Niekoľko používateľov oznámilo, že pri pokuse o inštaláciu programu do počítača so systémom Windows narazili na správu „Chyba 1310 Chyba pri zápise do súboru“ . O chybe sa zvyčajne uvádza, že sa vyskytuje v počiatočných fázach inštalácie. Táto chyba sa väčšinou vyskytuje pri inštalácii samostatných programov z balíka Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programov Adobe (Illustrator, Photoshop) a AutoDesk (Inventor, AutoCAD), ale existujú aj iné menej známe softvérové ​​produkty, ktoré zobrazí rovnaké chybové hlásenie. V systéme Windows 7, Windows 8 a Windows 10 sa vyskytla chyba 1310 pri zápise do súboru .

Chyba 1310. Chyba pri zápise do súboru

Čo spôsobuje problém „Chyba 1310 pri zápise do súboru“?

Tento konkrétny problém sme preskúmali pomocou rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré ovplyvnili používatelia pri riešení problému. Na základe našich zistení existuje niekoľko bežných vinníkov, o ktorých je známe, že spôsobujú túto konkrétnu chybu:

• Počítač obsahuje zvyšky súborov zo staršej verzie aplikácie - táto konkrétna chyba je dosť častá v prípadoch, keď používateľ mal predtým podobnú verziu tej istej aplikácie a neodinštaloval ju správne. V takom prípade je riešením postarať sa o zvyšný súbor ručne alebo použiť funkciu odinštalovania
• Používateľ nemá dostatočné privilégiá na inštaláciu softvéru do tohto priečinka. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje pri softvérových produktoch Microsoft Office, Adobe a AutoCAD. V tomto konkrétnom prípade sa problém dá vyriešiť udelením príslušných povolení pre priečinok označený chybovou správou.
• Inštalátor systému Windows je chybný - existuje niekoľko prípadov, keď sa potvrdilo, že za túto konkrétnu chybovú správu je zodpovedný inštalátor systému Windows (Msiexec.exe). Mnoho používateľov, s ktorými sa tento problém stretol, ho dokázalo vyriešiť zrušením registrácie a opätovnou registráciou súboru Msiexec.exe (metóda 2).

Ak sa snažíte vyriešiť túto konkrétnu chybovú správu, v tomto článku nájdete niekoľko overených krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete výber možných opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Najlepšie výsledky dosiahnete, ak použijete nižšie uvedené metódy v poradí, v akom sú uvedené, až kým nenarazíte na opravu, ktorá vám umožní vyriešiť alebo obísť problém v konkrétnom scenári.

Poďme začať!

Metóda 1: Zabezpečenie, že nemáte viac verzií toho istého programu

U niekoľkých programov (najmä balíka Microsoft) sa problém niekedy vyskytne, pretože počítač, na ktorom sa pokúšate nainštalovať softvér, už má nainštalovanú verziu rovnakého softvéru. Predtým, ako vyskúšate akúkoľvek inú opravu, je dôležité zabezpečiť, aby softvér, ktorý sa pokúšate nainštalovať, ešte nebol v tomto konkrétnom počítači k dispozícii (v inej verzii).

Je tiež možné, že máte zvyšné súbory zo staršej inštalácie toho istého programu, čo bráni inštalátorovi kopírovať súbor do tohto priečinka.

Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia problém vyriešiť sami, uviedlo, že sa im podarilo vyriešiť pomocou ponuky Programy a súbory a odinštalovaním každej verzie (staršej alebo novšej) rovnakého softvéru.

Poznámka: Túto metódu potvrdilo veľa používateľov, že sa stretávame s problémom s balíkom Microsoft Office. Zistili sme tiež niekoľko výskytov s používateľmi, ktorí sa pokúšali nainštalovať Photoshop CC, keď už mali nainštalovaný Photoshop CS4 alebo CS5.

Poznámka 2: Ak sa stretnete s týmto problémom s balíkom Microsoft Office, môžete pomocou príslušného nástroja FixIt odstrániť všetky zvyšné súbory zo starých inštalácií balíka Microsoft Office. FIxIt si môžete stiahnuť tu ( tu ).

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súbory .
   
   Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
2. Vo vnútri programov a funkcií kliknite pravým tlačidlom myši na každú verziu toho istého programu, ktorú sa pokúšate nainštalovať, a kliknite na položku Odinštalovať .
   
   Odinštalovanie iných verzií z rovnakého softvéru
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite odinštalovanie a reštartujte počítač.
4. Pri ďalšom spustení nainštalujte softvérový balík, ktorý predtým spustil „Chyba 1310 Chyba pri zápise do súboru“, a zistite, či bol problém vyriešený.

Ak sa stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Zrušenie registrácie a opätovná registrácia Inštalátora systému Windows (Msiexec.exe)

Väčšina aplikácií, ktoré sa niekedy pokúsite nainštalovať do svojho počítača so systémom Windows, použije na inštaláciu balíkov MSI a MSP technológiu Windows Installer (ktorá následne využíva Msiexec.exe ). Niekoľko používateľov, s ktorými sa pri pokuse o inštaláciu balíka Microsoft Office došlo k chybe pri zápise do súboru s chybou 1310, uviedlo, že problém sa už nevyskytol, keď sa neregistrovali> zaregistrovali Msiexec.

Majte na pamäti, že tento krok je jednoduchší, ako si myslíte. Čo musíte urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte „ msiexec / unregister “ a stlačením klávesu Enter proces zrušte.
2. Stlačením klávesu Window + R otvorte ďalšie dialógové okno Spustiť. Tentoraz napíšte „ msiexec / regserver “ a stlačením klávesu Enter proces znova zaregistrujte.
3. Reštartujte počítač a pri nasledujúcom spustení sa pokúste znova nainštalovať softvér a zistite, či sa problém vyriešil.

Opätovná registrácia Msiexec

Ak sa problém stále stretáva, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Poskytnutie úplnej kontroly priečinku Inštalácia

Ďalšia oprava, ktorá bola pre mnoho používateľov úspešná, je zabezpečiť, aby ste mali potrebné povolenia na zapísanie požadovaných údajov do inštalačného priečinka. Zistili sme, že táto metóda je účinná v mnohých situáciách, keď sa používateľ pokúsil nainštalovať produkt AutoDesk (Inventor, AutoCAD atď.).

Ako ste si pravdepodobne všimli, chybové hlásenie ukazuje na konkrétny priečinok a navrhuje, aby ste si overili, či máte prístup k tomuto konkrétnemu adresáru. Presne to urobíme.

Mnoho postihnutých používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený po udelení úplnej kontroly skupine Administrators and Users na obrazovke Vlastnosti priečinka. Čo musíte urobiť:

1. Pomocou programu Prieskumník prejdite na umiestnenie priečinka zodpovedného za chybu. Povedzme napríklad, že sa pokúšame nainštalovať program Microsoft Word a chybové body smerujú do priečinka Microsoft Office. V takom prípade prejdeme na priečinok C: \ Program Files (x86), kliknite pravým tlačidlom myši na položku Microsoft Office a vyberte položku Vlastnosti.
   
   Otvorenie ponuky Vlastnosti priečinka zodpovedného za chybu

   Poznámka: Ak nemôžete nájsť priečinok označený chybovou správou, je pravdepodobné, že je v predvolenom nastavení skrytá. V takom prípade otvorte pole Spustiť ( kláves Windows + R ) a napíšte „ kontrolné priečinky “. Potom prejdite na kartu Zobraziť, prejdite na rozšírené nastavenia a prepnite prepínač priradený k skrytým súborom a priečinkom tak, aby sa zobrazovali skryté súbory, priečinky a jednotky . Potom stlačte Apply pre uloženie zmien.

2. V ponuke Vlastnosti priečinka prejdite na kartu Zabezpečenie a kliknutím na položku Upraviť ... zmeňte povolenia.
   
   Prístup do ponuky povolení pre priečinok
3. V novo zobrazenom dialógovom okne vyberte skupinu Administrators Group (pod Group alebo user name) a potom skontrolujte, či je začiarknuté políčko Full Control (Úplné oprávnenie ) (v časti Permissions for Administrators ). Potom vyberte skupinu Users (Používatelia) a udelte im úplnú kontrolu (rovnako ako v prípade skupiny Administrators) a stlačením Apply uložte zmeny.
   
   Úprava povolení

   Poznámka: Ak sa aplikácia rozširuje do viacerých priečinkov, zopakujte vyššie uvedený postup s každým umiestnením.

4. Reštartujte počítač a zistite, či sa problém vyriešil.