Oprava: PRIPOJENÉ SPÍNAČ OD Modré obrazovky DPC chyby smrti

Chyba BSOD ( ATTEMPTED SWITCH FROM DPC ) (modrá obrazovka smrti) sa zvyčajne vyskytne, keď sa počítač vypne počas procesu inicializácie systému Windows. Táto chyba je zvyčajne spôsobená rutinou oneskoreného volania procedúry (DPC), ktorá sa pokúsila vykonať nelegálnu operáciu.

DPC sa spustí, keď jadro vidí stav zavesenia a zavolá s cieľom ukončiť alebo prerušiť softvérovú aplikáciu. To znamená, že z DPC sa vykonal výnos, proces pripájania alebo čakacia operácia. Pripravili sme niekoľko metód, ktoré pre ostatných používateľov online pracovali, a dúfame, že vám pomôžu zbaviť sa tejto hroznej chyby.

Riešenie 1: Aktualizujte všetky svoje ovládače

Ďalšia analýza súborov výpisu od používateľov, ktorí hlásili, že videli túto chybu, ukázala, že je potrebné aktualizovať niekoľko starých ovládačov, aby sa zabránilo výskytu chyby. Toto je obzvlášť nebezpečné, ak sa chyba vyskytne u dôležitých systémových zariadení. Aktualizácia všetkých ovládačov je zložitý proces, ale mal by vyriešiť problém.

1. V ľavej dolnej časti obrazovky kliknite na tlačidlo Štart, zadajte príkaz Správca zariadení a vyberte ho v hornej časti zoznamu výsledkov. Ak používate staršiu verziu systému Windows, môžete použiť aj kombináciu klávesov Windows Key + R, napíšte „devmgmt.msc“ a kliknite na OK.

2. Rozviňte kategórie týkajúce sa zariadení, ktoré chcete aktualizovať, potom na ne kliknite pravým tlačidlom myši (alebo klepnite a podržte) a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač. Pre myši a touchpady (najbežnejší vinník, ak používate ukazovacie zariadenie Synaptics), rozviňte kategóriu Myši a ďalšie ukazovacie zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na touchpad alebo myš a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.

3. Vyberte Vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača automaticky a skontrolujte, či systém Windows nemôže nájsť novšieho ovládača.
4. Ak systém Windows nenájde nový ovládač, môžete skúsiť nájsť ovládač na webovej stránke výrobcu zariadenia a postupujte podľa jeho pokynov. Existujú aj rôzne programy, ktoré môžu urobiť to isté automaticky.

Poznámka : Ak používate systém Windows 10, najnovšie ovládače sa často inštalujú spolu s ďalšími aktualizáciami systému Windows, najmä ak nová verzia systému Windows môže byť s týmto ovládačom nekompatibilná, preto aktualizujte operačný systém počítača. Windows Update sa spúšťa automaticky v systéme Windows 10, ale môžete skontrolovať novú aktualizáciu podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Pomocou kombinácie klávesov Windows Key + I otvorte v počítači so systémom Windows Nastavenia. Prípadne môžete vyhľadať „Nastavenia“ pomocou vyhľadávacieho panela umiestneného na paneli úloh.

2. Vyhľadajte a otvorte podkapitolu Aktualizácia a zabezpečenie v aplikácii Nastavenia.
3. Zostaňte na karte Windows Update a kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie pod stavom Aktualizácia, aby ste skontrolovali, či je k dispozícii nová verzia systému Windows.

4. Ak existuje, systém Windows by mal automaticky pokračovať v procese sťahovania.

Riešenie 2: Vykonajte čisté odinštalovanie antivírusového nástroja McAfee

Aby som bol úprimný, antivírus spoločnosti McAfee niekedy pôsobí skôr ako malware ako nástroj, ktorý by vás pred tým mal chrániť. To spôsobuje rôzne chyby v počítačoch ľudí aj dlho po tom, čo bol odinštalovaný, pretože to zostávajúce súbory a položky registra. Tento BSOD je jednou z takýchto chýb a dá sa vyriešiť vykonaním čistého odinštalovania antivírusu McAfee.

1. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart a otvorením ovládacieho panela ho vyhľadajte. Ak ste používateľom systému Windows 10, môžete kliknutím na ikonu podobného zariadenia otvoriť nástroj Nastavenia.
2. Na ovládacom paneli nastavte v pravom hornom rohu nastavenie Zobraziť ako na kategóriu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.

3. Ak používate aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov a nástrojov v počítači.
4. Vyhľadajte McAfee Antivirus v ovládacom paneli alebo nastaveniach a kliknite na odinštalovať alebo odstrániť.
5. Mali by ste potvrdiť všetky dialógové okná, ktoré sa môžu objaviť so žiadosťou o skutočné odinštalovanie McAfee Antivirus a postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavia v sprievodcovi odinštalovaním.

6. Po dokončení procesu odinštalovania kliknite na tlačidlo Dokončiť a vykonajte zmeny reštartovaním počítača.

Na vyčistenie zvyšných súborov, ktoré zostali v spoločnosti McAfee, by ste mali použiť nástroj na odstránenie spotrebiteľských produktov McAfee (MCPR), ktorý sa dá ľahko použiť podľa nasledujúcich pokynov:

1. Stiahnite si nástroj MCPR z oficiálnej webovej stránky spoločnosti McAFee a dvakrát kliknite na súbor MCPR.exe, ktorý ste práve stiahli. V predvolenom nastavení by mala byť v priečinku Stiahnuté súbory, môžete ho však otvoriť aj kliknutím na súbor na stránke Preberanie v prehliadači.

2. Ak sa zobrazí upozornenie zabezpečenia UAC s výzvou na výber, či povolíte aplikácii vykonávať zmeny v počítači, kliknite na tlačidlo Áno, Pokračovať alebo Spustiť v závislosti od nainštalovanej verzie systému Windows.
3. Na obrazovke McAfee Software Removal kliknite na tlačidlo Ďalej a kliknutím na Súhlasím potvrďte licenčnú zmluvu koncového používateľa (EULA).

4. Na obrazovke Security Validation zadajte bezpečnostné znaky presne tak, ako sú zobrazené na obrazovke (pri validácii sa rozlišujú malé a veľké písmená). Kliknite na tlačidlo Ďalej. Tento krok zabraňuje náhodnému použitiu MCPR.
5. Po dokončení procesu odstránenia by sa malo zobraziť vyskakovacie okno Odstránenie dokončené, čo znamená, že produkty McAfee boli úspešne odstránené z vášho počítača.

6. Ak sa však zobrazí správa Vyčistenie neúspešná, vyčistenie zlyhalo a mali by ste reštartovať počítač a celý proces vyskúšať znova.
7. Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa z počítača neodstránil program McAfee Antivirus. Okrem toho skontrolujte, či sa stále vyskytujú rovnaké BSOD vášho počítača.

Riešenie 3: Vykonajte čisté odinštalovanie Acronis

Skutočnou príčinou problému môžu byť rôzne staré verzie nástrojov Acronis vrátane ovládačov, ktoré sú súčasťou týchto nástrojov. Príčinou tohto problému môžu byť rôzne nástroje a všetky boli vyrobené Acronis, ale hlavným vinníkom sa zdá byť nástroj Acronis True Image.

Najprv by ste sa na tento proces mali pripraviť deaktiváciou Acronis Startup Recovery Manager, čo sa dá urobiť vyhľadaním v ponuke Štart. Kliknite na prvý výsledok a potom na Deaktivovať.

Mali by ste tiež odstrániť nástroj Acronis Secure Zone, ktorý súvisí s True Image, ale nástroj na odstránenie ho neodstráni. Vyhľadajte Spravovať Acronis Secure Zone v ponuke Štart a kliknite na Odstrániť z úvodnej karty.

1. Kliknutím na tento odkaz prevezmite obslužný program Cleanup Utility a uložte ho do svojho počítača. Kliknutím na odkaz sa proces sťahovania začne okamžite z oficiálnej stránky Acronis. Spustite nástroj z priečinka Stiahnuté súbory.
2. Malo by sa zobraziť okno príkazového riadka a mali by ste počkať, kým sa určí operačný systém vášho počítača. V spodnej časti by sa mala zobraziť výzva, takže pred ťuknutím na tlačidlo Enter sa uistite, že ste vybrali možnosť „Pokračovať v odinštalovaní“ kliknutím na kláves číslo 2 na klávesnici.
   

3. Mala by sa objaviť ďalšia výzva, aby ste odinštalovali produkty Acronis z vášho systému. Na klávesnici kliknite na písmeno „y“ a znova stlačte kláves Enter. Budete tiež vyzvaní na ukončenie procesu „explorer.exe“ na vašom počítači, ktorý môžete potvrdiť aj tlačidlom „y“.

5. Posledná výzva, ktorá sa zobrazí, vás požiada o reštartovanie počítača a dokončenie odinštalovania. Tentoraz nezabudnite kliknúť na kláves „n“ na klávesnici a potom kláves Enter.

Keďže sa chystáte upravovať niekoľko kľúčov databázy Registry, odporúčame vám prečítať si tento článok, ktorý sme vytvorili, aby ste mohli bezpečne zálohovať register, aby ste predišli iným problémom vo vašom počítači. Napriek tomu sa nič zlého nestane, ak budete postupovať podľa krokov uvedených nižšie.

1. Otvorte okno Editora databázy Registry zadaním „regedit“ do vyhľadávacieho panela vedľa položky Štart alebo do dialógového okna Spustiť, ktoré je možné otvoriť kombináciou klávesov Windows Key + R. Prejdite na nasledujúci kľúč vo svojom registri tak, že prejdete na ľavú tablu: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Kliknite na tento kláves a pokúste sa vyhľadať UpperFilters alebo LowerFilters, ktoré sú kľúčmi, ktoré by ste mali upraviť. Vyhľadajte ich na pravej strane okna. V stĺpci Údaj skontrolujte, či existujú súčasti snapman *, tdrpman *, fltsrv alebo timounter ako súčasť hodnoty Data.

4. Ak existujú tieto hodnoty, kliknite pravým tlačidlom myši na položky databázy UpperFilters alebo LowerFilters, ktoré tieto reťazce obsahujú, az kontextovej ponuky vyberte možnosť Upraviť.
5. V okne Úpravy v časti Údaj hodnoty vyberte problematický reťazec (snapman *, tdrpman *, fltsrv alebo timounter) a jednoducho ho odstráňte pomocou klávesnice (Vymazať alebo Backspace).
6. Rovnaký postup zopakujte pre nasledujúci kľúč databázy Registry: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. Teraz môžete počítač reštartovať manuálne kliknutím na ponuku Štart >> Vypínač >> Reštartovať a skontrolovať, či problém nezmizol.

Riešenie 4: Preinštalujte najnovšiu aktualizáciu systému Windows (používatelia systému Windows 10)

Boli pobúrení používatelia Windows 10, keď prvýkrát videli BSOD, pretože sa domnievali, že nová aktualizácia má opraviť chyby a problémy a nevytvárať nových. Ak máte problémy s aktualizáciami a pokúšate sa ich dobehnúť, pravdepodobne ste nainštalovali túto problematickú aktualizáciu.

Tento problém možno vyriešiť odinštalovaním tejto aktualizácie a jej opätovnou inštaláciou. Spoločnosť Microsoft tento problém vyriešila a nemala by sa opakovať.

1. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart a otvorte Ovládací panel zadaním jeho názvu a kliknutím na hornú možnosť. Môžete tiež kliknúť na ikonu ozubeného kolieska, aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia, pretože pravdepodobne používate systém Windows 10.
2. V ovládacom paneli prepnite na Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a kliknite na Odinštalovať program v časti Programy. Na pravej strane obrazovky by sa mala zobraziť možnosť Zobraziť nainštalované aktualizácie, takže na ňu kliknite.

3. Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknite na tlačidlo Aktualizácia a zabezpečenie a prejdite na kartu Windows Update. Posúvajte sa, kým neuvidíte možnosť Zobraziť históriu aktualizácií a kliknite na ňu.
4. Mala by sa zobraziť nová obrazovka a v hornej časti by sa malo zobraziť tlačidlo Odinštalovať aktualizácie, takže naň kliknite.

5. V oboch prípadoch by ste teraz mali vidieť zoznam nainštalovaných aktualizácií pre váš počítač. V sekcii Microsoft Windows nájdete aktualizácie, ktoré mohli ovplyvniť váš operačný systém pri hádzaní BSOD.
6. Prejdite doľava, aby ste videli stĺpec Nainštalované v, ktorý by mal zobrazovať dátum, kedy bola aktualizácia nainštalovaná, takže odinštalujte posledný.
7. Kliknite raz na aktualizáciu a vyberte možnosť Odinštalovať hore a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste sa aktualizácie zbavili.
8. Potom sa vráťte do okna Nastavenia a do sekcie Aktualizácia a zabezpečenie. Kliknite na kartu Windows Update a klepnutím na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie okamžite vyhľadajte aktualizáciu, ktorú ste práve nainštalovali. Počkajte, kým ho Windows nájde, stiahne a po reštarte by sa mala zobraziť výzva na jeho inštaláciu. Skontrolujte, či stále existuje BSOD „ATTEMPTED SWITCH FROM DPC“.