Ako opraviť chybu Windows Update 0x80246010
Niekoľko používateľov systému Windows hlásilo, že nemôžu nainštalovať jednu (alebo viac aktualizácií) pomocou služby Windows Update. Chybový kód, ktorý sa zobrazí, je 0x80246010 . Zdá sa, že problém sa netýka iba určitej verzie WIndows, pretože v systéme Windows 8, Windows 7 a Windows 10 sa vyskytla rovnaká chyba.
Čo spôsobuje chybu 0x80246010?
Tento konkrétny problém sme preskúmali preskúmaním rôznych používateľských správ a analýzou niekoľkých opráv, ktoré sa bežne používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému. Ukázalo sa, že tento kód chyby môže spôsobovať niekoľko možných príčin. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli spôsobiť chybu 0x80246010 :
- Windows Update Glitch - Za určitých okolností sa môže vyskytnúť tento konkrétny problém, pretože komponent aktualizácie sa pokúša nainštalovať aktualizáciu, ktorá nie je v skutočnosti kompatibilná so súčasným systémom. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém manuálnou aktualizáciou alebo pomocou nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update.
- Základné služby WU nie sú povolené - je tiež možné, že sa vám zobrazuje tento kód chyby, pretože niektoré služby použité počas tohto postupu sú násilne zakázané. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém zmenou typu spustenia, aby ich WIndows mohli v prípade potreby na ne nadviazať.
- Poškodenie systémových súborov - komponent WU je tiež náchylný na to, aby bol poškodený systémovými súbormi . V situáciách, ako je táto, je jedinou realizovateľnou oprava resetovanie celej sady závislostí WU, aby sa vylúčil vinník.
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť rovnaké chybové hlásenie a je možné použiť jeden z vyššie uvedených scenárov, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych príručiek na riešenie problémov. V ďalšej časti nájdete súbor metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problému.
Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa vyššie uvedených metód, pretože sme ich usporiadali podľa efektívnosti a ťažkostí. Bez ohľadu na vinníka, ktorý je príčinou problému, by sa jednou z potenciálnych opráv uvedených nižšie malo vyriešiť problém.
Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
Predtým, ako vyskúšate iné stratégie opráv, mali by ste začať kontrolou, či váš operačný systém nie je schopný problém vyriešiť sám. Niektorí používatelia, s ktorými sa tiež stretávame s chybou 0x80246010, nahlásili, že sa im podarilo problém vyriešiť pomocou nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update, ktorý problém automaticky vyriešil.
Tento obslužný program je vybavený rôznymi opravárenskými stratégiami, ktoré sa vynútia, ak sa rozpozná zahrnutý scenár. Stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:
- Spustite príkaz Spustiť stlačením klávesu Windows + R. Potom napíšte „ ms-settings: troubleshoot“ a stlačte Enter, aby ste otvorili kartu Troubleshooting (Riešenie problémov ) v aplikácii Settings (Nastavenia) .
- Keď sa ocitnete na karte Riešenie problémov, prejdite nadol na časť Spustiť a spustiť, kliknite na Windows Update a potom na Spustiť nástroj na riešenie problémov .
- Po spustení obslužného programu počkajte a uvidíte, či počiatočná kontrola odhalí problém s komponentom aktualizácie WIndows.
- Ak sa vyskytne problém, kliknite na položku Použiť túto opravu a potom podľa pokynov na obrazovke použite odporúčanú stratégiu opravy.
- Po použití stratégie opravy reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.
Metóda 2: Manuálna aktualizácia prostredníctvom katalógu Microsoft Update
Ak vám nevadí ísť po manuálnej trase, pravdepodobne sa môžete tomuto problému vyhnúť úplne nainštalovaním aktualizácie, ktorá zlyhá manuálne. Najpohodlnejším spôsobom je použitie webovej stránky katalógu Microsoft Update.
Niektorí používatelia, ktorí sa stretli s rovnakým problémom, uviedli, že sa pri používaní manuálnej metódy už nevyskytol kód chyby 0x80246010 . Tu je stručná príručka o manuálnej inštalácii neúspešnej aktualizácie:
- Navštívte webovú stránku katalógu Microsoft Update na tomto odkaze ( tu ).
- Keď sa tam dostanete, pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu vyhľadajte aktualizáciu, ktorá zlyhá pri pokuse o jej obvyklú inštaláciu.
- Po zobrazení výsledkov vyhľadajte vhodné podľa architektúry procesora a verzie systému Windows.
- Keď sa vám podarí nájsť správnu verziu, spustite proces sťahovania kliknutím na tlačidlo Stiahnuť .
- Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na spustiteľný súbor a podľa pokynov nainštalujte aktualizáciu manuálne.
- Ak sa aktualizácia nainštaluje úspešne, reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil pri ďalšom štarte systému.
Ak sa kód chyby 0x80246010 stále vyskytol, aj keď sa pokúša inštalácia vykonať manuálne, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Povolenie všetkých základných služieb WU
Ďalším možným dôvodom, ktorý môže potenciálne spôsobiť chybu 0x80246010, je to, že je deaktivovaná jedna alebo viac služieb nevyhnutných pre proces aktualizácie. Niektorým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa tento problém podarilo vyriešiť zabezpečením všetkých základných služieb.
Existujú dve rôzne metódy, ktorými môžete postupovať, aby ste sa uistili, že sú povolené všetky služby WU zapojené do aktualizácie. Neváhajte a postupujte podľa toho, s čím sa budete cítiť pohodlnejšie.
Povolenie služieb prostredníctvom príkazového riadka
Ide o najrýchlejší a najúčinnejší spôsob zabezpečenia všetkých základných služieb. Tu je rýchly sprievodca, ako ich povoliť prostredníctvom zvýšeného príkazového riadka:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „cmd“ a stlačením klávesov Ctrl + Shift + Enter otvorte zvýšený príkazový riadok. Ak sa zobrazí výzva UAC ( výzva na zadanie používateľského účtu), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste mohli udeliť administratívne oprávnenia.
- Keď sa nachádzate vo výzve so zvýšeným príkazom, zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte Enter, čím nastavíte typ spustenia každej služby na Automaticky:
SC config trustedinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
- Po úspešnom nastavení všetkých týchto služieb reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia reštartujte počítač.
Povolenie služieb prostredníctvom GUI
Ak nie ste spokojní s používaním terminálu CMD, môžete rovnaké služby povoliť aj pomocou Windows GUI (obrazovka Služby). Tieto kroky sú únavnejšie ako pri prístupe z terminálu, ale výsledky sú úplne rovnaké. Čo musíte urobiť:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „services.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Služby .
- Keď sa nachádzate na obrazovke Služby, prejdite zoznam služieb a vyhľadajte inštalačnú službu modulu Windows. Keď to uvidíte, dvakrát naň otvorte obrazovku Vlastnosti .
- Keď sa nachádzate na obrazovke Vlastnosti Inštalátora modulu Windows, prejdite na kartu Všeobecné a zmeňte typ spustenia na Automaticky a potom kliknutím na Použiť vykonajte zmeny.
- Ďalej zopakujte kroky 2 a 3 s kryptografickými službami a službou Dôveryhodný inštalátor .
- Po povolení všetkých zúčastnených služieb reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak vám táto metóda neumožnila vyriešiť problém, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Obnovte všetky súčasti služby Windows Update
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť problém, je pravdepodobné, že máte problém s pretrvávajúcou chybou súvisiacou s komponentmi aktualizácie systému Windows 10. Je možné, že sa jeden alebo viac komponentov WU (Windows Update) zaseklo v limbo stave. Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť resetovaním všetkých komponentov WU, ktoré sú zapojené do procesu aktualizácie.
Tu sú dve rôzne metódy, pomocou ktorých môžete resetovať všetky súčasti služby Windows Update:
Resetovanie WU prostredníctvom agenta WU
- Navštívte túto stránku Microsoft Technet ( tu ) a stiahnite si skript Reset Windows Update Agent .
- Po dokončení sťahovania rozbaľte archív ZIP pomocou nástroja ako WinRar, WinZip alebo 7Zip.
- Dvakrát kliknite na súbor ResetWUENG.exe a potom postupujte podľa pokynov na spustenie skriptu v počítači. Ihneď potom, ako to urobíte, resetuje všetky vaše komponenty WU.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej spúšťacej postupnosti skontrolujte, či sa vám nedarí nainštalovať neúspešnú aktualizáciu.
Resetovanie WU prostredníctvom zvýšenej CMD
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na tlačidlo Áno, aby ste udelili administratívne oprávnenia.
- Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte Enter, čím zastavíte všetky služby súvisiace s WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msiserver
Poznámka: Tieto príkazy zastavia služby Windows Update Services, MSI Installer, kryptografické služby a služby BITS.
- Po zastavení všetkých služieb spustite nasledujúce príkazy na vyčistenie a premenovanie priečinkov SoftwareDistribution a Catroot2 :
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Poznámka: Tieto priečinky sú zodpovedné za uchovávanie aktualizačných súborov, ktoré používa komponent WU.
- Po vymazaní priečinkov spustite nasledujúce príkazy na opätovné povolenie služieb, ktoré sme predtým zakázali:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Reštartujte počítač ešte raz a zistite, či sa problém vyriešil.
