Oprava: Pripojenie k vzdialenej ploche došlo k 'vnútornej chybe'

Chyba vzdialenej pracovnej plochy „ Vyskytla sa interná chyba “ je často spôsobená nastaveniami protokolu RDP alebo zabezpečením politiky miestnej skupiny. Existuje niekoľko správ, v ktorých sa uvádza, že používatelia nie sú schopní použiť klienta Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy na pripojenie k inému systému. Podľa správ sa tento problém vyskytol mimo modrej situácie a nebol spôsobený žiadnymi konkrétnymi opatreniami.

Po kliknutí na tlačidlo Pripojiť sa klient pripojenia k vzdialenej pracovnej ploche zamrzne a po niekoľkých sekundách sa objaví chyba. Pretože pripojenie k vzdialenej pracovnej ploche používa veľa používateľov na svoje obchodné alebo osobné účely, táto chyba sa môže ukázať ako dosť veľká bolesť. Nerobte si však starosti, pretože si pomocou tohto článku budete môcť problém vyriešiť.

Čo spôsobuje v systéme Windows 10 chybu „Vyskytla sa interná chyba“?

Keďže sa chyba javí ako modrá, jej konkrétna príčina nie je známa, môže sa však vyskytnúť v dôsledku jedného z nasledujúcich faktorov -

• Nastavenia pripojenia k vzdialenej ploche: Pre niektorých používateľov bola chyba spôsobená nastaveniami klienta pre pripojenie k vzdialenej ploche.
• Zabezpečenie RDP: V niektorých prípadoch sa môže chyba vyskytnúť z dôvodu zabezpečenia protokolu vzdialenej pracovnej plochy. V takom prípade budete musieť zmeniť vrstvu zabezpečenia.
• Doména počítača: Ďalšou vecou, ​​ktorá môže spôsobiť objavenie sa chyby, môže byť doména, ku ktorej je pripojený váš systém. V takom prípade problém odstránite odstránením domény a opätovným pripojením.

Predtým, ako začnete používať riešenia uvedené nižšie, skontrolujte, či používate účet správcu. Odporúčame tiež postupovať podľa uvedených riešení v rovnakom poradí, ako je uvedené, aby ste mohli problém rýchlo izolovať.

Riešenie 1: Zmeňte nastavenie pripojenia vzdialenej pracovnej plochy

Na začiatok sa pokúsime problém izolovať zmenou nastavení RDP. Niektorí používatelia nahlásili, že ich problém bol vyriešený, keď začiarkli políčko „Znovu pripojiť, ak je pripojenie prerušené“. Môžete to urobiť podľa uvedených krokov:

1. Prejdite do ponuky Štart, vyhľadajte pripojenie k vzdialenej ploche a otvorte ho.
2. Kliknutím na Zobraziť možnosti zobrazíte všetky nastavenia.
3. Prepnite sa na kartu Skúsenosti a potom skontrolujte, či je začiarknuté políčko Znova pripojiť, ak je pripojenie prerušené.
   
   Zmena nastavení RDP
4. Skúste sa pripojiť znova.

Riešenie 2: Opätovná registrácia domény

Chybové hlásenie sa niekedy vygeneruje z dôvodu domény, ku ktorej ste pripojili svoj systém. V takých prípadoch odstránenie problému a jeho opätovné pripojenie vyrieši váš problém. Postupujte takto:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia .
2. Prejdite na položku Účty a potom prepnite na kartu Prístup do práce alebo do školy .
   
   Nastavenia účtu
3. Vyberte doménu, ku ktorej ste pripojili svoj systém, a potom kliknite na tlačidlo Odpojiť .
4. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, kliknite na tlačidlo Áno .
   
   Potvrdzuje sa odstránenie domény
5. Odpojte systém a podľa pokynov reštartujte počítač.
6. Po reštarte systému sa môžete znova pripojiť k doméne, ak budete chcieť.
7. Skúste znova použiť program RDP.

Riešenie 3: Zmena hodnoty MTU

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je zmena hodnoty MTU. Maximum Transmission Unit je najväčšia veľkosť paketu, ktorý je možné odoslať v sieti. Zníženie hodnoty MTU môže pomôcť pri riešení problému. Postupujte takto:

1. Ak chcete zmeniť hodnotu MTU, musíte si stiahnuť nástroj s názvom TCP Optimizer . Môžete si ho stiahnuť tu.
2. Po stiahnutí otvorte TCP Optimizer ako administrátor .
3. V dolnej časti vyberte Pred voľbou Nastavenia možnosť Vlastné .
4. Zmeňte hodnotu MTU na 1458 .
   
   Zmena veľkosti MTU
5. Kliknite na tlačidlo Použiť zmeny a ukončite program.
6. Skontrolujte, či problém vyrieši.

Riešenie 4: Zmena bezpečnosti RDP v editore skupinovej politiky

V niektorých prípadoch sa chybové hlásenie objaví v dôsledku vašej bezpečnostnej vrstvy RDP v skupinových zásadách systému Windows. V takýchto scenároch budete musieť vynútiť použitie bezpečnostnej vrstvy RDP. Postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky Štart, vyhľadajte miestnu skupinovú politiku a otvorte „ Upraviť skupinovú politiku “.
2. Prejdite do nasledujúceho adresára:
3. Konfigurácia počítača> Šablóny pre správu> Komponenty Windows> Služby vzdialenej pracovnej plochy> Hostiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy> Zabezpečenie
4. Na pravej strane vyhľadajte „ Vyžadovať použitie špecifickej bezpečnostnej vrstvy pre vzdialené (RDP) pripojenia “ a dvojitým kliknutím ju upravte.
5. Ak je nastavený na „ Not nakonfigurovaný “, vyberte Enabled a potom pred Security Layer zvoľte RDP .
   
   Úprava bezpečnostnej politiky RDP
6. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom stlačte tlačidlo OK .
7. Reštartujte systém, aby sa zmeny prejavili.
8. Skúste sa pripojiť znova.

Riešenie 5: Zakázanie overovania na úrovni siete

Môžete sa tiež pokúsiť problém vyriešiť vypnutím overovania na úrovni siete alebo NLA. Problém môže byť niekedy spôsobený, ak je váš alebo cieľový systém nakonfigurovaný tak, aby povoľoval iba vzdialené pripojenia, ktoré používajú vzdialenú pracovnú plochu s NLA. Zakázaním sa problém vyrieši nasledovne:

1. Prejdite na pracovnú plochu, kliknite pravým tlačidlom myši na Tento počítač a vyberte položku Vlastnosti .
2. Kliknite na Remote Settings .
3. V časti Vzdialená plocha zrušte začiarknutie políčka „ Povoliť pripojenia iba z počítačov so vzdialenou pracovnou plochou s overením na úrovni siete “.
   
   Zakázanie overovania na úrovni siete
4. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom stlačte tlačidlo OK .
5. Uvidíme, či problém izoluje.