Ako opraviť nefunkčné vyhľadávanie Google Voice
Ako všetci viete, spoločnosť Google vydala mechanizmus hlasového vyhľadávania, v rámci ktorého spoločnosť Google odpovie na „Ahoj Google“, „ahoj Google“ atď. A otvorí okno vyhľadávania. Po otvorení okna vyhľadávania bude váš hlas znova počúvať pri každom vyhľadávaní, ktoré by ste mohli chcieť vykonať. Táto funkcia je implementovaná v počítačoch, mobilných telefónoch, inteligentných televízoroch, konzolách a inteligentných domácich moduloch a poskytuje používateľovi veľa funkcií.
Napriek tomu, že táto funkcia je jednou z najpopulárnejších funkcií, ktorú spoločnosť Google kedy uviedla, stále čelí ťažkostiam, keď nefunguje správne alebo spôsobuje bizarné problémy, ako je napríklad rozpoznanie vášho hlasu spoločnosťou Google, ale neregistrovanie vyhľadávania neskôr alebo odmietnutie prijatia vašich hlas vôbec.
V tomto článku si prečítame všetky dôvody, prečo sa tento problém vyskytuje a aké sú nápravné opatrenia, ktoré môžete vykonať, aby ste túto situáciu napravili. Uistite sa, že začnete s prvým riešením a pracujete na ceste dole, pretože sú očíslované podľa zložitosti a užitočnosti.
Čo spôsobuje, že Google Voice Search alebo „Hey Google“ nefunguje?
Po preštudovaní niekoľkých prípadov používateľov, výskume samotných a zopakovaní situácie na našich zariadeniach sme dospeli k záveru, že k tomuto problému dochádza z viacerých dôvodov. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:
- Servery typu backend: Existuje niekoľko prípadov, keď sa služba Google na konci servera sama vypínala. Ak je služba vypnutá, nemôžete robiť nič okrem čakania na jej opätovné zvýšenie.
- Nesprávne nastavenie jazyka: Existuje tiež možnosť, že jazyk, ktorým hovoríte, sa nezhoduje s jazykom dodávaným do spoločnosti Google. V predvolenom nastavení je angličtina (USA) nastavená, ale vždy stojí za to ju skontrolovať.
- Problémy s mikrofónom: Ak nefunguje váš mikrofón, spoločnosť Google nebude môcť automaticky zaregistrovať váš hlas a bude to, akoby sa vôbec nič nestalo. Tu môžete riešiť problémy s mikrofónom a skontrolovať, či je skutočne príčinou chyby.
- Bixby interference: Bixby je osobný asistent prevádzkovaný spoločnosťou Samsung a je predvolene dostupný vo všetkých nových zariadeniach Samsung. Keďže Google možno tiež považovať za osobného asistenta, existuje šanca, že spoločnosť Bixby do spoločnosti Google zasahuje a nedovolí jej fungovanie. Jeho zakázanie môže diagnostikovať problém.
- Problémy s internetom: Vždy, keď vyhľadávate výraz „Dobre Google“, na získanie výsledkov sa vždy použije pripojenie k internetu. Ak máte zlé alebo obmedzené internetové pripojenie, vyhľadávanie nebude fungovať vôbec a prestane reagovať na vás.
- Problémy so školením: Google sa trénuje hlasom, aby vás mohol kedykoľvek správne rozpoznať. Rozpoznávanie hlasu je problém a vyžaduje si veľa umelej inteligencie, aby spoločnosť Google znova a znova trénovala váš model. Modul rozpoznávania hlasu, ktorý nie je synchronizovaný, je bežným problémom a jeho preškolenie ho zvyčajne vyrieši.
- Rôzni ľudia: Google je nastavený tak, aby reagoval na konkrétny súbor hlasu ľudí „Ok Google“. Ak sa niekto iný pokúša uskutočniť hlasové vyhľadávanie, modul neodpovedá a zostane nečinný.
- Chybné údaje aplikácie: Hlasové vyhľadávanie Google je súčasťou hlavnej aplikácie, ktorá je nainštalovaná na vašom smartfóne. Ak dôjde k poškodeniu tejto aplikácie alebo ak chýbajú údaje, hlasová funkčnosť nebude fungovať. Problém sa zvyčajne vyrieši resetovaním aplikácie a následnou reinicializáciou všetkého.
- Zastaraná aplikácia Google: Google vydáva niekoľko aktualizácií aplikácie, aby opravil rôzne chyby alebo poskytol ďalšie funkcie. Ak ste neaktualizovali aplikáciu Google, odporúčame vám, aby ste tak urobili čo najskôr.
- Problém s povoleniami pre mikrofóny: Spoločnosť Google má tendenciu požiadať o povolenie na používanie mikrofónu po jeho prvom spustení. Zaznamenali sme však niekoľko prípadov, keď z dôvodu už udelených povolení došlo k chybe aplikácie a zrušením povolení došlo k odstráneniu problémov.
- Režim šetriča batérie: Niektoré smartphony majú funkciu „šetriča batérie“. Tento režim automaticky zníži spotrebu zdrojov vypnutím rôznych aplikácií vrátane spoločnosti Google. Ak chcete, aby spoločnosť Google reagovala na váš hlas, musíte vypnúť šetrič batérie.
- Problém s kontextom obrazovky: Zdá sa, že došlo k chybe, keď kontext obrazovky Google ovplyvňuje hlasové vyhľadávanie. Problém sa vyrieši vykonaním série konkrétnych krokov.
- Smartphone v chybovom stave: Smartphony majú tiež tendenciu prejsť do chybových stavov, keď nereagujú na veľa príkazov správne alebo dokonca zastavia fungovanie niektorých. Funguje tu výkon na bicykli.
- Konfliktné aplikácie: Aj keď spoločnosť Google bola druhá v oblasti poskytovania hlasovej pomoci po Siri od spoločnosti Apple, v súčasnosti existuje v PlayStore množstvo aplikácií, ktoré poskytujú podobné funkcie. Môžu existovať konfliktné aplikácie, ktoré prevzali funkciu hlasovej aktivácie vášho telefónu.
- Vydanie USB Dongle (MI TV): Narazili sme aj na konkrétnu chybu, v ktorej Google Voice Search nefungoval v televízoroch MI z dôvodu pripojeného USB. Toto je určite chyba a vy môžete okamžite postupovať podľa nižšie uvedeného riešenia.
- Premenné prostredia (Chrome): Ak sa v prehliadači snažíte využiť funkciu hlasového vyhľadávania Google, v počítači sú pravdepodobne poškodené premenné prostredia Google. Obnovenie ich vyrieši.
Uistite sa, že ste zazálohovali všetky svoje údaje a mali prístup k svojim povereniam, keď budete požiadaný o opätovné prihlásenie.
Riešenie 1: Napájanie a cyklovanie smartfónu / zariadenia
Predtým, ako začneme uplatňovať ďalšie technické opravy a riešenia, stojí za to úplne cyklovať váš smartphone / zariadenie. Existuje veľa prípadov, keď sa smartphone dostane do chybového stavu alebo má poškodené dočasné konfigurácie, ktoré sú v rozpore s inými aplikáciami alebo funkciami vrátane vyhľadávania Google.
V tomto prípade zapneme váš telefón alebo akékoľvek iné zariadenie, v ktorom sa zobrazuje chybová správa. Týmto vymažete všetky dočasné konfigurácie a znovu ich inicializujete.
Pre smartfóny
- Úplne vypnite svoj smartphone stlačením a podržaním vypínačov a výberom položky Vypnúť .
- Pred opätovným zapnutím počkajte pár minút.
- Keď sa smartfón správne zapne, skúste použiť Vyhľadávanie Google a zistite, či funguje podľa očakávania.
Pre zapojené zariadenia
Ak máte problém s tým, že spoločnosť Google nerozpoznáva váš hlas alebo jeho hlasové vyhľadávanie, ktoré nefunguje v žiadnom pripojenom zariadení (vrátane televízorov, počítačov atď.), Postupujte podľa nasledujúcich krokov.
- Správne vypnite zariadenie.
- Vytiahnite napájací kábel zariadenia z elektrickej zásuvky. Teraz stlačte a podržte vypínač na približne 3 - 5 sekúnd.
- Teraz počkajte 2 až 3 minúty a až potom všetko znova zapojte a zapnite zariadenie. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 2: Vypnutie režimu úspory energie
Takmer každý smartphone má režim „úspory energie“, ktorý používateľom umožňuje minimalizovať využívanie zdrojov a maximalizovať dobu prevádzky smartfónov. V režime úspory energie sa vypnú všetky ďalšie prostriedky a procesy, ktoré bežia na pozadí. Zahŕňa to modul Google Voice Search, ktorý beží ticho na pozadí. Ak sa samotný proces zastaví, ako bude reagovať na vaše hlasové povely?
Spôsob vypnutia režimu úspory energie sa bude v jednotlivých telefónoch líšiť. Tu sme zahrnuli dve metódy; jeden, kde je globálny režim úspory energie vypnutý a druhý, kde je začiarknuté políčko Google, aby ste sa uistili, že nemá zapnutú optimalizáciu energie.
- Keď ste na domácej stránke, posuňte nadol po hornej časti obrazovky.
- Vyhľadajte možnosť Úspora energie (väčšinou predstavovaná ikonou batérie).
- Uistite sa, že je vypnutá . Ak nie je, vypnite ho a skúste použiť funkciu vyhľadávania. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Nižšie je uvedený spôsob, ako vypnúť funkciu optimalizácie batérie pre konkrétne aplikácie. Pridáme spoločnosť Google do „bielej listiny“.
- V smartfóne otvorte položku Nastavenia a prejdite na položku Údržba zariadenia (alebo nejaká iná možnosť, ktorá vedie k možnosti batérie vo vašom konkrétnom smartfóne).
- Teraz kliknite na Batéria . Tu je zvyčajne zoznam aplikácií, ktoré môžete obmedziť, aby ste šetrili energiu. Posúvajte zobrazenie nižšie, kým nenájdete nesledované aplikácie .
- Keď sa nachádzate v nesledovaných aplikáciách, kliknite na ikonu Pridať aplikácie a teraz pridajte aplikáciu Google a uložte zmeny.
- Teraz skontrolujte, či hlasová funkčnosť funguje podľa očakávania.
Riešenie 3: Kontrola stavu servera backend
Spoločnosť Google má epizódy odstávok, v ktorých jej služby nie sú dostupné používateľom. Tieto epizódy sa vyskytujú hlavne v dôsledku údržby serverov alebo v dôsledku rozšírenia serverov o nové funkcie.
Je možné, že nebudete môcť používať hlasové vyhľadávanie Google, pretože servery typu backend nie sú momentálne k dispozícii. Mali by ste skontrolovať Twitter, Reddit a Fóra Google, aby ste potvrdili, či je problém na vašom konci alebo na pozadí. Ak vidíte podobné prehľady používateľov, nemôžete robiť nič iné ako čakať na pobúrenie.
Riešenie 4: Kontrola internetového pripojenia
Modul počúvania „Dobre Google“ nemusí vyžadovať internet, ale to, čo príde po tom, určite. Spoločnosť Google vyžaduje aktívne a otvorené internetové pripojenie, aby mohla spracovať svoj vyhľadávací dopyt a po získaní výsledkov zo serverov ich zobraziť na obrazovke (smartfón alebo počítač).
Ak využívate verejný internet organizáciami, ako je vaša kancelária, nemocnice, kaviarne, atď., Mali by ste prejsť na mobilné dáta a potom skúsiť prístup k vyhľadávaniu Google. Mali by ste pokročiť s ďalšími riešeniami uvedenými nižšie iba v prípade, že ste si úplne istí, že problém nie je dôsledkom internetu.
Poznámka: V tej istej sieti môžete pripojiť ďalšie zariadenie, aby ste mohli riešiť problémy so sieťou a zistiť, či sa pracovný postup dopytov „Dobre Google“ správne dokončuje.
Riešenie 5: Uistite sa, že správna osoba funguje
Google má spôsob, ako identifikovať a reagovať iba na tých, ktorých hlas si uložil do svojej databázy. Napríklad, ak vlastním smartfón a ja som naň vyškolil svoj hlas, bude reagovať iba na môj príkaz.
Ak sa niekto iný pokúsi ovládať vyhľadávací mechanizmus spoločnosti Google, nebude reagovať jednoducho preto, že nerozpozná hlas jeho vlastníka . Ak chcete do spoločnosti Google pridať svoj hlas, mali by ste požiadať druhú osobu, aby vám zariadenie odomkla. Odtiaľto môžete prejsť na nastavenia spoločnosti Google a pridať novú osobu a tiež vyškoliť spoločnosť Google, aby rozpoznávala jeho hlas. Keď ste si úplne istí, že správna osoba pristupuje k hlasovému vyhľadávaniu, iba s ostatnými riešeniami pokračujú.
Riešenie 6: Aktualizácia aplikácie Google
V mnohých prípadoch spoločnosť Google uznala, že sa vyskytol problém / chyba s modulom hlasového vyhľadávania a vydala aktualizáciu, ktorá problém vyriešila. Okrem toho môžu byť prostredníctvom aktualizácie zavedené a rozšírené aj nové funkcie. Aplikácie vo vašom smartfóne sa spravidla automaticky aktualizujú v priebehu času, ale nie, ak nie sú pripojené k sieti Wi-Fi. Ak sú namiesto toho pripojené k vášmu mobilnému internetu, smartphone oneskorí proces aktualizácie. Nižšie je uvedený spôsob, ako ručne aktualizovať aplikáciu Google.
- Vyhľadajte obchod Play zo zoznamu aplikácií a spustite ho. Teraz posuňte posúvač na ľavej strane obrazovky smerom doprava a kliknite na Moje aplikácie a hry .
- Teraz môžete buď vyhľadať aplikáciu Google a konkrétne ju aktualizovať alebo aktualizovať kliknutím na položku Aktualizovať všetko.
- Po dokončení procesu aktualizácie reštartujte smartfón a skúste znova získať prístup k hlasovému vyhľadávaniu.
Riešenie 7: Výber správneho jazyka
Google má vo svojom module hlasového vyhľadávania možnosť využiť niekoľko rôznych jazykov a prízvukov. Štandardne je predvolený jazyk nastavený na angličtinu (USA) a spoločnosť Google by mala štandardne odpovedať na „Dobre Google“. Ak sa však pokúšate získať prístup k hlasovému vyhľadávaniu v inom jazyku a hovorený jazyk sa nezhoduje s nastaveným jazykom, vyhľadávanie nebude fungovať. V tomto riešení prejdeme na nastavenia Google a skontrolujeme, či je vybratý správny jazyk.
- Otvorte v telefóne aplikáciu Google . Teraz kliknite na Viac v pravej dolnej časti obrazovky.
- Teraz kliknite na Nastavenia a potom vyberte Hlas .
- Tu vyberte možnosť Jazyky a zrušte výber nesprávneho jazyka (ak existuje) a vyberte správny jazyk. Ak máte vybraté viac ako dva jazyky, môžete stlačiť a podržať jazyk, aby sa stal primárnym.
- Stlačením Save uložte zmeny. Teraz prejdite do časti Asistent Google> Jazyky .
- Odtiaľ vyberte správny jazyk. Teraz reštartujte telefón a skúste použiť hlasové vyhľadávanie. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 8: Precvičte si svoj hlasový model
Spoločnosť Google zvyčajne vytvára hlasový model vždy, keď povolíte pomocníka Google na ľubovoľnom zariadení. Tento hlasový model je vyškolený tak, aby špecificky rozpoznával váš hlas a reagoval na vaše požiadavky „Ahoj Google“. Existuje však niekoľko prípadov, keď Google potrebuje znova trénovať pomocou vášho modelu Voice a prestane reagovať na vaše hlasové povely. Tu môžeme manuálne prejsť na nastavenia Google a potom manuálne aktualizovať model hlasu. Zvyčajne to trvá niekoľko sekúnd, takže sa nemusíte obávať.
- Otvorte v telefóne aplikáciu Google . Teraz kliknite na Viac v pravej dolnej časti obrazovky.
- Teraz kliknite na položku Nastavenia a potom vyberte položku Pomocník Google .
- Prejdite na kartu Asistent a prejdite nadol k svojim asistentským zariadeniam . Tu bude uvedené vaše zariadenie (napríklad Telefón). Kliknite naň.
- Uistite sa, že je povolený prístup s hlasovou zhodou . K dispozícii bude možnosť hlasového modelu (precvičte si asistenta, aby rozpoznal váš hlas) . Kliknite naň raz.
- Teraz vás spoločnosť Google požiada, aby ste vyslovili niekoľko konkrétnych slov viackrát, a zanalyzuje a uloží vaše hlasové poznámky, čo vás robí jedinečným.
- Po preškolení reštartujte počítač a potom skúste získať prístup k hlasovému vyhľadávaniu. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 9: Kontrola mikrofónu
Ak váš mikrofón nefunguje, nebudete môcť vo svojom zariadení používať mechanizmus hlasového vyhľadávania. Aplikácia Google neustále monitoruje prostredníctvom mikrofónu slová „Hej Google“ alebo „Ok Google“. Ak je mikrofón pokazený alebo nefunguje podľa očakávania, nebude schopný správne vypočuť tieto slová.
Tu by ste mali otvoriť aplikáciu na nahrávanie hlasu (zvyčajne je predvolená v každom smartfóne) a pokúsiť sa nahrať do telefónu. Ak začujete nahrávanie späť, znamená to, že mikrofón pracuje podľa očakávania. Ak počujete skreslený zvuk alebo ho vôbec nepočujete, znamená to, že váš mikrofón potrebuje kontrolu.
Poznámka: Narazili sme na niekoľko prípadov, keď sa pred mikrofónmi nachádzal prach a zvyšky. Uistite sa, že ste ich tiež vyčistili.
Riešenie 10: Zakázanie aplikácie Bixby (Samsung S8 a ďalšie) alebo podobných aplikácií
Bixby je osobný asistent poskytovaný v novších verziách smartfónov Samsung. Má takmer rovnakú funkcionalitu ako Google Assistant, ale v smartfónoch Samsung sa hovorí o lepšej integrácii hardvéru a softvéru. Podľa spätnej väzby od používateľov sme zistili, že spoločnosť Bixby bola v rozpore s hlasovým vyhľadávaním Google. Dôvodom je pravdepodobne skutočnosť, že oba moduly využívajú hlasovú zložku.
Ak máte iný smartphone ako Samsung a používate podobný softvér, odporúčame vám ho tiež zakázať. Vo svojom smartfóne môžete ľahko prejsť na zoznam aplikácií ( Nastavenia> Aplikácie ) a potom skontrolovať, či existujú nejaké kolidujúce aplikácie. Môžete si prečítať náš článok o tom, ako zakázať Bixby.
Riešenie 11: Obnovenie údajov aplikácie Google
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú a vo vašom počítači stále nemôžete používať modul hlasového vyhľadávania, môžete skúsiť obnoviť údaje aplikácií Google vo vašom smartfóne. Každá hlavná aplikácia v systéme Android (vrátane Google) je predinštalovaná vo vnútri operačného systému. Keď sa aktualizácie zavádzajú, nainštalujú sa zodpovedajúcim spôsobom. Ak je aplikácia v chybovom stave, problém môže vyriešiť odinštalovaním aktualizácií. Nasleduje metóda, ako to urobiť:
- Otvorte svoje Nastavenia a prejdite na Aplikácie .
- Tu budú uvedené všetky aplikácie. Vyhľadajte ich, kým nenájdete záznam spoločnosti Google .
- Teraz kliknite na tri bodky v pravej hornej časti obrazovky a vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie .
- Ak budete požiadaní o potvrdenie znova, pokračujte v činnosti. Po dokončení procesu reštartujte smartfón a skúste použiť Hlasové vyhľadávanie. Skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Poznámka: Po odinštalovaní aktualizácií vypnite a potom povoľte aplikáciu. Po povolení a reštartovaní telefónu sa nainštalujú niektoré aktualizácie. Pred pokračovaním buďte trpezliví a nechajte ich dokončiť.
Riešenie 12: Zrušenie povolení na mikrofón
Spoločnosť Google má zvyčajne na vašom smartfóne všetky povolenia, pretože ste im udelili pri prvom použití aplikácie, alebo boli predvolene povolené. Narazili sme na niekoľko prípadov, keď boli povolenia spoločnosti Google v rozpore. Na to, aby hlasové vyhľadávanie fungovalo, je potrebné mať povolenie nad mikrofónom okrem všetkých základných povolení (napríklad internetu atď.). Toto povolenie zvyčajne udeľujete manuálne, keď používate funkciu hlasového vyhľadávania prvýkrát, ale ak je v konflikte, môžeme skúsiť obnoviť povolenie a zistiť, či to funguje.
- Otvorte svoje Nastavenia a prejdite na Aplikácie .
- Tu budú uvedené všetky aplikácie. Vyhľadajte ich, kým nenájdete záznam spoločnosti Google .
- Vo vstupe spoločnosti Google vyhľadajte povolenia . Vo vnútri uvidíte takmer všetky udelené povolenia. Zrušiť (odškrtnúť) povolenie pre mikrofón.
- Teraz môžete prejsť na nastavenia asistenta Google a skúsiť povoliť hlasové vyhľadávanie. Žiadosť bude vyžadovať automatické udelenie povolenia. Ak sa tak nestane, môžete povolenie udeliť znova manuálne a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.
Riešenie 13: Odstránenie USB z MI TV
Ak nedokážete používať vyhľadávanie Google Voice pomocou MI TV, narazili sme na zaujímavé zistenie, že pokiaľ je k MI TV pripojený USB kľúč, bude problém s hlasovým modulom. Toto vyskúšali a vyskúšali rôzni používatelia, ktorí potvrdili, že išlo o chybu. Nižšie je uvedený spôsob, ako problém vyriešiť:
- Odpojte diaľkový ovládač MI od vašich nastavení a potom ho znova spárujte.
- Teraz odstráňte akýkoľvek kľúč USB, ktorý je pripojený k televízoru (napríklad myš / klávesnica Bluetooth).
- Reštartujte televízor a po pripojení na internet sa pokúste získať prístup k hlasovému vyhľadávaniu a zistiť, či funguje.
Poznámka: Ak táto metóda nefunguje, môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenie televízora.
Okrem vyššie uvedených metód môžete vyskúšať aj nasledujúce možnosti:
- Obnovenie továrenských nastavení telefónu, ak všetky metódy zlyhajú.
- Prepínanie internetového pripojenia pri vyskúšaní hlasového vyhľadávania.
- Kontrola vašej súčasti mikrofónu .
- Na diagnostikovanie problému použite súpravu handsfree a mikrofón.
