. Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania na PS4 po dobu 30 sekúnd, aby ste sa uistili, že je úplne vypnuté napájanie.

Power Cycling PS4

4. Teraz počkajte 4-5 minút a nechajte ho nečinne sedieť. Neskôr pripojte všetko späť a skúste spustiť systém PS4. Skontrolujte, či chybové hlásenie nezmizlo a môžete sa k sieti PSN úspešne pripojiť.

Riešenie 2: Aktualizácia prostredníctvom núdzového režimu

Ak napájanie nefunguje a stále sa zobrazuje kód chyby, môžeme skúsiť konzolu aktualizovať prostredníctvom bezpečného režimu. PS4 má bezpečný režim, prostredníctvom ktorého môžete vykonávať základné operácie na opravu neočakávaných problémov a chybových kódov. Keď aktualizujeme systém PS4 prostredníctvom bezpečného režimu, môže to chvíľu trvať, takže sa uistite, že ste trpezliví a proces v žiadnom štádiu nezrušte.

1. Stlačením vypínača na prednom paneli jednotky PS4 vypnite fotoaparát. Indikátor niekoľkokrát zabliká.
2. Po vypnutí PS4 stlačte a podržte tlačidlo napájania a držte ho stlačené, kým nezaznie dve pípnutia . Prvé pípnutie sa zvyčajne ozve, keď ho stlačíte na začiatku a druhé pípnutie, keď ho stlačíte (približne na 7 sekúnd).
3. Teraz pripojte ovládač PS4 pomocou kábla USB a stlačte tlačidlo Play Station, ktoré sa nachádza na ovládači. Stanica Play bude teraz v bezpečnom režime.

Aktualizujte systémový softvér v núdzovom režime

4. Vyberte možnosť Aktualizovať systémový softvér a pokračujte. Po dokončení procesu reštartujte stanicu Play Station a skontrolujte, či sa problém vyriešil.