Oprava: Niečo bolo nesprávne a vaše vyhľadávanie nebolo dokončené
Niektorým používateľom programu Outlook sa pri pokuse o vyhľadávanie niečo zobrazuje chyba „Niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“ . O tomto probléme sa hovorí iba v počítačoch Windows a je známe, že sa vyskytuje vo viacerých verziách programu Outlook vrátane programov Outlook 2016, Outlook 2010.
Čo spôsobuje „niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“?
Túto konkrétnu chybovú správu sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré používali na vyriešenie problému. Z toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko bežných scenárov, o ktorých je známe, že spúšťajú túto konkrétnu chybovú správu:
- Táto chyba je spôsobená aktualizáciou systému Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 a KB4022722 (Windows 10) sú aktualizácie vydané okolo júna 2017, ktoré spoločnosť Microsoft uznáva, že majú potenciál vytvoriť túto konkrétnu chybovú správu. Odvtedy spoločnosť Microsoft opravila tento potenciálny problém pomocou niekoľkých rýchlych opráv.
- Doplnok programu Outlook narúša funkciu vyhľadávania - Niektorí dotknutí používatelia dostali problém po odinštalovaní doplnku tretej strany, ktorý bol aktívny v programe Outlook, vyriešený. Niektoré doplnky pravdepodobne majú vplyv na funkciu vyhľadávania.
- Poškodená inštalácia balíka Office - Na základe niekoľkých správ používateľa sa problém môže vyskytnúť aj v dôsledku neúplnej alebo poškodenej inštalácie. V takom prípade sa problém pravdepodobne vyrieši opravou inštalácie balíka Office.
- Kľúč databázy Registry PreventIndexingOutlook zastavuje vyhľadávacie funkcie - Niekoľko zlých aktualizácií systému Windows a niekoľkých aplikácií tretích strán pravdepodobne pridali hodnotu databázy Registry, ktorá efektívne zastavuje vyhľadávacie funkcie programu Outlook.
- Indexovanie programu Outlook je prerušené - Niekoľko používateľov, ktorí narazili na rovnaké chybové hlásenie, oznámilo, že problém bol vyriešený po resetovaní indexovania programu Outlook .
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť tento konkrétny problém, tento článok vám pomôže. Nižšie nájdete kolekciu metód, ktoré ostatní používatelia, ktorí boli v podobnej situácii, použili na vyriešenie problému.
Na zabezpečenie maximálnej efektívnosti postupujte podľa nižšie uvedených metód, až kým nenájdete opravu, ktorá je účinná v konkrétnom scenári.
Metóda 1: Inštalácia rýchlej opravy spoločnosti Microsoft pre systém Windows 7
Ak máte podozrenie, že sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu aktualizácie systému Windows, mali by ste začať inštaláciou rýchlej opravy od spoločnosti Microsoft - tento problém sa rieši (spolu s niekoľkými ďalšími problémami).
Najjednoduchší spôsob inštalácie tejto aktualizácie je stiahnutie samostatného balíka z tohto odkazu ( tu ) - podľa verzie systému Windows. Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný inštalačný program a podľa pokynov na obrazovke ho nainštalujte do svojho systému.
Ďalším spôsobom, ako nainštalovať rýchlu opravu, je otvoriť Windows Update a nainštalovať KB4022168 z časti Voliteľné . Ak chcete otvoriť aktualizáciu systému Windows, stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ wuap “ a stlačením klávesu Enter otvorte obslužný program Windows Update.
Bez ohľadu na to, ktorú metódu vyberiete, reštartujte počítač, aby sa aktualizácia mohla úplne nainštalovať. Pri ďalšom spustení otvorte program Outlook a zistite, či sa stále zobrazuje chyba „Niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“ .
Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje alebo sa táto metóda netýkala vašej verzie systému Windows, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Inštalácia rýchlej opravy spoločnosti Microsoft pre systém Windows 10
Ak sa v systéme Windows 10 stretávate s týmto problémom a začal sa vyskytovať až po nainštalovaní jednej (alebo viacerých) aktualizácií systému Windows, možno budete musieť nainštalovať niekoľko aktualizácií rýchlych opráv.
Pokiaľ ide o túto chybu, spoločnosť Microsoft veľmi pomaly vydávala opravu pre systém Windows 10 - systém Windows 7 bol takmer o dva mesiace skôr. Ak používate systém Windows 10, príslušná rýchla oprava pre túto konkrétnu chybu závisí od vášho zostavenia systému Windows 10.
Ako sa ukázalo, problém sa týka iba niekoľkých verzií systému Windows 10 a oprava sa líši v závislosti od používanej verzie.
Ak používate zostavenie verzie 1511, stiahnite si nasledujúcu rýchlu opravu ( tu ). Pre verziu 1607 použite nasledujúcu rýchlu opravu ( tu ).
Poznámka: Odporúčame tiež nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie Windows Update otvorením poľa Spustiť ( kláves Windows + R ), zadaním „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačením klávesu Enter . Potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu.
Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný inštalačný program a podľa pokynov na obrazovke použite opravu na váš systém. Potom reštartujte počítač a zistite, či bola táto metóda úspešná.
Ak sa pri pokuse o nájdenie niečoho v aplikácii Outlook stále zobrazuje chyba „niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Odstránenie všetkých doplnkov tretích strán z programu Outlook
Niektorí používatelia, ktorí narazia na rovnaké chybové hlásenie, nahlásili, že problém bol vyriešený po odinštalovaní každého doplnku tretej strany, ktorý pracoval v programe Outlook. Ukázalo sa, že niekoľko doplnkov tretích strán má potenciál narušiť funkciu vyhľadávania v programe Outlook.
Stručný sprievodca kontrolou a odstránením všetkých doplnkov tretích strán z programu Outlook:
Poznámka: Kroky uvedené nižšie sa môžu mierne líšiť v závislosti od verzie programu Outlook.
- Otvorte program Outlook a prejdite do ponuky Súbor> Možnosti .
- Na obrazovke Možnosti programu Outlook v ľavej ponuke kliknite na ponuku Doplnky . Potom prejdite do pravého menu, nastavte rozbaľovaciu ponuku spojenú so správou doplnkov Com a kliknite na tlačidlo Prejsť .
- V ponuke Doplnky COM vyberte každý doplnok a kliknutím na Odstrániť ho odinštalujte z aplikácie Outlook.
- Po odstránení každej aktualizácie tretej strany reštartujte program Outlook a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak funkcia vyhľadávania v programe Outlook stále zobrazuje chybu „Niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Oprava inštalácie balíka Office
Niekoľko používateľov, ktorí narazia na rovnaké chybové hlásenie, oznámilo, že problém bol úplne vyriešený po oprave celej inštalácie balíka Office. Zdá sa, že to naznačuje, že k problému môže dôjsť aj kvôli nejakému druhu korupcie medzi súbormi balíka Office.
Ak máte podozrenie, že k problému môže dôjsť v dôsledku poškodenej inštalácie balíka Office, tu je rýchla príručka na jeho opravu z okna Programy a funkcie :
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a funkcie .
- V rámci programov a funkcií prejdite zoznam aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na inštaláciu balíka Office a vyberte príkaz Zmeniť . Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
- V ponuke opravy vyberte možnosť Opraviť a kliknite na Pokračovať.
Poznámka: Táto ponuka bude vyzerať inak v závislosti od verzie balíka Office.
- Počkajte, kým sa proces neskončí, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chybové hlásenie vyriešilo.
Ak sa pri používaní funkcie vyhľadávania v programe Outlook stále stretávate s chybou „Niečo sa pokazilo a vyhľadávanie nebolo možné dokončiť“, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Odstránenie kľúča PreventIndexingOutlook
Ukazuje sa, že tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj po použití Microsoft poskytol rýchlu opravu. Problém pravdepodobne stále pretrváva, pretože niektoré kľúče registra sa nemusia z registra odstrániť. Niekoľko aplikácií tretích strán môže tiež pridať tento kľúč databázy Registry do registra, čo nakoniec preruší funkciu vyhľadávania úplne v programe Outlook.
Niekoľko používateľov, ktorých sa to týka, oznámilo, že pre nich bol problém vyriešený na neurčito potom, ako postupovali podľa pokynov uvedených nižšie:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „ regedit “ a stlačením klávesu Enter otvorte dialógové okno Spustiť. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
- Vo vnútri Editora databázy Registry prejdite pomocou ponuky na ľavej strane na nasledujúce miesto:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
Poznámka : Kvôli rýchlejšiemu prístupu môžete do navigačnej lišty hore umiestniť aj celú cestu.
- Keď prídete na toto konkrétne miesto, prejdite do pravého menu a skontrolujte, či máte hodnotu s názvom PreventIndexingOutlook. Ak ho máte, jednoducho naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť, aby ste sa ho zbavili.
- Zopakujte krok 3 s nasledujúcimi umiestneniami a zistite, či je tu rovnaká hodnota. Ak áno, odstráni to rovnako, ako sme to urobili vyššie.
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search
- Po vyčistení všetkých hodnôt PreventIndexingOutlook zatvorte Editor databázy Registry, reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil pri ďalšom spustení.
Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 6: Povolenie indexovania vyhľadávania pre program Microsoft Outlook
Niektorým používateľom sa podarilo problém vyriešiť po tom, čo si všimli, že index vyhľadávania bol pre aplikáciu Outlook zakázaný. Ukazuje sa, že k tomu môže dôjsť buď v dôsledku zásahu tretej strany alebo v dôsledku manuálneho zásahu používateľa.
Ak je to príčina chyby „Niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“, budete môcť problém vyriešiť tak, že prejdete na Možnosti indexovania a povolíte indexovanie vyhľadávania pre program Microsoft Outlook . Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Uistite sa, že program Outlook je úplne zatvorený.
- Stlačením klávesu Windows vyvolajte ponuku Štart. Potom napíšte „ index “ a kliknite na Možnosti indexovania .
- V ponuke Možnosti indexovania kliknite na položku Upraviť.
- V ponuke Indexované umiestnenie začiarknite políčko vedľa aplikácie Microsoft Outlook a zahrňte ho medzi vybraté umiestnenia. Tento krok preskočte, ak sa program Microsoft Outlook už zobrazuje v časti Súhrn vybraných umiestnení. Potom stlačením klávesu Ok uložte zmeny.
- Reštartujte počítač a zistite, či sa chybové hlásenie pri nasledujúcom spustení nevyriešilo.
Ak sa naďalej zobrazuje chyba „Niečo sa pokazilo a vyhľadávanie nebolo možné dokončiť“, a to ani po vykonaní krokov uvedených nižšie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 7: Obnovenie indexovania programu Outlook
Niekoľko používateľov, ktorí sa snažili problém vyriešiť už niekoľko dní, oznámilo, že sa im podarilo dosiahnuť prielom po tom, čo postupovali podľa pokynov na resetovanie indexovania programu Outlook.
Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť:
- Otvorte program Outlook a prejdite do ponuky Súbor> Možnosti .
- V ponuke Možnosti programu Outlook prejdite do podponuky Hľadať a kliknite na položku Možnosti indexovania v časti Zdroje .
- V ponuke Možnosti indexovania kliknite na položku Upraviť a potom zrušte začiarknutie políčka Microsoft Outlook . Po zrušení výberu položky uložte zmeny kliknutím na tlačidlo Ok a potom na tlačidlo Zavrieť .
- Vráťte sa do programu Outlook a prejdite do časti Súbor> Nastavenia účtu a v novo zobrazenej rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Nastavenia účtu.
- V okne Nastavenia účtu prejdite na kartu Dátové súbory . Potom si poznamenajte umiestnenie súboru OST alebo PST, ktorý je nastavený ako predvolený.
- Zatvorte program Outlook, otvorte program Prieskumník systému Windows (File Explorer) a prejdite na miesto, ktoré ste si predtým poznamenali. Keď prídete na toto miesto, podržte stlačený kláves Ctrl a kliknite na každý súbor .pst (alebo .ost), aby ste ich vybrali všetky, potom kliknite pravým tlačidlom myši na jeden a zvoľte Vlastnosti .
- V okne Vlastnosti vybratých súborov prejdite na kartu Všeobecné a kliknite na tlačidlo Spresniť .
- V ponuke Rozšírené atribúty skontrolujte, či je začiarknuté políčko Povoliť indexovanie obsahu tohto súboru okrem vlastností súboru . Potom kliknutím na tlačidlo OK a Použiť uložte zmeny.
- Nakoniec sa vráťte do ponuky Súbor> Možnosti> Hľadať> Možnosti indexovania> Upraviť a znova začiarknite políčko spojené s programom Microsoft Outlook.
- Kliknite na tlačidlo Zavrieť a reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení by sa malo vyriešiť „Niečo sa pokazilo a vaše vyhľadávanie sa nedalo dokončiť“ .
