Oprava: Netflix Práve teraz máme problém s hraním tejto hlavy

Chybové hlásenie „ Teraz máme problém s hraním tohto titulu “ sa často vyskytuje v dôsledku poškodenej inštalácie, nesprávnej konfigurácie siete atď. S vydaním aplikácie Netflix pre Windows 10 mnoho používateľov prestalo používať webovú stránku a prepínalo na desktopovú aplikáciu, Aplikácia nezostáva pozadu a je doslova na rovnakej úrovni ako web spolu s niektorými ďalšími skvelými funkciami. Objavili sa však hlásenia o niektorých problémoch so stolnou aplikáciou, ktorá sa dá očakávať.

Používatelia hlásili, že ich desktopová aplikácia nefunguje, kým webová stránka beží hladko. Kedykoľvek sa pokúsia spustiť desktopovú aplikáciu Netflix, aplikácia nejde ďalej ako na obrazovku načítania. Navyše, v niektorých prípadoch, keď sa pokúsite otvoriť epizódu na Netflixe, zobrazí sa výzva so správou „ Whoop, niečo sa pokazilo “, po ktorej nasleduje kód chyby U7361-1254-80070002 . Tento problém môžete ľahko vyriešiť implementáciou riešení uvedených nižšie.

Čo spôsobuje chybu systému Netflix „Okamžité prehrávanie tejto hlavy“ v systéme Windows 10?

Po preskúmaní veci sme zostavili zoznam možných príčin tohto problému, ktoré sú -

• Poškodená inštalácia Netflixu: Jedným z dôvodov, prečo sa táto chyba môže objaviť, je, ak je vaša inštalácia Netflixu poškodená alebo poškodená.
• Nesprávna konfigurácia siete: Keď používate desktopovú aplikáciu Netflix, vytvorí sa spojenie so serverom Netflix. Ak však s konfiguráciou siete niečo nie je v poriadku, môže to spôsobiť chybu.
• Zastarané ovládače displeja: Ak sú ovládače grafického adaptéra nainštalované vo vašom systéme zastarané, môže to spôsobiť aj vyskakovanie.

Ak chcete problém izolovať, postupujte podľa doleuvedených riešení. Predtým, ako použijete riešenia, uistite sa, že váš systém Windows je aktuálny a máte stabilné pripojenie k internetu - príčinou môžu byť aj nestabilné pripojenia, ale to je dosť zriedkavé.

Riešenie 1: Nechajte aplikáciu Netflix používať GPU

Prvým riešením, ktoré musíte implementovať, aby ste problém vyriešili, by bolo umožniť počítačovej aplikácii Netflix používať vašu grafickú kartu. Postupujte takto:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia .
2. Prejdite na Systém a na paneli Displej prejdite nadol a vyhľadajte nastavenia grafiky .
3. Kliknite na nastavenie grafiky a v rozbaľovacom zozname vyberte možnosť Univerzálna aplikácia .
4. Potom v druhom rozbaľovacom zozname, ktorý sa zobrazí, vyberte aplikáciu Netflix .
5. Vyberte Možnosti .
6. Nastavte grafickú predvoľbu na „ Vysoký výkon “ a kliknite na Uložiť .
   
   Zmena preferencie grafiky pre Netflix
7. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Vyprázdnenie servera DNS

V niektorých prípadoch môže váš problém vyriešiť vyprázdnenie servera DNS alebo názvu domény pomocou príkazového riadka. Postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + X a vyberte zo zoznamu príkazový riadok (Admin), aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok.
2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
3. ipconfig / flushdns
   
   Prepláchnutie servera DNS
4. Reštartujte počítač a potom spustite Netflix .

Riešenie 3: Resetujte aplikáciu Netflix

Váš problém môžete vyriešiť aj obnovením pracovnej plochy Netflix. Táto chyba mohla byť spôsobená poškodenou inštaláciou, ktorá bude odstránená po resetovaní aplikácie. Postupujte takto:

1. Stlačením tlačidla Winkey + I otvorte položku Nastavenia .
2. Prejdite na Aplikácie .
3. V okne Aplikácie a funkcie vyhľadajte Netflix zo zoznamu a vyberte položku Rozšírené možnosti .
4. Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte Reset a potom kliknite na Reset .
   
   Resetovanie Netflix
5. Po dokončení reštartujte systém.

Riešenie 4: Odstráňte súbor mspr.hds

Netflix využíva technológiu PlayReady od Microsoftu na streamovanie obsahu Digital Right Management alebo DRM. V niektorých prípadoch môže súbor mspr.hds spôsobiť také problémy. V takom prípade ho budete musieť odstrániť. Váš Windows automaticky vytvorí nový po odstránení starého, takže sa nemusíte obávať. Postupujte takto:

1. Otvorte program Prieskumník systému Windows a prejdite na svoju systémovú jednotku (jednotka, na ktorej je nainštalovaný systém Windows).
2. Do vyhľadávacieho panela napíšte „ mspr.hds “.
3. Vyberte všetky súbory a vymažte ich stlačením klávesov Ctrl + Delet e.
   
   Výsledky vyhľadávania pre mspr.hds
4. Reštartujte počítač a potom otvorte Netflix .

Riešenie 5: Aktualizujte ovládače grafického adaptéra

Nakoniec, problém môže byť spôsobený zastaranými ovládačmi grafického adaptéra. V takomto prípade problém vyrieši aktualizácia ovládačov. Postup aktualizácie ovládačov:

1. Prejdite do ponuky Štart, zadajte príkaz Správca zariadení a otvorte ho.
2. Rozbaľte zoznam Zobraziť adaptéry .
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na GPU a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač .
   
   Aktualizácia ovládača grafického adaptéra
4. Vyberte „ Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača “.
5. Po dokončení reštartujte systém a spustite Netflix.